Je li Xbox mreža isključena... ili si samo ti?
Iznimno je frustrirajuće kada želite sjesti i igrati igricu ili gledati svoje omiljene emisije, ali se vaš uređaj neće povezati s internetom. Može biti još gore kada ne možete shvatiti je li sama usluga neispravna ili nešto nije u redu na vašoj strani.
Ako se pokušavate prijaviti na svoj Xbox mreža račun i ima problema s povezivanjem na vaš Wi-Fi, evo koraka koje trebate poduzeti kako biste utvrdili jesu li potrebne daljnje radnje s vaše strane ili samo trebate pričekati.
Provjerite povezuju li se vaši drugi uređaji na internet
Ako imate jednostavan pristup svom usmjerivaču, provjerite ga kako biste bili sigurni da se tamo ne pojavljuju pogreške. Provjerite druge uređaje koji su povezani s vašom kućnom Wi-Fi mrežom, poput telefona ili tableta, i provjerite mogu li pristupiti internetu.
Ako provjeravate na svom telefonu, provjerite je li povezan putem kućne Wi-Fi veze, a ne putem mobilne mreže. Mnogi će se telefoni automatski prebaciti na 4G (ili sličnu) mrežu ako Wi-Fi ne radi — potražite na statusnoj traci ili pristupite svojim internetskim postavkama kako biste potvrdili da ste trenutno na kućnoj Wi-Fi mreži mreža.
Ako se drugi uređaji ne mogu povezati, jest najvjerojatnije veći problem nego da je samo Xbox Network isključen.
Potražite određene poruke o greškama statusa Xboxa
Ako se pokušavate povezati s mrežom Xbox, provjerite pojavljuju li se poruke o pogrešci. Poput mnogih poruka o pogrešci, neke su generičke i beskorisne; neki su vrlo konkretni o tome što nije u redu.
Ako na zaslonu vidite poruku o pogrešci, možete pristupiti Xbox statusni kod pogreške stranicu da vidite postoji li rješenje za određenu pogrešku koju imate. Provjerite jeste li unijeli kod pogreške točno kako je prikazano, jer su velika i mala slova važna.
Provjerite status Xbox mrežnog poslužitelja
Ako se čini da vaš Wi-Fi radi na vašim drugim uređajima, vrijeme je da provjerite je li usluga mreže Xbox zapravo neispravna. Postoji nekoliko načina da to učinite.
-
Idi do službenog Status mrežne usluge Xbox web stranica: zelenom će kvačicom označiti rade li poslužitelji Xbox mreže ispravno na nekoliko različitih frontova. Ako vidite crveni uskličnik, trebali bi postojati dodatni detalji o prekidu rada i koje platforme trpe. Također možete odabrati Obavijesti me za primanje e-pošte kada usluga ponovno bude online, pod uvjetom da postoji opcija.
-
Provjerite web-mjesto treće strane za prekid rada: postoji mnogo drugih, pouzdanih web-mjesta koje vam omogućuju da provjerite ima li ispada u raznim uslugama. Jedna iznimno temeljita stranica je Down Detector. Prati razne online usluge i pruža detaljnu statistiku o tim prekidima, uključujući Xbox mreža.
Pretražite Twitter: Ako Xbox Network ne radi, možete potražiti #XboxLiveDown. Ako jest, o tome će pričati i drugi. @XboxSupport je još jedno mjesto za provjeru.
Xbox mreža radi, ali još uvijek se ne mogu prijaviti
Postoji nekoliko drugih opcija koje bi vam mogle pomoći da se ponovno prijavite.
-
Izvršite a Ciklus napajanja: Držite pritisnutu tipku Xbox tipku na prednjoj strani sustava na deset sekundi. pritisni Xbox ponovno gumb na kontroleru ili konzoli za uključivanje sustava; za početak će trebati malo duže nego inače, ali nadamo se da će svaki problem biti riješen.
Alternativno, dok je Xbox uključen, pritisnite gumb Xbox, a zatim odaberite Postavke > Ponovno pokrenite > Da.
Isključite i ponovno spojite Xbox: Kada se vaš sustav isključi, isključite ga i pričekajte oko 15 sekundi. Ponovno ga uključite i ponovo uključite konzolu. Možda ćete se morati ponovno prijaviti na svoj Xbox Network račun, ali nadamo se da će problem biti riješen.
Xbox korisnička podrška: ako vas nijedno od ovih rješenja ne vrati na Xbox mrežu, možda ćete morati kontaktirati Korisnička podrška Xbox mreže. Ako nema nekoga tko bi vam odmah mogao pomoći, možete staviti kartu i kontaktirat će vas kad bude mogao.