Zatvoriti
Izbornik

Microsoft potvrđuje da Windows 11 nasumično instalira aplikaciju HP Smart

click fraud protection

Što trebaš znati

  • Microsoft je potvrdio da se aplikacija HP ​​Smart instalira na neka računala sa sustavom Windows 11 i Windows 10 bez dopuštenja.
  • Povezani problem preimenuje pisače u HP pisače bez obzira na njihovog stvarnog proizvođača.
  • Microsoft će istražiti problem i podijeliti popravak kada postane dostupan.

Nekako, pisači i dalje stvaraju probleme u 2023. Nedavno potvrđeni problem u sustavima Windows 11 i Windows 10 uzrokuje instaliranje aplikacije HP Smart na nekim sustavima bez dopuštenja. Osim toga, povezani problem preimenuje pisače bilo kojeg proizvođača u HP pisače. Ažuriranje Microsoftova stranica za podršku ocrtava probleme, iako trenutačno ne postoji dostupno rješenje.

Izvješća o Aplikacija HP ​​Smart instalira se na računala bez dopuštenja prvi put se pojavio prošli mjesec. Od tada ih je potvrdio Microsoft. Tehnološki div podijelio je popis povezanih problema:

  1. Neki uređaji sa sustavom Windows 10 i Windows 11 instaliraju aplikaciju HP Smart.
  2. Pisači se preimenuju u HP pisače bez obzira na proizvođača. Većina je imenovana kao model HP LaserJet M101-M106. Ikone pisača također se mogu promijeniti.
  3. Dvostruki klik na pisač prikazuje pogrešku na zaslonu "Zadaci nisu dostupni za ovu stranicu".

Unatoč problemima, to ne bi trebalo utjecati na ispis. Vaš je pisač možda preimenovan protivno vašim željama, ali bi i dalje trebao raditi.

Microsoft napominje da ovi problemi pogađaju samo računala s pristupom Microsoft Storeu. Mnoge organizacije onemogućuju pristup Microsoft Storeu, tako da greške ne bi trebale utjecati na toliko profesionalne koliko osobne korisnike.

Iako je Microsoft potvrdio problem, tvrtka trenutno nema ispravak za bug. Microsoft istražuje problem i podijelit će ažuriranje kada postane dostupno.

Sljedeće platforme zahvaćene su problemima:

  • Klijent: Windows 11, verzija 23H2; Windows 11, verzija 22H2; Windows 11, verzija 21H2; Windows 10, verzija 22H2; Windows 10, verzija 21H2; Windows 10, verzija 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, verzija 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • Poslužitelj: Windows Server 2022; Windows Server, verzija 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Iako je frustrirajuće naići na bugove, proces koji Microsoft poduzima za rješavanje problema je normalan. Tvrtka potvrđuje probleme, istražuje, a zatim uvodi popravke kada se dokaže da su stabilni. Sva izvješća o tome da Microsoft nailazi na greške koje ne može popraviti vjerojatno bi trebalo zanemariti.