Zatvoriti
Izbornik

Što učiniti ako je vaš PSN račun ugrožen

Što treba znati

  • Promijenite ili poništite svoju PSN lozinku putem PlayStation web stranice, PlayStation aplikacije ili vaše konzole.
  • Pregledajte transakcije na svom računu i obratite se svojoj banci ili davatelju kartice ako primijetite neovlaštene kupnje.
  • Provjerite je li vaša PSN lozinka jaka i nemojte je dijeliti s bilo kim tko predstavlja Sony.

Ovaj članak objašnjava što učiniti ako je vaš PSN račun hakiran. Upute se odnose na PS5, PS4 i PS3.

Što učiniti ako je vaš PSN račun hakiran

Ako sumnjate da je vaš PSN račun ugrožen, trebali biste odmah poduzeti sljedeće radnje:

  • Promijenite ili poništite svoju PSN lozinku
  • Uklonite načine plaćanja povezane s vašim PSN računom
  • Pregledajte svoj PSN i bankovne transakcije

Hakeri prodaju ukradene lozinke za PSN račune na mreži, stoga djelujte što je brže moguće.

Kako promijeniti lozinku za PlayStation na računalu

Prva radnja koju trebate poduzeti ako vaš PSN račun bude ugrožen jest promijeniti lozinku.

  1. Idi na Stranica za prijavu PSN Account Management, prijavite se ako se to od vas zatraži, a zatim odaberite Sigurnost s lijeve strane.

    Sigurnost na stranici za upravljanje PSN računom

  2. Izaberi Uredi pored Lozinka za izradu nove lozinke.

    Uredite lozinku na stranici za upravljanje PSN računom.

Oporavak računa PlayStation Network

Ako izgubite pristup svom PSN računu, vaši podaci za prijavu mogu biti ugroženi, u kojem slučaju biste trebali odmah poništiti svoju PSN lozinku. Idite na stranicu za prijavu PSN Account Management, odaberite Problemi s prijavom?, zatim odaberite Vraćanje izvorne lozinke. Primit ćete e-poruku s uputama za pristup vašem računu.

Kako promijeniti i ukloniti PSN metode plaćanja

Ako netko ima vašu lozinku, mogao bi imati pristup podacima o vašoj kreditnoj kartici, stoga biste trebali ukloniti sve načine plaćanja povezane s vašim PSN računom. U web pregledniku idite na PlayStation Store, prijavite se na svoj račun, a zatim odaberite svoj profil ikonu i odaberite Upravljanje plaćanjem.

Upravljanje plaćanjem na početnoj stranici PSN-a.

Kako znati je li PSN račun hakiran

Misteriozni troškovi vašeg računa najočitiji su znak da je vaša PSN lozinka ugrožena. Da biste pregledali svoje transakcije, idite na stranicu za upravljanje PSN računom i odaberite Povijest transakcija.

Sony je u prošlosti doživio sigurnosne provale i brzo je obavijestio korisnike. Ako je vaš račun ugrožen kao dio hakiranja velikih razmjera, primit ćete e-poruku s koracima koje trebate poduzeti kako biste zaštitili svoj račun.

Ako na početnom zaslonu vidite nove igre i aplikacije kojih se ne sjećate da ste ih preuzeli, to je moguće je da su vaša djeca ili netko drugi tko koristi vašu konzolu kupio putem vaše račun. Pitajte bilo koga tko ima pristup vašem uređaju ako je slučajno preuzeo nešto.

Ako nemate PSN račun, a primite e-poruku o plaćanju, vaš je identitet možda ukraden. Kontaktirajte Sony PSN podršku i davatelja kartice odmah.

Kako spriječiti da vaš PSN račun bude ugrožen

Evo koraka koje možete poduzeti kako biste osigurali svoj PlayStation Network račun:

  • Stvorite jaku lozinku za vaš PSN račun.
  • Pratite svoje PSN transakcije i bankovni račun.
  • Postavite PlayStation roditeljski nadzor kako biste spriječili djecu u neovlaštenoj kupnji.
  • Izbjegavajte phishing e-poruke koje traže vašu PSN lozinku (Sony to nikada neće učiniti).
  • Slijedite općenite najbolje prakse za zaštitu svog identiteta.

Pitanja

  • Kako mogu izbrisati svoj PSN račun?

    Ti moraš kontaktirajte Sony kako biste izbrisali svoj PSN račun. Unesite ID svog računa i adresu e-pošte povezanu s njim. Nakon zatvaranja nećete moći ponovno koristiti taj naziv PSN računa i izgubit ćete pristup svim kupnjama, pretplatama i preostalim sredstvima u novčaniku.

  • Kako mogu ukloniti svoj PSN račun s drugog PS4?

    Do izbrisati korisnika na PS4, ići postavke > Postavke prijave > Upravljanje korisnicima > Izbriši korisnika. Odaberite korisnički račun koji želite ukloniti i odaberite Izbrisati. Svi podaci (igre, aplikacije i mediji) koji se odnose na korisnika bit će izbrisani.

  • Kako promijeniti e-mail na svom PSN računu?

    U web pregledniku posjetite Stranica za upravljanje PSN računom, ići Sigurnosti odaberite Uredi pored ID za prijavu za postavljanje nove e-pošte. Na PS5 idite na postavke > Korisnici i računi > Račun > ID za prijavu (adresa e-pošte). Na PS4 idite na postavke > Upravljanje računom > Informacije o računu > ID za prijavu.