Javítás, ha az iPhone Face ID nem működik
Az iPhone-é Arcazonosító A biztonsági funkció megnyugtatja a hüvelykujját azáltal, hogy az eszköz előlapi kamerájával hozzáférést biztosít telefonjához és Apple Pay kód vagy ujjlenyomat helyett. A Face ID problémái akkor jelennek meg, amikor megpróbálja feloldani a telefon zárolását. Előfordulhat, hogy nem kap felkérést a jelszó megadására.
Mivel a Face ID szoftvert és kamerát is használ, bármelyikük hibás lehet, ha a funkció hibásan működik. A probléma megoldása során ellenőriznie kell néhány elemet, de néhány lehetséges ok:
Az Apple számos olyan funkcióval is rendelkezik, amelyek megakadályozzák a Face ID működését, hogy megőrizze eszköze biztonságát. A következő feltételek arra késztetik a telefont, hogy helyette a jelszót kérje, de egyik sem jelenti azt, hogy a funkció nem működik.
Mivel a Face ID problémái különböző forrásokból származhatnak, több javítást is meg kell próbálnia, hogy újra működjön. Íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálni.
Győződjön meg arról, hogy semmi sem takarja el az arcát vagy a kameráját. A Face ID megfelelő működéséhez szemének, orrának és szájának láthatónak kell lennie a kamerának.
Ha nem a ruhája akadályozza a kilátást, ügyeljen arra, hogy az ujja ne takarja el a lencsét. Megpróbálhatja eltávolítani vagy beállítani a telefontokot is, hogy lássa, nem akadályozza-e.
Győződjön meg arról, hogy megfelelően tartja az iPhone készüléket. Míg az iPad Face ID funkciója attól függetlenül működik, hogy hogyan néz a táblagépre, iPhone-on csak akkor működik, ha a telefon álló (függőleges) helyzetben van.
A Face ID is csak az arc meghatározott tartományán belül működik, ezért próbálja meg közelebb vagy távolabb tartani a telefont.
Tisztítsa meg a fényképezőgép lencséjét. A szennyeződés és az olaj megakadályozhatja az iPhone kamerájának működését, így egy mikroszálas kendővel történő gyors letörlés megoldhatja a problémát.
Indítsa újra a telefont. Ha a fizikai javítások nem működnek, a szoftver visszaállítása működhet. Kapcsolja ki a telefont, kapcsolja be újra, és írja be a jelszót. Ezután zárja le, és próbálja meg újra kinyitni a Face ID segítségével.
Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Face ID. Menj Beállítások > Arcazonosító és jelszó, majd győződjön meg arról, hogy azon funkciók kapcsolói, amelyekkel a Face ID-t próbálja használni (például a telefon feloldása) a be/zöld pozíció.
Kapcsolja ki a „Figyelmet igényel” funkciót. A Face ID egyik opciója megakadályozza, hogy működjön, hacsak nem néz közvetlenül a kamerába. Ha az eszköz nem oldja fel a zárolást, előfordulhat, hogy a kamera nem regisztrálja a szemét. A funkció kikapcsolásához nyissa meg Arcazonosító és jelszó, majd görgessen le, és fordítsa el a mellette lévő kapcsolót Figyelmet igényel az arcazonosítóhoz tört/fehérre.
Állítson be egy alternatív megjelenést. A Face ID a külső megjelenésében bekövetkező kisebb változások ellenére is felismeri Önt, például ha nő vagy elveszik az arcszőrzet, vagy elkezd szemüveget viselni, de ez nem jár együtt drasztikusabb eltérésekkel.
A Arcazonosító és jelszó képernyő, érintse meg Alternatív megjelenés beállítása hogy további megjelenést adjon a telefonnak. Ez a beállítás nem helyettesíti az eredeti arcot; ez inkább olyan, mintha különböző ujjlenyomatokat adna hozzá Touch ID.
Keressen iOS-frissítést. Lehetséges, hogy a Face ID frissítésre szorul a megfelelő működéshez. Menj Beállítások > Tábornok > Szoftver frissítés hogy megtudja, elérhető-e az operációs rendszer új verziója. Miután az eszköz letöltötte és telepítette, oldja fel a jelszóval, zárolja újra, majd ellenőrizze, hogy működik-e a Face ID.
Állítsa vissza az arcazonosítót. A legdrasztikusabb intézkedés, amit megtehet, a Face ID alaphelyzetbe állítása, majd a semmiből történő újraállítása. Ban,-ben Beállítások alkalmazást, érintse meg Arcazonosító és jelkódok, majd válassza ki Állítsa vissza az arcazonosítót. Újra végig kell mennie a kezdeti beállításon, majd láthatja, hogy a telefon probléma nélkül feloldódik-e.
Lépjen kapcsolatba az Apple-lel. Ha semmi más nem működik, előfordulhat, hogy iPhone-ján hardver- vagy szoftverproblémák vannak, amelyek fokozott figyelmet igényelnek. Keresse fel az Apple támogatási oldalát, írja be a konkrét problémát, és indítsa el a szervizkérést.