Apple Genius Bar időpont egyeztetés

Ez a cikk elmagyarázza, hogyan foglalhat időpontot, hogyan írja le a felmerülő problémát, és hogyan ütemezhet át vagy mondhat le egy találkozót.

Időpont egyeztetés az Apple Genius bárban

tudsz használja az alkalmazást ehhez a folyamathoz, is. Ha számítógépet használ, kövesse az alábbi lépéseket, hogy időt foglaljon a Genius Barban támogatásra:

1. Kezdje a következővel: Apple támogatás weboldal a címen http://www.apple.com/support/.

   

2. Görgessen le a Mondja el, hogyan segíthetünk szakasz.

3. Kattintson Segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

   

4. Ezután kattintson a termék segítséget szeretne kapni a Genius bárban.

   

Írja le problémáját

Miután kiválasztotta a terméket, segítségre van szüksége:

1. Megjelenik a gyakori súgótémák készlete. Például az iPhone esetében megjelenik a lehetőség, hogy segítséget kérjen az akkumulátorproblémákkal, az iTunes-szal kapcsolatos problémákkal, az alkalmazásokkal kapcsolatos problémákkal stb. Válassza ki a kategóriát amely leginkább megfelel a szükséges segítségnek.

   

2. Ebben a kategóriában számos téma fog megjelenni. Válassza ki az igényeinek leginkább megfelelőt (ha nincs egyezés, kattintson A téma nincs felsorolva).

   

3. A kiválasztott kategóriától és problémától függően számos nyomon követési javaslatok jelenhetnek meg. A rendszer felkéri a probléma megoldásának lehetséges módjait anélkül, hogy felkeresné a Genius Bart. Nyugodtan próbálja ki őket, ha úgy tetszik; működhetnek, és megspórolhatnak egy utazást.

Válasszon egy Genius Bar időpontot

Miután végigkattintotta az Apple által javasolt összes támogatási lehetőséget:

1. Válassza ki, hogyan szeretne segítséget kérni. Számos lehetőség közül választhat, de a Genius Bar időpont egyeztetéséhez válasszon Hozd be javításra (Az elején kiválasztott probléma típusától függően különböző lehetőségek jelennek meg, de mindig válassza ki a javítási vagy a Genius Bar opciókat).

   

2. Ha nem látja ezeket a lehetőségeket, előfordulhat, hogy vissza kell mennie néhány lépést, és ki kell választania egy másik támogatási témát, amely ezekkel a lehetőségekkel végződik.

3. Ha ezt megtette, a rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be a saját fiókjával Apple azonosító. Tehát csináld meg.

Válassza az Apple Store-t, a dátumot és az időt a Genius Bar-találkozóhoz

1. A legközelebbi Apple Store vagy más hivatalos szolgáltató megkereséséhez adja meg irányítószámát (vagy engedje meg, hogy a böngésző hozzáférjen az aktuális tartózkodási helyéhez). Kattintson Megy.

2. Ha segítségre van szüksége iPhone-nal kapcsolatban, adja meg az iPhone-jával használt telefontársaságot is a közeli Apple- és szolgáltatói üzletek listájához.

   

3. A térkép listát jelenít meg a közeli Apple Store-ok (Az üzleteket bármelyik szerint rendezheti Elérhetőség—melyiknek van leghamarabb időpontja — vagy Távolság– melyik van a legközelebb).

4. Kattintson az egyes üzletekre, hogy megtekinthesse a térképen, milyen messze van Öntől, és megtekintheti, hogy mely napokon és időpontokban érhető el a Genius Bar időpontjai.

5. Ha megtalálta a keresett üzletet, válassza ki a kívánt napot, és kattintson a megbeszélt időpontra.

   

Időpont visszaigazolási és lemondási lehetőségek

A Genius Bar időpontja megtörtént a kiválasztott üzletre, dátumra és időpontra.

Megjelenik a találkozó megerősítése. Az időpont részletei ott vannak felsorolva. A visszaigazolást e-mailben is elküldjük Önnek.

Ha módosítania kell vagy törölnie kell a foglalást, kattintson rá Újraütemezés vagy Megszünteti ezen az oldalon. Ha később módosítania kell, lépjen a megerősítő e-mailre, és kattintson az ott található lehetőségekre. Megjelenik az Apple webhelye, ahol módosításokat hajthat végre.