Windows Update je zapeo ili zamrznut? Evo kako to popraviti

Većinu vremena Windows Update obavlja svoj posao s malo ili nimalo pažnje s naše strane.

Iako možemo s vremena na vrijeme ručno provjeriti i instalirati ažuriranja, većina Windows 10 računala konfigurirana je za primjenu važna ažuriranja automatski, dok starije verzije kao što su Windows 7 i Windows 8 obično primjenjuju ove popravke u noći zakrpe Utorak.

Ponekad, međutim, kada se zakrpa, ili možda čak i servisni paket, instalira tijekom gašenja ili pokretanja, instalacija ažuriranja zaglavi—zamrzne se, zaključava, zaustavlja se, visi, satova, što god želite nazovi to. Windows Update traje zauvijek i jasno je da nešto treba učiniti.

Instalacija jednog ili više ažuriranja sustava Windows vjerojatno je zaglavljena ili zamrznuta ako vidite da jedna od sljedećih poruka traje dulje vrijeme:

• Priprema za konfiguriranje sustava Windows. / Ne isključujte svoje računalo.
• Konfiguriranje ažuriranja sustava Windows / x% završeno / Ne isključujte računalo.
• Nemojte isključivati ​​ili iskopčavati svoj uređaj. / Instaliranje ažuriranja x od x...
• Rad na ažuriranjima / x% završeno / Ne isključujte računalo
• Neka vaše računalo bude uključeno dok se to ne učini / Instaliranje ažuriranja x od x...
• Priprema sustava Windows / Ne isključujte računalo

Možda ćete također vidjeti Faza 1 od 1 ili 1. faza od 3, ili slična poruka prije drugog primjera. Ponekad Ponovno pokretanje je sve što ćete vidjeti na ekranu. Također mogu postojati neke razlike u formulaciji ovisno o verziji sustava Windows koju koristite.

Ako uopće ne vidite ništa na zaslonu, pogotovo ako mislite da su ažuriranja možda bila instalirana u potpunosti, ali bi mogla biti uzrok svega što doživljavate, pogledajte našu Kako riješiti probleme uzrokovane ažuriranjima sustava Windows umjesto toga tutorial.

Uzrok zamrznutog ili zaglavljenog ažuriranja sustava Windows

Postoji nekoliko razloga zašto instalacija ili finalizacija jednog ili više ažuriranja sustava Windows može visjeti.

Najčešće su te vrste problema uzrokovane sukobom softvera ili već postojećim problemom koji jednostavno nije otkriven dok se ažuriranja za Windows nisu počela instalirati. Mnogo su rjeđe uzrokovane greškom s Microsoftove strane u vezi s samim ažuriranjem, ali se događa.

Bilo koji od Microsoftovih operativnih sustava mogao bi imati problema sa zamrzavanjem tijekom ažuriranja sustava Windows, uključujući Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i druge.

Provjerite jesu li ažuriranja stvarno zaglavljena

Konfiguracija ili instalacija nekih ažuriranja sustava Windows može potrajati nekoliko minuta ili više, pa se prije nego što krenete dalje, želite provjeriti jesu li ažuriranja doista zaglavljena. Možda samo pokušaj rješavanja problema koji zapravo ne postoji stvoriti Problem.

Možete reći jesu li ažuriranja za Windows zaglavljena ako se ništa ne dogodi na zaslonu za 3 sata ili više. Ako nakon toliko vremena postoji bilo kakvo čudo, pogledajte svjetlo za aktivnost tvrdog diska. Vidjet ćete ili nikakva aktivnost (zaglavljena) ili vrlo redovite, ali vrlo kratke bljeskove svjetla (ne zaglavljene).

Vjerojatno je da su ažuriranja obješena prije isteka 3 sata, ali ovo je razumno vrijeme za čekanje i duže nego što smo ikada vidjeli da je potrebno ažuriranje za Windows da se uspješno instalira.

Kako popraviti zaglavljenu instalaciju Windows Update

1. Pritisnite Ctrl+Alt+Del. U nekim situacijama, ažuriranje za Windows može biti obješeno u vrlo određenom dijelu instalacijskog procesa i mogao bi vam se prikazati zaslon za prijavu na Windows nakon izvršavanja Ctrl+Alt+Del naredba tipkovnice.

   Ako je tako, prijavite se kao i inače i pustite da se ažuriranja uspješno instaliraju.

   Ako se vaše računalo ponovno pokrene nakon Ctrl+Alt+Del, pročitajte drugi Bilješka u koraku 2 u nastavku. Ako se ništa ne dogodi (najvjerojatnije), prijeđite na 2. korak.

2. Ponovno pokrenite računalo pomoću gumba za resetiranje ili isključivanjem i ponovnim uključivanjem tipkom za napajanje. Windows će se normalno pokrenuti i završiti instaliranje ažuriranja.

   Ako je instalacija ažuriranja sustava Windows doista zamrznuta, nemate drugog izbora osim ponovnog pokretanja.

   Ovisno o tome kako Windows i BIOS/UEFI su konfigurirani, možda ćete morati držati pritisnut gumb za uključivanje nekoliko sekundi prije nego što se računalo isključi. Na tabletu ili prijenosnom računalu može biti potrebno uklanjanje baterije.

   Ako koristite Windows 10 ili Windows 8, a nakon ponovnog pokretanja otvorite se zaslon za prijavu, pokušajte dodirnuti ili kliknuti ikonu napajanja u donjem desnom kutu i odaberite Ažurirajte i ponovno pokrenite, ako je dostupno.

   Ako ste automatski odvedeni na Napredne opcije pokretanja ili Postavke pokretanja izborniku nakon ponovnog pokretanja, odaberite Siguran način i pogledajte komentare u 3. koraku u nastavku.

3. Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada. Ovaj poseban dijagnostički način sustava Windows učitava samo minimalne upravljačke programe i usluge koje Windows apsolutno trebaju, pa ako je neki drugi program ili usluga u sukobu s jednim od ažuriranja sustava Windows, instalacija bi mogla završiti tek tako fino.

   Ako se ažuriranja sustava Windows uspješno instaliraju i nastavite na siguran način rada, samo ponovno pokrenite od tamo da biste normalno ušli u Windows.

   

4. Dovršite vraćanje sustava da poništite dosadašnje promjene zbog nepotpune instalacije ažuriranja sustava Windows.

   Budući da ne možete normalno pristupiti sustavu Windows, pokušajte to učiniti iz sigurnog načina rada. Pogledajte vezu u koraku 3 ako niste sigurni kako započeti u sigurnom načinu rada.

   Tijekom vraćanja sustava svakako odaberite točka vraćanja koje je izradio Windows neposredno prije instalacije ažuriranja.

   Pod pretpostavkom da je napravljena točka vraćanja i vraćanje sustava uspješno, vaše bi se računalo trebalo vratiti u stanje u kojem je bilo prije početka ažuriranja. Ako se ovaj problem dogodio nakon automatskog ažuriranja, kao što je ono što se događa u Patch Tuesday, svakako promijeniti postavke Windows Update tako da se ovaj problem više ne pojavljuje sam od sebe.

5. Pokušajte s vraćanjem sustava Napredne opcije pokretanja (Windows 10 i 8) ili Mogućnosti oporavka sustava (Windows 7 i Vista) ako ne možete pristupiti sigurnom načinu rada ili ako vraćanje nije uspjelo iz sigurnog načina rada.

   

   Budući da su ti izbornici alata dostupni "izvan" sustava Windows, ovo možete pokušati čak i ako je Windows potpuno nedostupan.

   Vraćanje sustava dostupno je samo izvan sustava Windows ako koristite Windows 10, Windows 8, Windows 7 ili Windows Vista. Ova opcija nije dostupna u sustavu Windows XP.

6. Pokrenite "automatski" postupak popravka vašeg računala. Iako je vraćanje sustava izravniji način poništavanja promjena, u ovom slučaju ažuriranja sustava Windows ponekad je potreban opsežniji postupak popravka.

   • Windows 10 i Windows 8: Pokušajte s popravkom pri pokretanju. Ako to ne pomogne, pokušajte Resetirajte ovaj PC proces (o neuništivo opcija, naravno).
   • Windows 7 i Windows Vista: Pokušajte proces popravka pri pokretanju.
   • Windows XP: Pokušajte postupak instalacije popravka.

7. Testirajte memoriju vašeg računala. Moguće je da nedostatak RAM-a može uzrokovati zamrzavanje instalacije zakrpa. Srećom, pamćenje je stvarno lako testirati.

8. Ažurirajte BIOS. Zastarjeli BIOS nije čest uzrok ovog problema, ali je moguć.

   Ako je jedno ili više ažuriranja koje Windows pokušava instalirati povezano s načinom na koji Windows radi s vašom matičnom pločom ili drugim ugrađenim hardverom, ažuriranje BIOS-a moglo bi riješiti problem.

9. Izvršite čistu instalaciju sustava Windows. Čista instalacija uključuje potpuno brisanje tvrdog diska na koji je Windows instaliran, a zatim ponovno instalirati Windows ispočetka na tom istom tvrdi disk. Očito ne želite to učiniti ako ne morate, ali vrlo je vjerojatno rješenje ako su koraci prije ovog bili neuspješni.

   Može se činiti vjerojatnim da će ponovna instalacija sustava Windows, a zatim ta ista točna ažuriranja sustava Windows, uzrokovati isti problem, ali to se obično ne događa. Budući da su većina problema s zaključavanjem uzrokovanih ažuriranjima od strane Microsofta zapravo sukobi softvera, čista instalacija od Windows, nakon čega odmah slijedi instalacija svih dostupnih ažuriranja, obično rezultira savršenim radom Računalo.

Još uvijek imate zaglavljenih/zamrznutih problema povezanih s Windows Update?

Ako se ažuriranja zaglave prilikom instalacije na ili neposredno nakon Patch Tuesday (drugi utorak u mjesecu), pogledajte naše Detalji u najnovijoj zakrpi u utorak komad za više o ovim specifičnim zakrpama.