Kako kontaktirati Instagram
Što treba znati
- Prijavite problem u aplikaciji odlaskom na svoju Profil > izbornik > postavke > Pomozite > Prijavi problem.
- Ispunite određeni obrazac u Centru za pomoć za DMCA, neprofitno prikupljanje sredstava, donacije ili plaćanje podrška.
- Pošaljite poruku na Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 ili nazovite 650-543-4800 ili pošaljite e-poruku na [email protected].
Ovaj članak objašnjava glavne metode koje možete koristiti za kontaktiranje Instagrama. Budući da Instagram nema poseban tim za podršku, stupanje u kontakt sa stvarnom osobom može biti izuzetno teško.
Kako kontaktirati Instagram u aplikaciji
Možete prijaviti neželjenu poštu ili zloupotrebu, značajku koja ne radi ili lošu kvalitetu slike/videozapisa u Instagramovom centru za pomoć izravno unutar aplikacije. Također možete dati općenite povratne informacije.
Dodirnite svoje profil ikonu u donjem izborniku.
Dodirnite izbornik ikona u gornjem desnom kutu.
Dodirnite postavke.
-
Dodirnite Pomozite.
Dodirnite Prijavi problem.
-
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- Spam ili zloupotreba
- Nešto ne radi
- Općenite povratne informacije
- Problem s kvalitetom slike ili videozapisa
-
Ako ste odabrali Spam ili zloupotreba, odaberite najrelevantniji oblik neželjene pošte ili zloupotrebe imate sljedeću karticu i slijedite dane upute.
Ako ste odabrali bilo koju drugu opciju, upotrijebite navedeno polje za upisivanje opisa problema i opcionalno dodirnite Slikaj zaslon ili Učitaj za dodavanje slika ili datoteka, zatim dodirnite Poslati u gornjem desnom kutu.
Bilješka
Instagram može pregledati vaš podnesak i poduzeti potrebne radnje da ga riješi, ali ne očekujte da će biti brzo riješen ili da će vam se Instagram uopće javiti.
Kako kontaktirati Instagram putem obrasca za slanje kontakata
Ako imate određeni problem koji ne možete prijaviti slijedeći gornje upute, možda ćete moći stupiti u kontakt s Instagramom slanjem mrežnog obrasca za taj određeni razlog.
-
Utvrdite ima li vaš razlog za kontaktiranje Instagrama bilo kakve veze sa sljedećim:
- Potrebno je poslati DMCA izvješće o kršenju autorskih prava.
- Potrebna vam je pomoć oko prikupljanja donacija za neprofitnu organizaciju koju ste pokrenuli ili kojoj ste donirali.
- Trebam pomoć s donacijama na Instagram Stories i Live.
- Trebam pomoć oko plaćanja na Instagramu.
Ako vaš razlog spada pod bilo koju od gore navedenih opcija, prijeđite na treći korak. U suprotnom prijeđite na sljedeći odjeljak kako biste saznali kako kontaktirati Instagram putem poštanske adrese, telefona ili e-pošte.
-
Odaberite relevantnu poveznicu u nastavku da biste otišli do mrežnog kontakta u Instagram centru za pomoć:
- Kontakt obrazac za prijavu DMCA
- Obrazac za kontakt za prikupljanje sredstava za neprofitne organizacije
- Kontakt obrazac za donacije
- Kontakt obrazac za plaćanje
-
Slijedite upute za obrazac za kontakt koji želite poslati.
Bilješka
Imajte na umu da slanje online obrasca ne jamči da će vas Instagram kontaktirati.
Kontaktirajte Instagram putem poštanske adrese, telefona ili e-pošte
Instagram prihvaća zahtjeve za kontakt putem pošte, telefona i e-pošte, no vrlo je mala vjerojatnost da ćete dobiti odgovor.
-
Pošaljite pismo poštom na Instagram koristeći sljedeću adresu:
Instagram, LLC
1601 Willow Road.
Menlo Park, Kalifornija 94025.
Savjet
Možda želite uključiti redak "Attn:" kako biste svoje pismo uputili najrelevantnijem odjelu ili osobi. Na primjer, uključite Attn: Instagram Designated Agent u svrhu slanja DMCA izvješća.
-
Nazovite Instagram telefonom na 650-543-4800.
Bilješka
Možda će vas pozdraviti automatizirani sustav javljanja i možda nećete moći razgovarati sa stvarnom osobom.
-
Pošaljite email na [email protected].
Bilješka
Mnoge e-poruke mogu ostati bez odgovora zbog količine e-poruka koje Instagram prima na ovu adresu e-pošte.