Microsoft MVP upozorava na BS oko Copilota od "stručnjaka"

Što trebaš znati

• Na nedavnoj konferenciji Microsoft Ignite 2023, Microsoft se opsežno usredotočio na integraciju Copilota u sve aspekte svog poslovnog modela.
• Neki poslovni korisnici u ovom trenutku koriste kopilot već gotovo mjesec dana.
• Loryan Strant je izjavio da zbog tvrtke koja treba najmanje 300 licenci koje koštaju oko 109 tisuća dolara za Copilot, vjerojatno ga još ne koristi mnogo tvrtki.
• Budite oprezni s IT konzultantima ili tehnološkim tvrtkama koje obećavaju stručnost Copilota bez provjere njihovog stvarnog iskustva s proizvodom.

---

Uz nedavni poticaj Microsofta za integraciju Kopilotirajte doslovno sve, posebno u Microsoft 365, dogodit će se zlatna groznica za integraciju umjetne inteligencije i tehnološke tvrtke koje nude "stručnost" velikim korporacijama za pomoć pri uključivanju Copilota. Na njegovom blog, Loryan Strant objasnio je važnost pokušaja provjere i identificiranja pojedinaca ili tvrtki koje bi mogle biti nudeći usluge savjetovanja o Copilotu, ali s vrlo ograničenim stvarnim praktičnim iskustvom u poduzeću okoliš.

Rastuća potražnja za umjetnom inteligencijom mogla bi dovesti do lažne prodaje i oglašavanja jer ljudi uskaču u zlatnu groznicu umjetne inteligencije

Strant iznosi neke sjajne točke u svom članku. Kao Microsoft MVP, vjerojatno je da se Loryan mora suočiti s više intelektualnih BS-a od onih koji se pretvaraju da su stručnjaci od normalnog obožavatelja Microsofta ili krajnjeg korisnika. AI je trenutno industrija u procvatu, rastuća potražnja za umjetnom inteligencijom daje NVIDII veliki poticaj trenutno ih čini najprofitabilnijim proizvođačem čipova na svijetu.

Ako nismo uvjereni u važnost Copilota za Microsoft, ništa nije bolji dokaz koliko je integralan Copilot je za Microsoft budućnost od nedavnih eskapada Satye Nadelle jer je on, po mom mišljenju, sam osiguran Povratak Sama Altmana kao izvršni direktor OpenAI-ja.

Sve to dovodi do okruženja u kojem će prijevara, obmana i barem malo nepoštenja harati kao Startupi usmjereni na umjetnu inteligenciju i prodavači tehnologije mogli bi se pretvarati da su stručnjaci, ali zapravo su samo "izbačeni" bez ikakvog praktičnog rada iskustvo.

Postoji izreka u IT-u (a siguran sam iu mnogim drugim industrijama) da kao konzultant morate biti samo 1 stranicu ispred kupca. Uvijek sam mrzio tu izreku, jer je čista prijevara. Zauzimajući ovaj stav, "profesionalcima" je zapravo ugodno obmanjivati ​​kupca njihovu razinu znanja – a u nekim slučajevima to može dovesti do katastrofalnih rezultata kao što je privatnost podataka kršenja. A u scenariju u kojem organizacije daju "AI" pristup svom sadržaju i informacijama, to je nevjerojatno opasna stvar.

Osobno nisam upoznat s tom idejom da treba biti samo jedna stranica ispred kupca da bi bio konzultant, ali radio sam s dovoljno navodnih profesionalaca i tehnički upravitelji računa (TAM-ovi) koji bi trebali biti stručnjaci za određeni proizvod kako bi znali da ti ljudi većinu vremena samo prolaze pokraj sjedišta svojih hlače.

Strant nastavlja s objašnjenjem da skupa cijena Microsoft 365 za poduzeća sama po sebi znači da ga se mnogi ljudi još neće dočepati. “Osim činjenice da se proizvod jedva otkotrljao s polica, činjenica je da je proizvod prokleto skup i da ga je potrebno kupiti u minimalnoj količini. Govorimo o minimalno 300 licenci – što iznosi ~109 tisuća USD." 

Tijekom tog vremena proizvodi su se navodno mijenjali više puta po Strantu i potreba za nabavom stvarni stručnjak za proizvod vjerojatno bi bio važan za korporacije koje žele integrirati Copilot sigurno.

"Ono što želim reći jest da ako tražite partnera ili konzultanta koji bi vam pomogao s M365 Copilot u vašoj organizaciji – izazovite ih da dokažu svoje znanje i iskustvo. Izazovite ih da pokažu jedinstvenu vrijednost koja nadilazi ono što je javno dostupno osnovnim pretraživanjem weba."

Osobno se slažem s Loryanom u tome da je "trenutačna komoditizacija "AI" i M365 Copilot je prava zlatna groznica." Gotovo svaka konferencija o tehnologiji i kibernetičkoj sigurnosti koja se održava raspravlja AI. Microsoft Security Copilot mogao bi pomoći sigurnosnim službama da budu točnije, ali u isto vrijeme, snaga i brzina generativne umjetne inteligencije može pomoći napadačima da napišu zlonamjerni softver, pomognu s boljim, uvjerljiviji napadi društvenim inženjeringom s phishing, vishing, a sada i smishing napadima koji postaju sve češći prevladavajući.

Mnogi službenici za informacijsku sigurnost (CISO) oklijevaju dati svoje povjerenje generativnoj umjetnoj inteligenciji čija je glavna svrha učenje i širenje informacija. Za regulirane industrije poput zdravstvene skrbi koje se bave HIPPA zakonima ili vladinih izvođača koji rade s povjerljivim podacima, ideja davanja nedokazanog tehnologija kao što je Copilot, pristup informacijama koji bi mogao dovesti do ogromnih kazni od vladinih regulatornih mjera u slučaju povrede podataka, za većinu je predaleki most CISO-i.

Teret je na Microsoftu, Googleu, Xu i drugim tvrtkama koje guraju ova rješenja umjetne inteligencije za poduzeća klijentima kako bi dokazali da generativne umjetne inteligencije mogu biti sigurne i da će podaci biti zaštićeni, čak i u najgorem slučaju scenarij.

Jeste li imali priliku koristiti Copilot za Microsoft 365? Mislite li da postoji hrpa ljudi koji žele zaraditi na Copilotu i drugim AI inovacijama bez praktičnog iskustva? Javite nam u komentarima.