Apakah Discovery Plus Turun... Atau Hanya Kamu?
Tidak dapat mengakses Discovery Plus? Mungkin layanannya sedang tidak aktif, tetapi bisa juga ada sesuatu yang rusak di pihak Anda. Berikut cara mengetahuinya.
Hal pertama yang pertama: Jika Anda tidak yakin apa yang terjadi, periksa beberapa sumber resmi terlebih dahulu untuk melihat apakah layanan tidak berfungsi karena suatu alasan.
Jika Anda telah memeriksa pemadaman layanan dan Anda tidak melihat orang lain dengan masalah yang sama, masalahnya mungkin ada di pihak Anda. Cobalah kiat-kiat ini untuk melihat apakah Anda dapat memulai dan menjalankannya kembali.
Konfirmasikan bahwa Anda terhubung ke Internet dengan benar. Jika Anda tidak terhubung, ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah dan coba akses Discovery Plus setelah Anda kembali online.
Selanjutnya, konfirmasikan bahwa Anda mencoba mengakses situs resmi Discovery+ jika Anda menggunakan komputer, tablet, atau laptop. Kadang-kadang serangan kembar jahat dapat menyebabkan masalah, terutama saat Anda menggunakan Wi-Fi publik.
Jika Anda berada di situs yang tepat, tutup semua jendela browser, tunggu 30 detik, buka satu jendela, lalu coba akses kembali situs Discovery Plus. Lakukan hal yang sama dengan aplikasi Discovery Plus jika Anda menggunakan tablet atau smartphone.
Pastikan Anda menutup aplikasi; pelajari cara menutup aplikasi Android dan keluar dari aplikasi di iPhone.
Bersihkan cache browser dan, untuk amannya, bersihkan cookie browser, juga.
Hidupkan Kembali komputer Anda.
Jika Anda mencoba menonton di TV atau perangkat streaming, matikan dan nyalakan kembali. Itu dapat membantu mengatur ulang berbagai hal jika televisi Anda mengalami kesalahan di suatu tempat yang memengaruhi aplikasi TV pintar seperti Discovery Plus.
Jika trik TV tidak membantu, restart/reset perangkat yang Anda gunakan. Terkadang reboot cepat perangkat menyelesaikan masalah aplikasi; terkadang, ada masalah lain dengan perangkat yang dapat diperbaiki dengan cepat.
Terkadang, tetapi jarang, mungkin ada masalah dengan server DNS Anda menggunakan. Jika Anda merasa nyaman beralih server DNS, ada banyak metode gratis dan publik, tetapi mereka membutuhkan pengetahuan tingkat lanjut, jadi jangan mencobanya kecuali Anda yakin dengan keahlian komputer Anda.
Periksa komputer Anda untuk malware. Ini jarang terjadi, tetapi bisa jadi malware itu menyelinap di suatu tempat. Pemeriksa antivirus yang baik dapat membantu Anda menemukan dan menghapus perangkat lunak berbahaya apa pun; ada program antivirus gratis dan opsi antivirus berbayar.
Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini berhasil, inilah saatnya untuk menghubungi Anda ISP untuk bantuan. Meskipun internet Anda mungkin berfungsi, bisa jadi Anda telah mencapai jaringan lebar pita batas, atau sesuatu yang lain mungkin terjadi.