Perbaiki Alexa yang Kesulitan Memahami Saat Ini
Alexa adalah asisten suara digital Amazon, yang dapat digunakan dengan perangkat Amazon, termasuk lini produk Echo Amazon. Alexa dapat menjawab pertanyaan, memberi tahu Anda informasi lalu lintas atau cuaca, memutar laporan berita, memulai panggilan telepon, memutar musik, mengelola daftar belanjaan Anda, beli barang dari Amazon, dan banyak lagi.
Meskipun dapat diandalkan, terkadang masalah muncul dengan Alexa, dan pengguna mendengar pesan, "Maaf, saya kesulitan memahami Anda saat ini. Silakan coba sebentar lagi." Inilah yang ada di balik masalah ini dan cara memperbaikinya dan membuat Alexa kembali bekerja.
Langkah pemecahan masalah ini berlaku untuk Alexa yang digunakan dengan produk Amazon, seperti Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio, dan banyak lagi.
Penyebab Alexa Tidak Memahami Kesalahan
Kesalahan "Saya kesulitan memahami Anda" terjadi saat perangkat Amazon Echo mengalami kesulitan menghubungi server Amazon untuk membantu menguraikan dan memahami apa yang Anda katakan. Bisa jadi karena Anda kehilangan koneksi nirkabel, atau mungkin layanan internet Anda sedang down. Bahkan mungkin ada masalah di pihak Amazon. Apa pun alasannya, ada beberapa langkah pemecahan masalah sederhana untuk mencoba memperbaiki masalah tersebut.
Cara Memperbaiki 'Alexa Tidak Memahami Anda Saat Ini'
Coba langkah pemecahan masalah ini dalam urutan yang disajikan untuk mempersempit masalah Anda dan membuat Alexa mendengarkan lagi.
Mulai ulang perangkat yang mendukung Alexa. Restart sederhana adalah metode pemecahan masalah teknologi yang terbukti benar. Memulai ulang perangkat Echo mungkin yang perlu Anda lakukan.
Periksa koneksi internet.Apakah internet Anda mati? Jika demikian, Alexa tidak akan bisa bekerja. Lihat apakah internet Anda aktif dan berjalan. Jika tidak, ambil langkah untuk pulihkan koneksi internet Anda.
Periksa koneksi Wi-Fi. Perangkat gema terhubung ke jaringan Wi-Fi pita ganda (2,4 GHz/5 GHz) yang menggunakan standar 802.11a/b/g/n. Jika Wi-Fi mati, atur ulang dan lihat apakah itu membuat Alexa berfungsi kembali.
Pastikan perangkat yang mendukung Alexa berada dalam jangkauan Wi-Fi.Wi-Fi Anda mungkin tersedia, dan internet mungkin mengalir, tetapi itu tidak membantu jika perangkat Anda yang mendukung Alexa terlalu jauh. Pindahkan lebih dekat ke router.
Setel ulang perangkat berkemampuan Alexa ke default pabrik.Echo Anda mungkin mengalami masalah perangkat lunak yang tidak dapat diselesaikan sendiri. Menyetel ulang perangkat berkemampuan Alexa kembali ke default pabrik dapat memperbaiki masalah.
Lihat apakah masalahnya ada di pihak Amazon.Masalahnya mungkin ada di pihak Amazon. Hubungi dukungan Amazon untuk melihat apakah perusahaan mengalami masalah. Atau, kunjungi Detektor Bawah untuk melihat apakah ada pemadaman Amazon.
Kunjungi halaman bantuan Amazon Alexa. Amazon menawarkan banyak informasi pemecahan masalah Alexa bersama dengan bantuan obrolan dan forum. Anda mungkin dapat menemukan jawaban Anda di sana.