Cara Membatalkan Keanggotaan Pengiriman Anda
Yang Perlu Diketahui
- Membatalkan pesanan (jika belanja belum dimulai): Buka kirim, klik Akun > Riwayat Pemesanan. Temukan pesanannya, klik Melihat rincian > Batalkan pesanan.
- Membatalkan pesanan menggunakan aplikasi Shipt (jika belanja belum dimulai): Ketuk Pesanan, cari pesanan Anda, dan ketuk Batalkan pesanan.
- Email, telepon, atau chat dengan Kirim dukungan pelanggan untuk membatalkan pesanan dengan jendela pengiriman kurang dari satu jam atau untuk membatalkan keanggotaan.
Artikel ini menjelaskan cara membatalkan pesanan yang Anda lakukan dengan kirim berbasis langganan online layanan pengiriman bahan makanan, atau batalkan keanggotaan Shipt Anda sepenuhnya.
Cara Membatalkan Pesanan Pengiriman
Shipt memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan apa pun untuk pengembalian dana penuh selama Anda melakukannya sebelum pembelanja Anda mulai berbelanja. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan hingga satu jam sebelum jendela pengiriman Anda tanpa kerumitan. Anda dapat membatalkan sendiri melalui situs web atau aplikasi Shipt tanpa harus menghubungi layanan pelanggan.
Membatalkan Pesanan Pengiriman Melalui Situs Web
Jika Anda menggunakan Shipt melalui situs web dengan browser lengkap, berikut cara membatalkan pesanan Shipt menggunakan situs web:
-
Navigasi ke pengiriman.com, masuk, dan klik Akun.
-
Klik Riwayat Pemesanan.
-
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan, dan klik Melihat rincian.
-
Klik Batalkan pesanan terletak di bagian bawah pesanan.
-
Klik Ya untuk mengkonfirmasi pembatalan.
Membatalkan Pesanan Pengiriman Dengan Aplikasi
Jika Anda tidak berada di depan komputer, Anda juga dapat membatalkan pesanan Pengiriman menggunakan aplikasi telepon yang praktis:
Buka aplikasi Shipt, dan ketuk Pesanan ikon di pojok kanan bawah.
Temukan memesan Anda ingin membatalkan, ketuk saja.
Gulir ke bagian bawah pesanan, dan ketuk Batalkan pesanan.
Mengetuk Ya untuk mengkonfirmasi.
Masalah Dengan Membatalkan Pesanan Pengiriman
Anda masih dapat membatalkan pesanan Pengiriman jika jendela pengiriman Anda kurang dari satu jam lagi, atau bahkan jika pembeli Anda sudah berada di toko, tetapi Anda tidak dapat melakukannya sendiri. Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi itu, Anda harus hubungi dukungan pelanggan Shipt untuk membatalkan pesanan.
Jika Anda tidak melihat Batalkan pesanan di situs web atau aplikasi di bagian bawah pesanan yang ingin Anda batalkan, yang biasanya berarti terlalu dekat dengan jendela Anda atau pesanan Anda sedang diproses. Dalam hal itu, hubungi layanan pelanggan Shipt untuk membatalkan.
Cara Membatalkan Keanggotaan Pengiriman Anda atau Uji Coba Gratis
Shipt tidak memudahkan pembatalan keanggotaan Anda. Tidak seperti kebanyakan layanan keanggotaan online, tidak ada cara untuk membatalkan keanggotaan Anda baik melalui situs web atau aplikasi Shipt. Jika Anda ingin membatalkan keanggotaan Anda, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Shipt atau menghubungi mereka melalui situs web Shipt.
Anda perlu menggunakan proses yang sama ini untuk membatalkan uji coba gratis Shipt. Jika Anda gagal membatalkan uji coba gratis sebelum masa uji coba berakhir, mereka akan secara otomatis menagih kartu kredit yang Anda berikan selama proses pendaftaran.
Berikut cara membatalkan keanggotaan Shipt Anda secara online:
-
Navigasi ke help.shipt.com, dan klik CHAT LANGSUNG di pojok kanan bawah.
-
Masukkan nama dan email Anda, lalu klik Mulai Mengobrol.
Minta untuk membatalkan akun Anda, dan tunggu tanggapannya.
Berikan informasi apa pun yang dibutuhkan agen dukungan pelanggan.
Agen harus memenuhi permintaan Anda dan membatalkan akun Anda.
Cara Lain untuk Membatalkan Keanggotaan Pengiriman
Selain opsi obrolan langsung di situs web Shipt, Anda juga dapat membatalkan dengan menelepon atau mengirim email ke dukungan pelanggan Shipt. Metode email adalah yang paling mudah, karena Anda tidak perlu menunggu agen dukungan tersedia. Namun, menelepon memastikan bahwa keanggotaan Anda akan segera dibatalkan, dan Anda tidak perlu menunggu email konfirmasi.
Nomor telepon yang perlu Anda hubungi untuk membatalkan keanggotaan Shipt adalah (205) 502-2500. Tidak ada nomor bebas pulsa, jadi mungkin dikenakan biaya tergantung pada lokasi dan layanan telepon Anda. Jika Anda lebih memilih untuk membatalkan melalui email, maka Anda dapat menghubungi Ship di [email protected].
Terlepas dari metode yang Anda putuskan untuk digunakan, Anda harus memberikan nama, nomor telepon, alamat email, dan menentukan bahwa Anda ingin membatalkan akun Anda.
Dukungan pelanggan Shipt mungkin menawarkan Anda periode keanggotaan gratis untuk terus mencoba layanan ini. Ingatlah bahwa ketika periode bebas itu berakhir, mereka akan mulai menagih Anda, dan Anda harus melalui proses pembatalan lagi.