Samsung uskače u pravo na popravak vlaka

Davanje potrošačima prava da sami popravljaju moderne uređaje, poput pametnih telefona, goruće je pitanje, ali barem jedan veliki proizvođač polaže određeno povjerenje u ljude koji kupuju njihove proizvode.

Samsung je upravo objavio da nekim vlasnicima Galaxyja daje alate i vještine za rješavanje uobičajenih problema sa pametnim telefonima i tabletima. Tvrtka ima udružio se s iFixitom za početak programa samopopravljanja, zajedno sa službenim alatima i zamjenskim dijelovima.

Evo kako to radi. Oni koji žele sami izvršiti popravke mogu se uputiti na Samsungova početna stranica za samopopravak i kupiti alate prilagođene potrošačima i službene zamjenske dijelove. Ti se dijelovi prodaju po cijeni, a Samsung također nudi službene vodiče za popravak za skup uobičajenih problema, zajedno s vizualnim i pisanim uputama korak po korak.

Sa svoje strane, iFixit otvara razne internetske forume za korisnike Samsunga, tako da ljudi mogu postavljati pitanja kako bi "bolje razumjeli određene radnje potrebne za dovršenje samostalnog popravka."

Originalni Samsungovi dijelovi sada su dostupni za modele Galaxy S20, S21 i Tab S7+, s povećanom dostupnošću tijekom vremena. Od sada, linija uključuje dijelove koji se odnose na zaslone, baterije, priključke za punjenje i dijelove stražnjeg stakla.

Kompleti za popravak također uključuju besplatnu povratnu naljepnicu za slanje pokvarenih dijelova natrag u Samsung na recikliranje.

"Samsung Self-Repair je još jedan način da kupci produže vijek trajanja svojih uređaja prije nego što se recikliraju", rekao je Mark Williams, potpredsjednik korisničke službe u Samsungu.

Za sada je ova usluga dostupna samo korisnicima iz SAD-a, ali Samsung kaže da će se proširiti na više zemalja, uređaja i dijelova u nadolazećim mjesecima.