Netflix ne radi? Evo kako to popraviti

Netflix je možda jedna od najpopularnijih usluga za streaming videa na planeti, ali to ne znači da je uvijek rado koristiti. Oslanjanje na aplikacije, internetsku povezanost i hardver treće strane može povremeno dovesti do toga da Netflix ne radi: službeno aplikacije se ruše, ne otvaraju se ispravno, ne mogu reproducirati filmove i TV emisije ili čak samo učitavaju crni ekran na vaš TV prijemnik ili tableta.

Općenito rješavanje problema s aplikacijom Netflix za prvo isprobavanje

Iako je aplikacija Netflix dostupna na različitim platformama, postoje neka rješenja za popravljanje neispravne aplikacije koja rade u cijelosti bez obzira koji uređaj koristite.

1. Provjerite je li Netflix isključen. Ako se aplikacija Netflix ne uspije učitati ili se film ili TV emisija neće pokrenuti, to bi jednostavno moglo biti zato što je sama usluga Netflix neaktivna ili izvan mreže. Upotrijebite tu vezu da vidite postoji li problem s Netflixovim poslužiteljima. Ako postoji, ne možete ništa učiniti nego pričekati da to poprave.

2. Ponovno pokrenite uređaj. Postalo je gotovo pomalo klišej, ali ponovno pokretanje vašeg uređaja će zapravo često popraviti neispravnu aplikaciju ili problem sa sustavom.

3. Provjerite internetsku vezu ili telefonski signal. Ako vam internet ne radi, Netflix neće raditi. Provjerite je li vaša Wi-Fi ili mobilna veza uključena i nije li vaš uređaj slučajno stavljen u način rada u zrakoplovu. Isprobajte i druge aplikacije da vidite mogu li se spojiti na internet.

4. Ponovno pokrenite usmjerivač. Ako vam internet ne radi ili se čini da ste povezani, ali aplikacije ne rade ispravno, problem može biti u mrežnom hardveru.

5. Ažurirajte svoju Netflix aplikaciju. Kao i kod ažuriranja sustava, jednako je važno održavati aplikaciju Netflix ažurnom jer će možda biti potrebna najnovija verzija za rad na vašem uređaju ili za povezivanje s Netflix poslužiteljima za streaming medija. Moglo bi i ažuriranje aplikacije popraviti sve Netflixove kodove pogrešaka, na primjer, kod pogreške UI-800-3, koje dobivate.

6. Odjavite se s Netflixa i ponovno se prijavite. Jednostavno rješenje, ali učinkovito i potrebno je samo nekoliko minuta.

7. Ponovno instalirajte aplikaciju Netflix. Često brisanje Netflix aplikacije i ponovno instaliranje riješit će sve probleme koje imate. Brisanje i ponovno instaliranje aplikacije prilično je jednostavno na većini uređaja i obično je potrebno samo ponovno preuzimanje iz odgovarajuće trgovine aplikacija.

   Ako imate problema s ponovnom instalacijom Netflixa na Samsung smart TV, označite aplikaciju Netflix pokazivačem, pritisnite Alati gumb na daljinskom upravljaču, a zatim odaberite Ponovno instalirajte.

8. Odjavite se s Netflixa na svim uređajima. Povremeno, korištenje Netflixa na više uređaja, čak i ako vaše članstvo to dopušta, može uzrokovati sukobe unutar Netflix poslužitelja. Ovaj problem možete riješiti tako da se odjednom odjavite s Netflixa na svakom uređaju. Nakon prijave, to možete učiniti na web stranici Netflixa u Račun postavke putem gornje desne ikone. Obavezno kliknite na Odjavite se sa svih uređaja, pričekajte nekoliko minuta, a zatim se ponovno prijavite na svoj uređaj.

   To možete učiniti i iz aplikacije na svom mobilnom uređaju. Otvori Više izbornik na dnu, dodirnite Račun, i odaberite Odjavite se sa svih uređaja.

9. Ažurirajte svoj operativni sustav. Bilo da koristite pametni TV, igraću konzolu, pametni telefon ili tablet, uvijek ga trebate zadržati ažuriran s najnovijim operativnim sustavom, jer će neke aplikacije prestati raditi ako znaju da je ažuriranje sustava dostupno. Ažuriranje sustava također može ispraviti sve greške koje bi mogle spriječiti ispravan rad Netflix aplikacije.

10. Nazovite svog davatelja internetskih usluga. U ovom trenutku, ako Netflixovi poslužitelji rade ispravno i ako ste pokušali sve što možete da dobijete aplikacija radi, razlog zašto Netflix ne radi može biti zbog problema s vašim ISP-om, koji je izvan vašeg kontrolirati.

Kako popraviti Netflix na Roku

Ako gore navedeni opći savjeti ne utječu na rad aplikacije Netflix na vašem Rokuu, najbolje rješenje može biti deaktivirati svoju vezu s aplikacijom, a zatim je ponovno aktivirati. Evo kako to učiniti na svakom Roku modelu.

1. Roku 1: Pritisnite Dom gumb na vašem Roku kontroleru i kliknite na Postavke i onda Postavke Netflixa. Trebali biste vidjeti opciju koja kaže Onemogući. Kliknite na njega.

2. Roku 2: Iz Izbornik Početna, označite ikonu aplikacije Netflix i pritisnite tipku zvjezdice na daljinskom upravljaču Roku. Kliknite na Ukloni kanal a zatim kliknite na njega još jednom da potvrdite deaktivaciju.

3. Roku 3, Roku 4 i Roku TV: pomaknite pokazivač ulijevo da biste otvorili Netflixov izbornik unutar aplikacije Netflix. Kliknite na Postavke a zatim kliknite na Odjavi se i onda Da.

Kako popraviti Netflix na PlayStation 4 konzoli

Poput Xbox One, Sony PlayStation 4 konzola također može pokretati streaming aplikacije poput Netflixa. Isprobajte ova dva rješenja ako naiđete na probleme s aplikacijom Netflix na PS4.

1. Provjerite je li PSN isključen. Ako je Online usluga PlayStation Network ne radi, možda sprječava rad nekih aplikacija. Možete provjeriti radi li se PSN putem njegovog službena statusna stranica.

2. Zatvorite aplikaciju PS4 Netflix. Aplikacije za PlayStation 4 nastavit će raditi u pozadini čak i ako se prebacite na videoigru ili drugu aplikaciju. Zatvaranje otvorenih aplikacija može poboljšati performanse vašeg PS4 i osvježiti aplikacije kako biste ispravili sve greške koje možda imate. Da biste zatvorili PS4 aplikaciju, označite njezinu ikonu na početnom zaslonu i pritisnite Mogućnosti gumb na vašem PS4 kontroleru. Pojavit će se novi izbornik s opcijom, Zatvorite aplikaciju. Kliknite na njega da biste zatvorili aplikaciju Netflix. Sada ga možete ponovno otvoriti kao i obično.

Kako popraviti Netflix na Samsung Smart TV-u

Pametni televizori su televizori koji omogućuju instaliranje aplikacija izravno na njih bez ikakvog dodatnog hardvera. Za neke postoji službena Netflix aplikacija pametni televizori, i, nažalost, poznato je da Samsungovi pametni televizori imaju problema s tim.

Evo nekoliko rješenja koja možete isprobati ako gornji savjeti za rješavanje problema ne riješe problem.

1. Isključite svoj Samsung pametni TV na 30 sekundi. Ponovno uključivanje i isključivanje televizora često može funkcionirati, ali ako ga ostavite ugašenim na najmanje 30 sekundi, sve će se u potpunosti resetirati i početi iznova kada se sljedeći put uključi.

2. Onemogućite Samsung Instant On. Samsung Instant On može pokrenuti vaš TV brže i raditi, ali ova značajka može biti u sukobu s aplikacijama kao što je Netflix. Ako ga isključite, možda će sve ponovno raditi ispravno. Da biste onemogućili Samsung Instant On, otvorite Postavke a zatim kliknite na Općenito da biste onemogućili opciju.

3. Napravite hard reset. To bi trebala biti posljednja stvar koju pokušate kada pokušavate ponovno pokrenuti aplikaciju Netflix na vašem Samsung pametnom TV-u. Hard reset će vratiti vaš TV na tvorničke postavke čime će se izbrisati sve vaše aplikacije i postavke za pametni TV. Srećom, hard reset je nešto što Samsungov tim za daljinsko upravljanje može učiniti za vas, a traje samo između pet do 10 minuta. Nazovite tehničku podršku tvrtke Samsung 800-SAMSUNG i zatražite od Samsungovog tima za daljinsko upravljanje da izvrši hard reset na vašem pametnom televizoru.

Kako popraviti Netflix na konzoli Xbox One

Microsoftove konzole Xbox One sadrže niz popularnih aplikacija za streaming kao što su Twitch, YouTube i naravno, Netflix. Ako imate problema s funkcioniranjem aplikacije Xbox One Netflix kako bi trebala, a isprobali ste sve gore spomenute opće savjete, možda ćete morati isprobati sljedeće popravke.

1. Provjerite je li Xbox mreža isključena. Mnoge aplikacije i značajke Xbox One neće raditi ako Mrežna mrežna usluga Xbox je dolje.

   Da biste provjerili radi li, posjetite službena web stranica o statusu mreže Xbox i pogledajte ima li zelena kvačica pored Xbox One aplikacije. Ako postoji kvačica, funkcija mrežne aplikacije Xbox radi. Ako pored njega nema kvačice, tada dijelovi Xbox mreže možda ne rade i morat ćete pričekati da se ponovno poveže s internetom. Prekid bi mogao trajati od nekoliko minuta do nekoliko sati.

2. Zatvorite aplikaciju Xbox One Netflix. Ako aplikacija Netflix ima grešku na vašem Xbox One, možete je pokušati zatvoriti i ponovno je otvoriti. Da biste to učinili, pritisnite krug x gumb u sredini vašeg Xbox kontrolera da biste prikazali vodič i odabrali aplikaciju Netflix s popisa nedavno korištenih aplikacija. Nakon što je označen, pritisnite gumb izbornika s tri linije na kontroleru, a zatim pritisnite Prestati iz skočnog izbornika. Netflix bi se trebao potpuno zatvoriti, a sada ga možete ponovno otvoriti kao i obično.