Što učiniti kada vaša Skype kamera ne radi
Skype može biti nevjerojatno korisna aplikacija za komunikaciju s prijateljima, obitelji i kolegama sa svojom funkcijom glasovnih i video poziva. Međutim, Skype video ne radi kako treba, čest je problem za one koji koriste aplikaciju Skype za Windows 10 i razne druge verzije popularne aplikacije za chat na iOS-u, Androidu i Macu.
Evo što trebate znati kada Skype kamera ne prikazuje video i kada vas osoba s kojom razgovarate ne može vidjeti.
Skype web kamera ne radi onako kako želite može biti rezultat raznih uzroka u rasponu od netočnih postavki odabranih unutar Skype aplikacija ili operativni sustav uređaja na kamera je isključena ili fizički prekrivena. Upravljački programi uređaja, operativni sustav i Skype aplikacija također mogu biti zastarjeli i treba ih ažurirati.
Srećom, većina potencijalnih rješenja uobičajenih problema s kamerom u Skypeu može se izvesti relativno brzo i uz malo potrebnog naprednog znanja. Ako imate problema sa Skypeom osim neispravne web kamere, nešto drugo može biti problem.
Kada pokušavate riješiti probleme s web kamerom u Skypeu, važno je prvo utvrditi koji su stvarni uzroci problema. Da biste ispravno otkrili što uzrokuje kvar kamere u Skypeu na vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu, prođite kroz ovaj popis rješenja i savjeta dok ne počne raditi značajka videopoziva ispravno.
Otkrijte svoju web kameru. Ako imate problema s prikazom bilo kakve slike sa svoje web kamere na Skypeu, provjerite je li njezin poklopac uklonjen ili je neometani papirom ili trakom. Trebali biste moći vidjeti staklenu leću web kamere ako je ispravno otkrivena.
Ovo je problem na koji možete naići kada koristite tuđu radnu stanicu za posao, kao što neki ljudi odluče pokrivaju svoju web kameru zbog zabrinutosti za privatnost ili mogu premjestiti svoju vanjsku web kameru zbog neupotrebe.
Provjerite je li vaša web kamera uključena. Ovo je možda očiti savjet, ali ga mnogi ljudi zanemaruju kada naiđu na probleme sa svojom web kamerom. Ako imate vanjsku web kameru koja nije ugrađena u vaš uređaj, provjerite je li spojena na vaše računalo, prijenosno računalo ili pametni uređaj i, ako je potrebno, također priključena na izvor napajanja.
Uključite svoju web kameru. Dok se ugrađene web-kamere obično automatski uključuju nakon što započne videopoziv, neke vanjske web-kamere moraju se uključiti prije nego što ih vaše računalo ili pametni uređaj mogu otkriti.
Ponovno pokrenite računalo, tablet ili pametni telefon. Savjet star kao vrijeme ali onaj koji često radi kada se bavimo raznim problemima elektronike. Brzo ponovno pokretanje sustava često može riješiti probleme s aplikacijom Skype i traje manje od minute.
Ažurirajte aplikaciju Skype. Ažuriranje aplikacije Skype na vašem računalu, tabletu ili pametnom telefonu često može riješiti sve probleme s kompatibilnošću s hardverom kao što je vaša web kamera.
Izvršite ažuriranje sustava. Bilo da koristite a Windows, macOS, Android ili iOS uređaj, ako je vaš operativni sustav zastario, neke značajke Skypea kao što je videochat možda neće raditi kako je predviđeno.
Zatvorite druge aplikacije. Ako imate puno otvorenih aplikacija, neke od njih usporavaju aplikaciju Skype i sprječavaju je da u potpunosti koristi sve svoje značajke. Otvoreno više aplikacija također može usporiti brzinu interneta vašeg uređaja što može onemogućiti web kameru na Skypeu ako padne prenisko.
Provjerite svoju internetsku vezu. Skype će onemogućiti web kameru ako vaša internetska brzina nije dovoljno brza. Spora internetska veza također može rezultirati pohranjivanjem video zapisa i lošom kvalitetom slike i zvuka.
Obično, ako se vaša web kamera isključi usred videopoziva u Skypeu, to znači da je problem vaša spora brzina interneta. Ako osoba s kojom razgovarate na Skypeu izgubi svoju web kameru, to znači da je njezin internet taj koji uzrokuje probleme. Skype će automatski ponovno omogućiti web kameru kada se brzina interneta ponovno poveća.
A 3G, 4G, ili 5G veza često može biti brža od žičanog ili bežičnog interneta u mnogim regijama. Ako je vaša internetska usluga prespora za Skype video chat, pokušajte onemogućiti Wi-Fi i umjesto toga upotrijebite odabranu mobilnu mrežu.
Ponovno pokrenite internetsku vezu. Ako vam je internet presporo ili se ne povezuje ispravno, njegovo ponovno pokretanje može ga potencijalno ubrzati. To se može učiniti prilično lako ručno odspojite modem i usmjerivač iz zida, pričekajte oko pet minuta, a zatim ga ponovno uključite.
Ako vaša Skype web kamera radi ispravno i možete vidjeti svoj feed kamere unutar svoje aplikacije, ali osoba koju zovete ne može vas vidjeti, uzrok može biti njena spora brzina interneta. U ovom slučaju, osobno ne možete učiniti ništa da riješite problem. Osoba koju zovete morat će popraviti svoju internetsku vezu.
Aktivirajte web kameru u aplikaciji Skype. Moguće je da ste greškom započeli audiopoziv na Skypeu. Možete se brzo prebaciti na videopoziv klikom na ikonu videokamere dok je poziv aktivan.
Provjerite postavke privatnosti u sustavu Windows 10. Ako imate problema s radom vaše web kamere na uređaju sa sustavom Windows 10, možda ćete morati dati dopuštenje za rad u postavkama privatnosti.
Da biste to učinili, otvorite Sve postavke > Privatnost > Fotoaparat i provjerite je li prekidač ispod Dopustite aplikacijama pristup vašoj kameri se prebacuje na Na.
Provjerite postavke Google Chromea. Ako koristite Google Chrome web preglednik, možda ste prethodno blokirali pristup svojoj web kameri kako biste povećali svoju privatnost i sigurnost. Ova postavka može spriječiti pristup web kameri kada koristite web verziju Skypea koja u potpunosti radi unutar preglednika.
Srećom, u bilo kojem trenutku možete ponovno dopustiti pristup svojoj web kameri putem postavki Google Chromea.
Provjerite web-stranicu statusa Skypea. Skye je usluga koju pruža Microsoft i ponekad njezini aspekti mogu pasti. To može utjecati na vašu sposobnost korištenja određenih komponenti Skypea, kao što je web kamera tijekom poziva, a može čak i potpuno onemogućiti sve pozive.
Da biste vidjeli jesu li određene Skype usluge offline, posjetite Web stranica statusa Skypea.
Pokušajte obaviti Skype poziv s nekim drugim. Nepravilan Skype videopoziv možda nema nikakve veze s vašom aplikacijom, uređajem ili internetskom vezom i može biti uzrokovan problemima na strani primatelja. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte nazvati drugi kontakt.
Aplikacija Skype zapravo nudi značajku koja vam omogućuje probni Skype poziv na lažni broj. To se može koristiti za provjeru vaše web kamere i drugih postavki kao što su razine zvuka mikrofona.
Da biste započeli probni Skype poziv, kliknite ... > Postavke > Audio i Video > Uputite besplatni probni poziv.
Provjerite je li vaš uređaj u potpunosti kompatibilan s aplikacijom Skype. Ako je vaš uređaj malo star, možda neće zadovoljiti službene minimalne zahtjeve za korištenje svih Skypeovih značajki.
Cijeli popis minimalnih zahtjeva za Skype dostupan je za čitanje na službena web stranica Skypea ili pojedinačni unos u trgovini aplikacija.
Ručno postavite svoju Skype web kameru. Ako već neko vrijeme niste koristili Skye ili je ovo prvi put da koristite aplikaciju na svom uređaju, možda ćete joj morati reći koju web kameru da koristi.
Da biste to učinili, otvorite Skype i kliknite ... > Postavke > Audio i Video a zatim s padajućeg izbornika odaberite željenu web kameru.
Uključite svoj uređaj. Moguće je da Skype ograničava funkcionalnost web-kamere u pokušaju uštede energije na isključenom prijenosnom računalu ili pametnom uređaju. Pokušajte priključiti uređaj u izvor napajanja da vidite hoće li to popraviti neispravnu web kameru.
Ažurirajte upravljačke programe svoje web kamere. Ako koristite računalo, prijenosno računalo ili tablet sa sustavom Windows 10, možda ćete morati ažurirati svoju web kameru upravljački programi uređaja.
Obično se to događa automatski tijekom Windows Update, ali također možete provjeriti je li potreban novi upravljački program tako da otvorite Upravitelj uređaja > Kamere > a zatim desnom tipkom miša kliknite naziv vaše web kamere i odaberite Ažurirajte upravljački program > Traži automatski ažurirani softver upravljačkog programa.
Isprobajte alternativnu aplikaciju za video chat. Ako ste isprobali sve što možete, a još uvijek ne možete natjerati svoju kameru da ispravno radi u Skypeu, možda bi bilo vrijedno isprobati drugu aplikaciju za upućivanje videopoziva. Srećom, postoji niz suparničkih aplikacija koje obavljaju istu funkciju kao Skype i koje su također potpuno besplatne za korištenje. Neke besplatne aplikacije za video chat koje vrijedi pogledati su Facebook Messenger, Što ima, Instagram, Crta, i WeChat. Većina prijatelja i članova obitelji s pametnim telefonom vjerojatno će već imati instaliranu barem jednu od ovih aplikacija uređaj, dok oni koji koriste Windows ili Mac računalo mogu obaviti videopoziv putem Facebook web stranice u bilo kojem web pregledniku.