Szállítási tagság megszüntetése
Mit kell tudni
- Megrendelés törlése (ha a vásárlás még nem kezdődött el): Ugrás ide Hajó, kattintson fiók > Rendelési előzmények. Keresse meg a rendelést, kattintson Részletek megtekintése > Rendelés törlése.
- Megrendelés törlése a Szállítás alkalmazással (ha a vásárlás még nem kezdődött el): Koppintson a gombra Megrendelések, keresse meg a rendelést, és érintse meg a lehetőséget Rendelés törlése.
- E-mailben, hívjon vagy csevegjen vele Ügyfélszolgálat kiszállítása egy óránál rövidebb szállítási idővel rendelkező rendelés törlésére vagy tagság lemondására.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan lehet törölni egy rendelést, amelyet a Hajó előfizetés alapú online élelmiszer kiszállítási szolgáltatás, vagy teljesen törölje a Shipt tagságát.
Szállítási rendelés törlése
A Szállítás lehetővé teszi, hogy töröljön bármilyen rendelést a teljes visszatérítés érdekében, feltéve, hogy ezt azelőtt teszi meg, hogy vásárlója elkezdett vásárolni. A legtöbb esetben akár egy órával a szállítási időszak előtt minden gond nélkül lemondhatja az előfizetést. Ön maga is lemondhatja az előfizetést a webhelyen vagy a Shipt alkalmazáson keresztül anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie az ügyfélszolgálattal.
Szállítási megrendelés törlése a webhelyen keresztül
Ha teljes böngészőben használja a Szállítást a webhelyen keresztül, a következőképpen törölheti a Szállítási rendeléseket a webhely használatával:
-
Navigáljon ide Shipt.com, jelentkezzen be, és kattintson fiók.
-
Kattintson Rendelési előzmények.
-
Keresse meg a törölni kívánt rendelést, és kattintson a gombra Részletek megtekintése.
-
Kattintson Rendelés törlése a megrendelés alján található.
-
Kattintson Igen a törlés megerősítéséhez.
Szállítási rendelés törlése az alkalmazással
Ha nem tartózkodik a számítógépe előtt, a kézbesített rendeléseket a kényelmes telefonos alkalmazás segítségével is lemondhatja:
Nyissa meg a Szállítás alkalmazást, és érintse meg a Megrendelések ikonra a jobb alsó sarokban.
Keresse meg a rendelés törölni szeretné, koppintson rá.
Görgessen a rendelés aljára, és érintse meg a lehetőséget rendelés törlése.
Koppintson a Igen megerősítéséhez.
Szállítási rendelések törlésével kapcsolatos problémák
Továbbra is lemondhatja a Szállítmányos rendelést, ha a szállítási időszak kevesebb mint egy órányira van, vagy akkor is, ha a vásárló már az üzletben van, de ezt Ön nem tudja megtenni. Ha ilyen helyzetbe kerülsz, akkor muszáj lesz lépjen kapcsolatba a Shipt ügyfélszolgálatával a rendelés törléséhez.
Ha nem látja a rendelés törlése gombot a törölni kívánt rendelés alján található webhelyen vagy alkalmazásban, ami általában azt jelenti, hogy túl közel van az ablakhoz, vagy a rendelése már folyamatban van. Ebben az esetben lépjen kapcsolatba a Shipt ügyfélszolgálatával a törléshez.
Szállítási tagság vagy ingyenes próbaidőszak lemondása
A szállítás nem könnyíti meg a tagság lemondását. A legtöbb online tagsági szolgáltatással ellentétben nincs mód a tagság lemondására sem a Shipt webhelyen, sem az alkalmazáson keresztül. Ha szeretné lemondani tagságát, fel kell hívnia a Shipt ügyfélszolgálatát, vagy kapcsolatba kell lépnie velük a Shipt webhelyén.
Ugyanezt az eljárást kell használnia a szállítás ingyenes próbaverziójának lemondásához. Ha nem mondja le az ingyenes próbaidőszakot a próbaidőszak lejárta előtt, a rendszer automatikusan megterheli a regisztráció során megadott hitelkártyát.
A következőképpen mondhatja le Shipt tagságát online:
-
Navigáljon ide help.shipt.com, és kattintson ÉLŐ CHAT a jobb alsó sarokban.
-
Adja meg nevét és e-mail címét, majd kattintson Kezdj csevegni.
Kérje fiókja megszüntetését, és várja meg a választ.
Adjon meg minden olyan információt, amelyet az ügyfélszolgálati ügynök kér.
Az ügynöknek teljesítenie kell kérését, és törölnie kell a fiókját.
Szállítási tagság megszüntetésének egyéb módjai
A Shipt webhelyen elérhető élő csevegési lehetőség mellett a Shipt ügyfélszolgálatának hívásával vagy e-mail-címével is lemondhatja a lemondást. Az e-mail módszer a legegyszerűbb, mert nem kell megvárnia, amíg elérhetővé válik egy támogatási ügynök. A hívás azonban biztosítja, hogy tagságát azonnal felmondják, és nem kell várnia a megerősítő e-mailre.
A telefonszám, amelyet fel kell hívnia a Shipt tagság lemondásához (205) 502-2500. Nincs ingyenesen hívható szám, ezért a tartózkodási helytől és a telefonszolgáltatástól függően díjat számíthatunk fel. Ha inkább e-mailben szeretné lemondani, vegye fel a kapcsolatot a Szállítással a következő telefonszámon [email protected].
Függetlenül attól, hogy milyen módszert választ, meg kell adnia nevét, telefonszámát, e-mail címét, és meg kell adnia, hogy törölni kívánja fiókját.
A szállított ügyfélszolgálat felajánlhat egy ingyenes tagsági időszakot a szolgáltatás kipróbálásának folytatásához. Ne feledje, hogy amikor ez az ingyenes időszak lejár, elkezdenek díjat fizetni, és újra végig kell mennie a lemondási folyamaton.