Kebijakan Konten Baru Reddit Membanggakan Kesuksesan, Moderator Mengatakan Sebaliknya

Larut malam menyaring kumpulan konten yang membuat banyak moderator Reddit sibuk — terutama mereka yang memimpin komunitas yang rentan. Terlepas dari upaya baru-baru ini untuk memperbaiki reputasi buruknya, para pengguna ini masih menghadapi beban dari sejarah kelambanan regulasi Reddit.

Reddit baru-baru ini mengumumkan keberhasilan kebijakan konten baru itu diresmikan pada bulan Juni. Dirancang untuk memerangi konten kebencian di platform, pembaruan memberikan pedoman ketat untuk mengatur ujaran kebencian, yang memuncak dengan penghapusan hampir 7.000 subreddit.

Perusahaan merayakan penurunan 18 persen dalam konten kebencian sejak kebijakan ulang. Namun, sementara Reddit bersukacita, pengguna masih mengalami jenis penyalahgunaan khusus di platform.

“Sampai saat ini masih ada banyak tempat di Reddit yang tidak terasa seperti tempat yang aman,” tulis pengguna Reddit u/Dsporachd. “Kami belum melihat pengurangan kebencian homofobik, transfobia, atau rasis bahkan setelah admin mengambil semua tindakan yang seharusnya… sejauh ini, ini pengguna bermasalah belum ditangani secara efektif dan masih menjadi masalah yang menyebar di situs, terutama pada subreddit untuk minoritas komunitas.”

Menargetkan Beragam Suara

Pada siang hari, Jefferson Kelley, 43 tahun, adalah teknisi jaringan TI yang memecahkan masalah komponen jaringan yang rusak, tetapi di waktu senggangnya, dia melepaskan kabel yang bersilangan dari komunitas internet yang penuh dengan kesalahan koneksi. Selama tiga tahun terakhir, Kelley telah bertindak sebagai moderator untuk r/BlackPeopleTwitter, salah satu komunitas terbesar Reddit.

Dengan lebih dari 4 juta pelanggan, r/BlackPeopleTwitter mungkin menjadi salah satu komunitas platform yang paling populer, tetapi sebagai sebuah ruang yang memprioritaskan suara dan komentar orang kulit hitam, memerangi vitriol rasis dimasukkan ke dalam pengalaman.

“Sejak saya menjadi moderator, saya dapat melihat perjuangan sehari-hari yang harus dilalui oleh moderator komunitas kulit hitam… positif tentang seseorang Kulit hitam atau orang kulit berwarna mencapai halaman depan, kami hanya mendapatkan banjir komentar rasis yang mutlak, ”katanya melalui telepon wawancara.

“Yang paling bisa kami lakukan adalah menghapus komentar dan mencekal pengguna, tetapi mereka butuh beberapa detik untuk membuat akun baru dan kembali lagi untuk melakukan hal yang sama,” lanjut Kelley. "Setiap kali kita sampai ke halaman depan [komentar kebencian pergi] melalui atap."

Halaman depan Reddit, yang dikenal sebagai r/all, adalah tempat posting teratas hari ini dari berbagai subreddit dikompilasi melalui algoritme unik situs. Dirancang sebagai tempat bagi pengguna untuk berkumpul dan merasakan pengalaman terbaik dari komunitas yang berbeda, ia memiliki menjadi titik pertikaian untuk ruang-ruang yang berbasis di sekitar kelompok-kelompok yang terpinggirkan secara historis, menurut Kelly.

Trolling Berlanjut

Moderator dari komunitas lain menggemakan perasaan yang sama. r/RuPaulsDragRace adalah subreddit untuk penggemar super acara kompetisi realitas pemenang penghargaan Emmy dengan nama yang sama. Sebagai pertunjukan yang menampilkan seni drag, subreddit secara alami menyoroti artis queer dan trans, yang menurut moderator adalah resep bencana di halaman depan Reddit.

Berbicara melalui pesan langsung di bawah anonimitas nama pengguna mereka, moderator ini jujur ​​​​tentang pengalaman mereka dengan beberapa pengguna Reddit yang paling ganas.

“Jika Anda seorang bajingan yang ingin melakukan troll, Anda akan menuju ke r/all dan kemudian langsung menuju ke waria itu. Di situlah troll komentar drive-by pergi untuk memancing target, ”tulis moderator u/VladislavThePoker. “Dan itu terjadi setiap kali kita menekan r/all. Kami telah disebut setiap nama dalam buku ini, diancam, dan dibohongi.”

Menurut moderator u/DSporachd, subreddit dibanjiri dengan banjir komentar homofobik, rasis, dan transfobik setelah kematiannya yang terlalu dini. Favorit penggemar Drag Race RuPaul, Chi Chi DeVayne. Komentar yang mengejek almarhum dan pengguna subreddit hanyalah cuplikan dari konten yang diatur oleh moderator ini di platform media sosial.

Perjalanan panjang

Bahkan dengan upaya Reddit baru-baru ini, pelecehan dan perlakuan buruk adalah bagian tak terpisahkan dari pengalaman menjadi minoritas di platform. Administrator Reddit dapat mendukung perubahan di platform, tetapi yang paling terlibat dalam komunitas melukiskan gambaran yang lebih suram.

Ini berbicara tentang masalah yang lebih besar dari pendekatan Reddit yang sebelumnya lepas tangan terhadap moderasi kebijakan. Di era pasca-Black Lives Matters, tampaknya pembangkit tenaga listrik media sosial akhirnya akan menganggap serius platformnya. Dan sementara moderator lain kurang yakin tentang keberhasilan kebijakan tersebut, Kelley lebih optimis tentang masa depan.

“Inti dari platform telah menjadi senjata anonimitas, tetapi ada perubahan sekarang dan itu karena admin ini telah berhenti mengambil sikap ini untuk menyerahkan kepada kami moderator untuk menjalankan nuthouse,” Kelley dikatakan. “Ada lebih banyak produktivitas dan tidak banyak rintangan yang harus dilewati untuk mendapatkan intervensi admin, jadi apa yang terjadi lebih merupakan tindakan keras.”