Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Instagrammal

Ez a cikk bemutatja azokat a főbb módszereket, amelyekkel kapcsolatba léphet az Instagrammal. Mivel az Instagramnak nincs külön támogató csapata, rendkívül nehéz lehet valódi személlyel kapcsolatba lépni.

Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal az alkalmazásban

Az Instagram Súgójában közvetlenül az alkalmazáson belül jelentheti a spamet vagy a visszaélést, a nem működő funkciót vagy a rossz kép-/videóminőséget. Általános visszajelzést is adhat.

1. Koppintson a sajátjára profil ikont az alsó menüben.

2. Érintse meg a menü ikonra a jobb felső sarokban.

3. Koppintson a Beállítások.

4. Koppintson a Segítség.

   

5. Koppintson a Jelentem a problémát.

6. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

   • Spam vagy visszaélés
   • Valami nem működik
   • Általános visszajelzés
   • Kép- vagy videóminőségi probléma

7. Ha kiválasztottad Spam vagy visszaélés, válaszd ki a spam vagy visszaélés legrelevánsabb formája o a következő lapon, és kövesse a kapott utasításokat.

   Ha bármilyen más lehetőséget választott, használja a megadott mezőt a probléma leírásának beírásához, és opcionálisan érintse meg Készítsen képernyőképet vagy Feltöltés képek vagy fájlok hozzáadásához, majd érintse meg a lehetőséget Küld a jobb felső sarokban.

   jegyzet

   Az Instagram felülvizsgálhatja beadványát, és megteheti a szükséges lépéseket annak megoldására, de ne számítson arra, hogy gyorsan megoldják, vagy egyáltalán ne kapjon visszajelzést az Instagramtól.

   

Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül

Ha olyan konkrét problémája van, amelyet nem jelenthet be a fenti utasítások követésével, akkor az adott okból felveheti a kapcsolatot az Instagrammal egy online űrlap elküldésével.

1. Határozza meg, hogy az Instagrammal való kapcsolatfelvétel okai köze van-e a következőkhöz:

   • DMCA-jelentést kell küldeni a szerzői jogok megsértéséről.
   • Segítségre van szüksége egy Ön által létrehozott vagy adományozott nonprofit adománygyűjtéssel kapcsolatban.
   • Segítségre van szüksége adományokkal kapcsolatban az Instagram Stories és Live szolgáltatásban.
   • Segítségre van szüksége az Instagramon történő fizetéshez.

2. Ha az oka a fenti lehetőségek valamelyike ​​alá esik, folytassa a harmadik lépéssel. Ellenkező esetben ugorjon a következő szakaszra, hogy megtudja, hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal levelezési címen, telefonon vagy e-mailben.

3. Válassza ki a megfelelő linket az alábbi linken az Instagram Súgójában található online kapcsolatfelvételhez:

   • DMCA-jelentés kapcsolatfelvételi űrlapja
   • Nonprofit adománygyűjtő kapcsolatfelvételi űrlap
   • Adományok kapcsolatfelvételi űrlapja
   • Fizetési kapcsolatfelvételi űrlap

4. Kövesse a beküldeni kívánt kapcsolatfelvételi űrlaphoz tartozó utasításokat.

   jegyzet

   Felhívjuk figyelmét, hogy az online űrlap elküldése nem garantálja, hogy az Instagram kapcsolatba lép Önnel.

Lépjen kapcsolatba az Instagrammal levelezési címen, telefonon vagy e-mailben

Az Instagram elfogadja a kapcsolatfelvételi kéréseket e-mailben, telefonon és e-mailben. Nem valószínű azonban, hogy választ kap.

1. Küldjön levelet postai úton az Instagramra a következő címre:

   Instagram, LLC
   

   1601 Willow Road.

   Menlo Park, California 94025.

   Tipp

   Érdemes lehet beilleszteni egy „Attn:” sort, hogy levelét a leginkább releváns osztályhoz vagy személyhez irányítsa. Például tartalmazza Figyelem: Instagram kijelölt ügynök DMCA-jelentés küldéséhez.

2. Hívja az Instagramot a 650-543-4800 telefonszámon.

   jegyzet

   Előfordulhat, hogy egy automata üzenetrögzítő üdvözölheti Önt, és előfordulhat, hogy nem beszél valódi személlyel.

3. Küldjön e-mailt a [email protected] címre.

   jegyzet

   Sok e-mail megválaszolatlan maradhat az Instagram erre az e-mail címre érkező e-mailek mennyisége miatt.