Miért figyeli a mesterséges intelligencia a dolgozókat?

A munkaadók egyre inkább szoftver felé fordulva az alkalmazottak távolról történő megfigyelése, ami aggodalmakat vet fel egyes adatvédelmi szószólók körében.

Egy új jelentés állítja Az Amazon szállítókocsiiban található mesterséges intelligencia által működtetett kamerák igazságtalanul büntették a járművezetőket. A cikk megállapította, hogy a járművezetők hibás figyelmeztetésektől, helytelen vezetői eredményjelzőktől, nem praktikus forgalmi feltételektől, valamint a technológia megkerülésére alkalmazott gyakorlatoktól szenvedtek.

"A mesterséges intelligencia javulása közben továbbra is lesznek hibák" Raymond Ku, a Case Western Reserve Egyetem Kibertér Jogi és Politikai Központjának igazgatója elmondta a Lifewire-nek egy e-mailes interjúban. "Az igazságosság kedvéért úgy gondolom, hogy mindannyian úgy gondoljuk, hogy valakit, akit bármilyen módon megbüntetnek az MI-döntéshozatal miatt, tudomást kell venni a tényről, és lehetőséget kell adni a döntés megtámadására."

Amazon AI kamerái

amazon mondta biztonsági intézkedésként AI-meghajtású kamerákat telepített szállítójárműveibe. A kamerák arra szolgálnak, hogy figyeljék, amikor a szállító sofőrök veszélyes manővereket hajtanak végre, például stoptáblát futnak vagy illegálisan visszakanyarodnak.

Amikor a kamerák észlelik a lehetséges nem biztonságos vezetési „eseményeket”, ezek az esetek beleszámítanak a dolgozók teljesítményére. Az alacsonyabb pontszámok csökkentik annak esélyét, hogy a sofőrök bónuszokat, extra fizetést és nyereményeket kapjanak.

De az Amazon sofőrjei elmondták Alaplap hogy megbüntetik őket bizonyos biztonságosnak tartott vagy rajtuk kívül álló vezetési szokások miatt. Az Amazon nem válaszolt a Lifewire megjegyzéskérésére.

Ku rámutatott, hogy mivel a sofőrök beleegyeztek a rögzítésbe, a törvény értelmében nem sértik a magánéletüket.

"Ez azonban nem jelenti azt, hogy az átlagos munkavállaló elégedett lenne a megfigyeléssel, vagy ha tehetné, nem tiltakozna" - tette hozzá. "Ez különösen igaz, amikor a megfigyelés kezd behatolni a hagyományosabb személyes terekbe."

A jelentés tágabb kérdéseket vet fel azzal kapcsolatban, hogy az adatokhoz hozzáférhetnek-e és felhasználhatók-e a perekben, illetve a rendőrség és a szövetségi tisztviselők, adatvédelmi ügyvéd Bethany A. Corbin – mondta a Lifewire egy e-mailes interjúban. Ez a felelősségre is hatással lehet – mutatott rá.

"Például, ha a mesterséges intelligencia technológia azt mondja az alkalmazottnak, hogy ne nézzen az oldalsó tükrökbe, és a munkavállaló balesetet szenved ennek a tanácsnak a közvetlen következményeként, akkor ki a hibás?" – tette hozzá Corbin.

Növekvő felügyelet

A megfigyelés nem áll meg az Amazonnál. An egyre több vállalat alkalmaz technológiát távolról figyelni az alkalmazottakat, Chris Hauk adatvédelmi szakértő – mondta a Lifewire egy e-mailes interjúban.

Például egy AI marketing cég A Blackbelt időkövető rendszert használ, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy önállóan figyelje és nyomon kövesse alkalmazottai számítógépes tevékenységét. A Microsoft Workplace Analytics szolgáltatása lehetővé teszi a munkáltatók számára figyelje az alkalmazottak webhelyeken töltött idejét, e-maileket írjon és sok mást töltsön a munkanapokon.

A Walmart is dolgozik egy rendszeren amely figyeli a táskák susogását vagy a pénztári szkennerek sípolását, hogy nyomon kövesse az alkalmazottak mutatóit, és biztosítsa, hogy az alkalmazottak megfelelően és hatékonyan végezzék el feladataikat. Az érzékelők még az ügyfeleket is figyelhetik, miközben sorban állnak, és észlelik, hogy az alkalmazottak megfelelően köszöntik-e az ügyfeleket.

A munkahelyi megfigyelés a járvány kezdete óta egyre elterjedtebb, Pankaj Srivastava adatvédelmi szakértő – mondta a Lifewire egy e-mailes interjúban.

„Ennek a technológiának a többsége a „termelékenység javításaként” van pozícionálva, de úgy, ahogyan egyes eszközök Az operálni azt sugallja, hogy a munkaadók nagyobb toleranciát mutatnak a munkaerő minden tevékenységének figyelemmel kísérésére” – mondta tette hozzá. „Például annak nyomon követése, hogy az alkalmazottak mennyi időt töltenek az egyes feladatokra, távoli fénykép készítése, amely biztosítja, hogy az alkalmazottak megfelelőek legyenek az íróasztalukon, sőt a meglátogatott webhelyek figyelése, valamint az alkalmazottak billentyűzet- és egérütéseinek rögzítése mozgalom."

Egyes mesterséges intelligencia-szoftverek lehetővé teszik a munkáltatók számára, hogy a háttérben folyamatosan figyeljék az alkalmazottak viselkedését, és mintákat rajzoljanak a munkafolyamatba – mondta.

"Egy alkalmazott személyre szabott teljesítményjelentése alapján elbocsátható arra hivatkozva, hogy a szokásosnál néhány perccel tovább tartott egy feladat elvégzése" - mondta Srivastava.

– Viszlát, fürdőszobai szünetek.