Xbox 360 hálózati hibaelhárítás
A Microsoft Xbox konzolok támogatják az otthoni hálózati csatlakozást az Xbox Network szolgáltatáshoz a többjátékos internetes játékhoz. Sajnos ezek a hálózati kapcsolatok különféle okok miatt meghiúsulhatnak. Ha hibákat tapasztal az Xbox hálózathoz való csatlakozáskor, kövesse az alábbi eljárásokat Xbox 360 hálózati problémák hibaelhárítása.
Működik az internetszolgáltatása?
Mielőtt saját maga megoldaná az Xbox 360 hibaelhárítását, végezzen egy gyors ellenőrzést, hogy ellenőrizze Internet kapcsolat működik. Ha a hálózatba kapcsolt számítógépek egyike sem tud elérni az internetes webhelyeket, el kell végeznie a hibaelhárítást otthoni hálózat első.
Vezeték nélküli csatlakozási problémák
Néhány a leggyakoribb Xbox 360 csatlakozási problémák kapcsolódnak a Wi-Fi-hez vezeték nélküli konfiguráció problémák.
Xbox 360 irányítópult – hálózati kapcsolati tesztek
Az Xbox 360 beépített hálózati diagnosztikai segédprogramot tartalmaz, amely hasznos a csatlakozási hibák hibaelhárításához. A segédprogram futtatásához navigáljon a
Ha az Xbox 360 beépített hálózati diagnosztikája sikertelen a következő üzenettel:
- Műszaki konfigurációs hiba. Kérjük, forduljon az Xbox ügyfélszolgálatához.
Ez további vizsgálatot igénylő hálózati problémát jelez. Az Xbox 360 hálózati diagnosztikája a következő teszteket tartalmazza az alábbiakban felsorolt sorrendben. Az Xbox 360 csatlakozási problémáinak hibaelhárításának lépései attól függenek, hogy melyik teszt jelenti a hibát.
Hálózati adapter Ez a teszt ellenőrzi, hogy van-e fizikai kapcsolat az Xbox 360 és az Xbox 360 között hálózati adapter. Az eredmény „Disconnected” (Kikapcsolva) jelenik meg, ha ez az ellenőrzés sikertelen.
Vezetéknélküli hálózat Ha egy WiFihálózati adapter csatlakozik a USB port a Xbox 360, ez a teszt ellenőrzi, hogy az adapter csatlakozik-e az otthoni hálózati hozzáférési ponthoz.
Az Xbox 360 kihagyja ezt a tesztet, ha hálózati adapter csatlakozik hozzá Ethernet port. Az Xbox automatikusan az Ethernet-csatlakozó adaptert használja a helyett, ha van USB adapter.
IP-cím Ez a teszt igazolja, hogy az Xbox 360 rendelkezik érvényességgel IP-cím.
DNS Ez a teszt megpróbál kapcsolatba lépni a Domain Name System (DNS) az Ön szerverei Internetszolgáltató (ISP). Az Xbox 360 megköveteli DNS funkció hogy megtalálja a Xbox hálózat játékszerverek. Ez a teszt sikertelen lesz, ha az Xbox 360 nem rendelkezik érvényes IP-cím, amely a DNS-funkciók szükséges eleme.
MTU Az Xbox hálózati szolgáltatás megköveteli, hogy az otthoni hálózatnak rendelkezzen bizonyos Maximális átviteli egység (MTU). Bár ez a technikai részlet általában figyelmen kívül hagyható az otthoni hálózatoknál, az MTU értékek fontosak az online játékok teljesítménye szempontjából. Ha ez a teszt sikertelen, módosíthatja az MTU-beállítást hálózati útválasztó vagy ezzel egyenértékű eszközzel a probléma megoldásához.
ICMP Az Xbox Network bizonyos technikai támogatást is igényel a hálózaton Internet Control Message Protocol (ICMP) üzenetek. Az ICMP az internet egy másik technikai részlete, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak az otthoni hálózatokban, de ez a technológia fontos az Xbox Network megbízhatósága és teljesítménye szempontjából. Ha ez a teszt sikertelen, előfordulhat, hogy meg kell tennie frissítse a router firmware-jét vagy végezzen nagyobb javításokat.
Xbox hálózat Feltételezve, hogy a fenti tesztek sikeresek, az Xbox hálózati teszt általában csak akkor sikertelen, ha probléma van az Xbox hálózati fiók információival vagy magukkal az Xbox hálózati szerverekkel. Ebben az esetben valószínűleg nem kell hálózati hibaelhárítást végeznie.
NATHálózati címfordítás (NAT) az otthoni hálózatokon használt technológia, amely megőrzi magánéletét, amikor csatlakozik az internethez. A többi teszttől eltérően ez az utolsó nem felel meg vagy nem sikerül. Ehelyett a hálózat NAT-korlátozásainak szintjét jelenti Nyitott, Mérsékelt vagy Szigorú kategóriákban. Ezek a korlátozások nem akadályozzák meg az Xbox hálózathoz való csatlakozást, de korlátozhatják a barátok és más játékosok megtalálását a szolgáltatásban.