Microsoft Surface Duo pregled: nespretan, buggy i skup nered

Kupili smo Microsoft Surface Duo kako bi ga naš recenzent mogao testirati. Nastavite čitati za našu potpunu recenziju proizvoda.

Windows Phone je mrtav već nekoliko godina, ali Microsoftov pametni telefon napori su dobili novi i iznenađujući život uz Surface Duo. Nazvan slično kao jedan od tehnoloških divova Površinska serija tablete i prijenosna računala, Surface Duo s Androidom je potpuno jedinstven, konvertibilni telefon s dva zaslona. Može pokretati dvije aplikacije jednu pored druge, pokrenuti jednu veliku aplikaciju na oba zaslona ili čak preklopiti tako da se svaki zaslon može koristiti pojedinačno.

Surface Duo ima prekrasan hardver, uključujući briljantno dizajniranu šarku koja se lako sklapa i sigurno drži u bilo kojem položaju u kojem želite. Međutim, stvarno korištenje Surface Duoa je nespretno, neuredno i često tromo iskustvo. Uz lošu kameru i zastarjeli procesor, također mu nedostaju moderni elementi poput 5G podrške, bežičnog punjenja ili čak NFC-a za mobilna plaćanja. Po cijeni od 1.400 dolara, Surface Duo je pozicioniran kao pametni telefon koji je također moćan proizvod, ali ne uspijeva biti dobar telefon, što ostatak tog pokušaja čini spornim.

Dizajn: prekrasan, ali vrlo širok

Bez obzira na kvalitetu stvarnog iskustva, nema sumnje da je Microsoft isporučio neki ozbiljno impresivan hardver uz Surface Duo. To je ljepota: gotovo kao ultra-tanka, super minimalna knjiga od stakla i metala koju otvarate kako biste otkrili hibridni pametni telefon/tablet u sebi.

Sve je to staklo na vanjskim površinama, izgleda čisto u ovom usamljenom Glacier (bijelom) izdanju. Sustav šarki je inženjersko čudo koje vam omogućuje da s lakoćom otvorite i preklopite Surface Duo, bez obzira želite li ga držati kao knjigu, položite je potpuno otvorenu na ravnu površinu, preklopite je u položaj s jednom rukom ili je čak poduprite kao šator za gledanje video. Jednostavno nema zastoja, a posebno je impresivan s obzirom na to da su dvije polovice samo spojene na dva mala mjesta na vrhu i na dnu.

Uz to, plastični okvir oko ostatka telefona ne izgleda baš tako čvrst: komad oko USB-C priključak osjeća se i zvuči posebno tanko, a korisnici su izvijestili da su tamo vidjeli pukotine. Istini za volju, koliko god se Surface Duo osjećao dobro napravljen, zastrašujuće je razmišljati o tome koliku štetu bi jedan loš pad mogao napraviti ovom uređaju - i vjerojatno je strašnije razmišljati o računu za popravak.

Microsoft uključuje gumirani, ljepljivi odbojnik koji pomaže u zaštiti i držanju telefona u svakodnevnoj upotrebi, iako dodaje malo volumena već vrlo velikom telefonu. Većinu testiranja obavio sam bez branika i vjerojatno ga ne bih koristio da je Surface Duo moj svakodnevni telefon (obično ne koristim futrole), ali definitivno može biti od koristi.

Preklopljeni, dobivate telefon s dvostrukim zaslonom koji je širok više od sedam inča, s prilično malo okvira iznad i ispod tih zaslona. Stvara kombiniranu površinu od 8,1 inča s razmakom u sredini, pri čemu svaki pojedinačni zaslon ima dijagonalno 5,7 inča. Na Surface Duo-u postoji samo jedna kamera, iznad desnog zaslona, ​​tako da ćete je koristiti za vanjsko snimanje i selfije, ovisno o konfiguraciji telefona. Senzor otiska prsta na desnoj strani okvira je razumno postavljen tako da možete otključati zaslone dok rasklapate telefon.

Očito je velika slušalica kada je rasklopljena - ali je također veliki uređaj kada se sklopi, bilo u džepu ili u ruci. Današnji najveći pametni telefoni ne postaju mnogo širi od 3 inča, dok Surface Duo od 5,72 inča ima puno drugačiji pristup. Čak i kao netko tko voli velike telefone, Surface Duo je nezgodan za držanje jednom rukom i može biti nezgodan za džepove. Ultra tanak je i graciozan, ali to je širina koju ćete stvarno osjetiti.

Osnovni Surface Duo dolazi sa solidnih 128 GB interne memorije, ili možete udvostručiti taj iznos za 100 USD više. Ne postoji mogućnost umetanja microSD kartice za dodatnu pohranu, za razliku od mnogih drugih Telefoni s Androidom. Također, ne postoji IP certifikat za otpornost na vodu i prašinu, a Microsoft ne obećava vodonepropusnost – stoga budite oprezni. Što je još gore, također nema NFC čipa za mobilna plaćanja, što je standardna značajka većine nebudžetnih telefona.

Kvaliteta prikaza: dobra, ali mogao sam koristiti vanjski zaslon

Srećom, oba zaslona Surface Duoa izgledaju prilično dobro. Dimenzije se razlikuju od vašeg uobičajenog zaslona telefona 18:9 ili 16:9, međutim: svaki 5,6-inčni AMOLED panel je širi u omjeru 4:3, a kombiniraju se kako bi stvorili zaslon od 8,1 inča s razmakom u sredini pri omjeru 3:2 omjer. Oni su solidno oštri na 1800x1350 svaki, ili 2700x1800 u kombinaciji, iako ga 401 piksela po inču (ppi) čini nešto manje oštrim od iPhone 12, na primjer (460 ppi). Ovo su također samo zasloni od 60 Hz: oni nemaju glatkiju stopu osvježavanja od 90 Hz ili 120 Hz koja se može vidjeti na gotovo svim ovogodišnjim vodećim Android uređajima.

Dva zaslona su već više od većine pametnih telefona, ali s obzirom na preklopni dizajn, nedostatak namjenskog vanjskog zaslona ovdje se stvarno osjeti. Sklopivi rivali kao što su Samsung Galaxy Z Fold2 i Galaxy Z Flip, kao i ponovno pokretanje Motorola Razr, imaju manji vanjski zaslon za provjeru vremena, obavijesti i druge brze potrebe.

Nedostatak takvog zaslona na Surface Duo čini da se osjeća kao uređaj koji ne može podnijeti potrebe za brzim pristupom, što je ključna uloga svakog pametnog telefona. Uređaj uvijek možete držati otvorenim u položaju s jednom rukom, ali nema stalno uključenog zaslona opciju ili čak dodirom za buđenje, plus tada imate dva velika zaslona koja su stalno izložena elementi. Drugim riječima, nema dobrog rješenja.

Postupak postavljanja: Još malo za naučiti

Surface Duo ima neke dodatne elemente tutoriala za privikavanje na njegove jedinstvene geste i načine rada zaslona, ​​ali inače je postupak postavljanja u biti identičan drugim trenutnim Android telefonima. Uključit ćete ga tako da držite mali gumb na desnom okviru, a zatim slijedite upute na zaslonu, koje uključuju povezivanje s mrežom, prijavu na Google i Microsoft računi, čitanje i prihvaćanje odredbi i uvjeta te odabir hoće li se vratiti iz sigurnosne kopije ili kopirati podaci iz drugog uređaj.

Performanse: stari čip, spori odgovori

Surface Duo se isporučuje s Qualcommovim Snapdragon 855 čipom, koji je procesor viđen u najvećim Android telefonima u 2019. godini. To je još uvijek sposoban procesor, koji se smatrao vrhunskim prije samo godinu dana, ali zbunjujuće je razmišljati da telefon vrijedan 1400 dolara izdan krajem 2020. ne koristi noviji i brži Snapdragon 865 ili 865+ čip umjesto toga.

U benchmark testiranju, Surface Duo daje brojke performansi usporedive s drugim (2019) telefonima koji koriste isti čip. Rezultat performansi PCMark Work 2.0 od 9.619 je na istom nivou kao i usporedivi telefoni. U GFXBench, rezultati od 36 sličica u sekundi (fps) na Car Chase demou i 60 fps na T-Rex demou također su na mjestu, a 3D igre kao što su Call of Duty Mobile i Genshin Impact ovdje dobro rade.

No, prošlogodišnji vrhunski Android čip sa 6 GB RAM-a nije dovoljan za nesmetano rukovanje s dva zaslona i interakcijama između njih. Surface Duo može se sporo prilagođavati promjenama u orijentaciji i prebacivanju s jednog zaslona na drugi, a ponekad i nesposoban i ne reagira. Ukazao bih na neoptimizirani softver s Microsoftove strane, ali u konačnici svakodnevno iskustvo korištenja Surface Duo-a čini tromim i frustrirajućim. Više RAM-a bi sigurno pomoglo, zajedno s novijim procesorom.

Povezivost: Gdje je 5G?

Ne mogu se sjetiti još jednog pametnog telefona od 1000 dolara koji će biti objavljen krajem 2020. koji nedostaje 5G podrška ugrađeni. Surface Duo stoji sam u tom neslavnom pogledu, što znači da ste ograničeni na 4G LTE povezivanje na Verizon, AT&T ili T-Mobile. Testirajući na Verizonovoj LTE mreži sjeverno od Chicaga, vidio sam tipične rezultate, uključujući brzine preuzimanja u rasponu od 30-60 Mbps. To je u redu, ali Verizonova 5G Nationwide usluga rutinski pruža 2-3x veće brzine, dok njegova 5G Ultra Wideband mreža pruža nevjerojatne brzine do 3Gbps u ograničenim područjima pokrivenosti.

S obzirom na naglasak Surface Duo-a na produktivnosti, nedostatak podrške za veće 5G brzine je ogroman propust. Također, za razliku od mnogih današnjih vodećih telefona, Surface Duo ne podržava najnoviji Wi-Fi 6 standard, umjesto toga ima Wi-Fi 5. To jednostavno nema smisla.

Kvaliteta zvuka: Još jedna slaba točka

S tako tankim okvirom i uključenim branikom koji pokriva gotovo sve, gdje je zvučnik? To je jedan, vrlo tanak izrez iznad lijevog zaslona - i nije iznenađujuće da mali mono zvučnik nije izvrstan za reprodukciju medija. Poprilično je glasan i dobar za gledanje brzih videozapisa ili za spikerfon, ali zvuči ograničeno kada reproducira glazbu s uređaja. Nije ni blizu vrha mog popisa kritičnih problema sa Surface Duoom, ali je još uvijek nezadovoljan.

Kvaliteta kamere/videa: nije dovoljno dobra

Možda biste očekivali da će skupi vodeći telefon imati nevjerojatne postavke kamere, ali Surface Duo nema. Postoji jedna kamera od 11 megapiksela (otvor blende f/2.0) koja se koristi za sve potrebe fotografiranja ovisno o tome kako je vaš uređaj konfiguriran. Možete snimati selfije dok je telefon potpuno otvoren ili kada koristite desni zaslon u načinu rada jednom rukom ili se prebaciti na korištenje kao glavnu kameru kada gledate u lijevi zaslon u načinu rada jednom rukom.

Usred bijela dana ili inače jakog osvjetljenja, možete snimiti pristojne snimke sa skromnim detaljima, iako nisu tako živopisne kao što se vidi na nedavnim iPhoneima i premium telefonima Samsung i Google. Pri slabijem osvjetljenju vaše su šanse za postizanje dobrog rezultata male. Surface Duo obično je davao mutne, meke i zbrkane rezultate, a ne postoji noćni način rada koji bi pokušao ponuditi pristojno vidljive rezultate pri slabom osvjetljenju. To je poput jeftine telefonske kamere, pa čak ni ne dobar jeftin telefon: Google Pixel 4a od 349 USD snima bolje fotografije od ove, od vrha do dna.

Baterija: Bolja od očekivanog

Evo svijetle točke, srećom. Surface Duo ima kombinirani kapacitet baterije od 3.577 mAh između dvije uključene ćelije, i dok je to relativno skroman u usporedbi s mnogim vrhunskim Android vodećim modelima koji dostižu 4000 mAh ili više, čini se kao dosta ovdje. Većinu dana završio sam s 40 posto ili više preostalih u spremniku, a dani s većim potrebama za produktivnošću ne bi trebali biti problem.

Uz to, bit ću iskren: nisam se osjećao prisiljenim otvarati Surface Duo toliko često kao što bih provjeravao tradicionalni pametni telefon, što je značilo manje vremena s uključenim zaslonom. Neki bi to mogli vidjeti kao pozitivno, što razumijem, ali za mene je to više bila stvar neugodnosti s obzirom na prethodno spomenuti utjecaj na upotrebljivost brzog pristupa. Imajte na umu da ne postoji opcija bežičnog punjenja, samo 18W žičano punjenje pomoću priloženog USB-C zidnog adaptera.

Softver: Veliki problemi s upotrebljivošću

Surface Duo se isporučuje s Android 10 i Microsoft Launcher skin na vrhu, ali Microsoft je morao obaviti neke prilično velike dodatne radove na Androidu kako bi ovaj konvertibilni uređaj s dva zaslona radio kako je dizajniran. Nažalost, ne funkcionira uvijek kako se očekuje, što dovodi do čestih frustracija i zbunjenosti.

Android je ovdje konfiguriran za rotiranje i izmjenu slika na zaslonu prema potrebi kada presavijate, rasklapate i rotirate uređaj, ali će ponekad kasniti nekoliko sekundi ili se uopće neće rotirati. Zaobilaženje sučelja ponekad može biti vrlo sporo, a dodiri se ne prepoznaju odmah ili uopće. Pomicanje kroz aplikacije poput Twittera i Feedlyja također je bilo silno neugodno, jer bi telefon redovito ignorirao neke moje prelaske.

Microsoftov Edge preglednik nije otvarao veze iz drugih aplikacija otprilike polovicu mog ciklusa testiranja dok se aplikacija ne ažurira putem Trgovine Play. Chrome je, u međuvremenu, u jednom trenutku imao veliku treperavu ludnicu na Surface Duo. Prelazak prstom prema gore za zatvaranje aplikacija često zapravo ne zatvara aplikaciju, a zgodna Android gesta za više zadataka za brzo mijenjanje između aplikacija ovdje ne radi. Povrh toga, funkcija prebacivanja zaslona potrebna za korištenje jedne kamere u različitim smjerovima često ne radi kako je naznačeno, što otežava brzo snimanje u ovom trenutku.

To je nered. Nevjerojatno, Microsoft je već uveo značajna ažuriranja za Surface Duo prije nego što sam dobio uređaj i počeo testirati, a napravili su značajne popravke od lansiranja. Ipak, nije ni blizu tako gladak, brz i pouzdan kao što bi trebao biti svaki moderni pametni telefon, a kamoli onaj koji košta ovoliko. Microsoftov hardver je prekrasan, ali nezgrapni softver bio je najveći razlog zašto sam jedva čekao da se vratim na standardni pametni telefon.

To je uređaj dva u jednom koji nije veći od zbroja njegovih dijelova. Razumijem uzbuđenje zbog jednog uređaja za koji se tvrdi da će zamijeniti telefon i tablet ili prijenosno računalo, ali stvarnost korištenja Surface Duoa ne odgovara tim obećanjima. Za ovaj novac mogli ste kupiti iPhone 12 i novi iPad Air, od kojih su oba značajno snažnija od Surface Duo-a i dobivaju uglađena, optimizirana i da, odvojena iskustva telefona i tableta. Isto biste mogli učiniti i na Androidu, na primjer s Samsung Galaxy S20 FE 5G i Galaxy Tab S7.

Također nema toliko namjenske podrške za aplikacije za Surface Duo oblik s dvostrukim zaslonom. Pokrenut će sve što je napravljeno za moderne Android telefone, ali ako otvorim Slack, Play Store ili Twitter, na primjer, i proširite ga na oba zaslona, ​​a onda jednostavno radi kao da je na jednom velikom zaslonu - zanemarujući prazninu u sredina.

Amazonova aplikacija Kindle optimizirana je za čitanje poput knjige na oba zaslona, ​​ali Comixology mi ne dopušta da čitam stranice uporedo na oba zaslona; Mogu držati rasklopljeni telefon postrance da dobijem veliku stranicu, ali tada mi nedostaju dijalog i detalji gdje se nalazi praznina. Taj pristup dobro funkcionira za pregledavanje weba i Twittera, budući da se možete pomicati da biste vidjeli što je zaklonjeno, ali ne i za fiksne slike poput stranica stripova. Osim Microsoftovih vlastitih aplikacija, postoji samo nekoliko aplikacija vrijednih pažnje koje su ažurirane za jedinstveni faktor oblika Surface Duo.

Opcionalno možete koristiti olovku Surface Pen za bilježenje bilješki ili škrabanje po zaslonu u OneNoteu ili drugim podržanim aplikacijama, slično kao na jednom od Surface tableta ili prijenosnih računala. Osjeća se precizan i osjetljiv, a neki će ljudi zasigurno cijeniti mogućnost tretiranja Surface Dua kao digitalnog časopisa, a OneNote na sreću nudi optimiziranu podršku za dva zaslona.

Međutim, uređaj ne dolazi s vlastitom olovkom niti nudi utor za njegovo postavljanje, za razliku od Samsung Galaxy Note serije. Također se ne čini kao da je dizajniran s olovkom na umu, jer nema mogućnost poput Note-a za crtati na crnom zaključanom zaslonu, na primjer, ili na drugi način koristiti olovku na način na koji vaš prst ne može ručka. Ipak, Surface Pen je dostupan ako želite potrošiti više od 100 USD za jednu.

Cijena: Nerazumna je

Očekujete da ćete platiti više kao rani korisnik bilo kojeg gadgeta, a Samsungovi Galaxy Fold modeli postavili su plafon na 2000 dolara za sklopivi pametni telefon s više zaslona. Sa 1400 dolara, Surface Duo je skuplji od većine današnjih vodećih telefona, koji obično spadaju u raspon od 700 do 1000 dolara, ali ima drugi zaslon i inovativan novi dizajn.

Ako je Surface Duo bio izvrstan pametni telefon ili čak stvarno dobar s funkcionalnim idejama koje mijenjaju igru, mogao bih vidjeti da je to razumna cijena za neke korisnike. Ali to nije ni jedno ni drugo: to je nezgodan, nespretan uređaj koji ne uspijeva biti dobar pametni telefon i ne ispunjava obećanje o prijenosnom hibridu s više zaslona. Paket sa zastarjelim procesorom, užasnom kamerom, buggy softverom i nedostatkom očekivanog flagshipa značajke kao što su 5G, Wi-Fi 6 i bežično punjenje, a plaćanje bilo gdje blizu te cijene je jednostavno nedokučivo.

Pouzdana izvedba bi puno pomogla, kao i širi izbor kompatibilnih aplikacija za dva zaslona, ​​ali to je ovdje samo dio problema. Surface Duo jednostavno ne radi dobro kao svakodnevni pametni telefon, kao ni pristup s dva zaslona ovo je sposobniji uređaj za produktivnost u pokretu od bilo kojeg drugog vodećeg telefona s velikim zaslonom tržište. Dodajte lošu kameru i nedostajuće moderne značajke kao što su 5G i NFC, i Surface Duo će za Microsoft biti velika greška. Prava je šteta.

Microsoft Surface Duo vs. Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

S početnom cijenom od 1299 dolara i fokusom na produktivnosti, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G usporediva je alternativa Surface Duo, čak i ako je dizajn značajno drugačiji. Također je puno bolji od Surface Duoa na gotovo svaki mogući način. Prije svega, pruža super glatke performanse zahvaljujući novom Snapdragon 865+ čipu i 12 GB RAM-a, brzoj 5G podršci, blistavom ekranu koji nudi jasniju QHD+ rezoluciju ili glatkiju stopu osvježavanja od 120 Hz i jedno od najboljih postavki kamere za pametne telefone na tržištu danas.

Također je uređaj za bolju produktivnost. Uz sve gore navedene elemente, lakše je tipkati pomoću zaslonske tipkovnice Note20 Ultra nego Surface Duo tipkovnica, s obzirom na nezgrapnu formu, i iskačuća olovka S Pen glatko je uklopljena u sučelje s nekoliko aplikacija dostupno. Galaxy Note20 Ultra 5G i dalje će biti prevelik za neke korisnike, ali i dalje je mnogo manje glomazan u upotrebi od Surface Duo u bilo kojoj konfiguraciji.

Slični proizvodi koje smo pregledali:

• Microsoft Surface prijenosno računalo 2
• Microsoft Surface Laptop Go
• Recenzija Apple MacBook Air (2018.).