Kako kontaktirati Instagram
Što treba znati
- Prijavite problem u aplikaciji tako što ćete otići na svoju Profil > Jelovnik > Postavke > Pomozite > Prijavi problem.
- Ispunite određeni obrazac u Centru za pomoć za DMCA, neprofitna akcija prikupljanja sredstava, donacije, ili plaćanje podrška.
- Pošaljite poštu na Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 ili nazovite 650-543-4800 ili e-mail [email protected].
Ovaj članak objašnjava glavne metode koje možete koristiti za kontaktiranje Instagrama. Budući da Instagram nema namjenski tim za podršku, kontaktiranje sa stvarnom osobom može biti iznimno teško.
Kako kontaktirati Instagram u aplikaciji
Možete prijaviti neželjenu poštu ili zloupotrebu, značajku koja ne radi ili lošu kvalitetu slike/videozapisa u Instagramovom centru za pomoć izravno unutar aplikacije. Također možete dati općenite povratne informacije.
Dodirnite svoje profil ikona u donjem izborniku.
Dodirnite Jelovnik ikona u gornjem desnom kutu.
Dodirnite Postavke.
-
Dodirnite Pomozite.
Dodirnite Prijavi problem.
-
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- Spam ili zloupotreba
- Nešto ne radi
- Općenite povratne informacije
- Problem s kvalitetom slike ili videozapisa
-
Ako ste odabrali Spam ili zloupotreba, odaberite najrelevantniji oblik neželjene pošte ili zloupotrebe imate o sljedećoj kartici i slijedite dane upute.
Ako ste odabrali bilo koju drugu opciju, upotrijebite dano polje da upišete opis problema i po želji dodirnite Slikaj zaslon ili Učitaj za dodavanje slika ili datoteka, zatim dodirnite Poslati u gornjem desnom kutu.
Bilješka
Instagram može pregledati vaš podnesak i poduzeti potrebne radnje da ga riješi, ali nemojte očekivati da će se brzo riješiti ili da će Instagram uopće dobiti odgovor.
Kako kontaktirati Instagram putem obrasca za podnošenje kontakta
Ako imate određeni problem koji se ne može prijaviti slijedeći gornje upute, možda ćete moći stupiti u kontakt s Instagramom slanjem online obrasca iz tog specifičnog razloga.
-
Utvrdite ima li vaš razlog za kontaktiranje Instagrama veze sa sljedećim:
- Potrebno je poslati DMCA izvješće o kršenju autorskih prava.
- Trebate pomoć oko neprofitne organizacije prikupljanja sredstava koju ste stvorili ili kojoj ste donirali.
- Trebam pomoć oko donacija na Instagram pričama i uživo.
- Trebam pomoć oko plaćanja na Instagramu.
Ako vaš razlog spada u bilo koju od gore navedenih opcija, nastavite s trećim korakom. U suprotnom, prijeđite na sljedeći odjeljak kako biste saznali kako kontaktirati Instagram putem adrese pošte, telefona ili e-pošte.
-
Odaberite odgovarajuću vezu u nastavku da biste otišli na mrežni kontakt u Instagram centru za pomoć:
- Kontakt obrazac za prijavu DMCA
- Kontakt obrazac za prikupljanje sredstava za neprofitne organizacije
- Kontakt obrazac za donacije
- Kontakt obrazac za plaćanje
-
Slijedite upute za kontakt obrazac koji želite poslati.
Bilješka
Imajte na umu da podnošenje online obrasca ne jamči da će Instagram biti u kontaktu s vama.
Kontaktirajte Instagram putem poštanske adrese, telefona ili e-pošte
Instagram prihvaća zahtjeve za kontakt putem pošte, telefona i e-pošte. Međutim, malo je vjerojatno da ćete dobiti odgovor.
-
Pošaljite pismo poštom na Instagram koristeći sljedeću adresu:
Instagram, LLC
1601 Willow Road.
Menlo Park, Kalifornija 94025.
Savjet
Možda biste željeli uključiti redak "Attn:" kako biste svoje pismo uputili najrelevantnijem odjelu ili osobi. Na primjer, uključiti Upozorenje: Instagram imenovani agent za slanje DMCA izvješća.
-
Nazovite Instagram telefonom na broj 650-543-4800.
Bilješka
Može vas pozdraviti automatizirana telefonska sekretarica, a možda nećete razgovarati s stvarnom osobom.
-
Pošaljite e-mail na [email protected].
Bilješka
Mnoge e-poruke mogu ostati bez odgovora zbog količine e-poruka koje Instagram prima na ovu adresu e-pošte.