Kako popraviti Alexa višesobni audio koji ne radi ili je nedostupan

Alexa-omogućeni uređaji, kao što su Jeka i Echo Dot, imaju izvrsnu značajku koja vam omogućuje slušanje istog zvuka u više prostorija. Međutim, ne radi uvijek kako se očekuje. Možda ćete otkriti da se glazba ne reproducira na jednom ili više vaših Echo uređaja ili da je jedan ili više uređaja s omogućenom Alexa nedostupno tijekom postavljanja. Zvuk se možda neće ispravno sinkronizirati između Echo uređaja.

Ako vam Alexa multi-room audio ne radi, potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka kako biste ovu značajku ponovno pokrenuli i pokrenuli.

Uzroci nefunkcionisanja višesobnog zvuka Alexa

Ako Alexa multi-room audio ne radi ispravno, problem može proizaći iz problema sa sinkronizacijom ili vezom koji onemogućuje rad jednog ili više Echo uređaja sa značajkom zvuka za više soba.

U drugim slučajevima, problem je uzrokovan uključivanjem Bluetooth zvučnike. Budući da Bluetooth uvodi kašnjenje, značajka zvuka u više soba možda uopće neće raditi ili ćete možda doživjeti neugodno kašnjenje između Echo uređaja.

Problem može proizaći iz nestanka Amazona ili kvara hardvera. Bez obzira na razlog, postoje koraci za rješavanje problema koji mogu vratiti harmoniju sinkronizirane glazbe na vaše uređaje na kojima je omogućena Alexa.

Kako ispraviti pogrešku Alexa višesobnog zvuka koji ne radi

Da biste otklonili pogrešku Alexa višesobnog zvuka koji ne radi, izvršite svaki od sljedećih koraka redoslijedom koji smo ovdje postavili.

1. Povežite Echo uređaje na istu Wi-Fi mrežu. Ako uređaji s omogućenom Alexa nisu povezani na istu mrežu, doživjet ćete grešku nedostupnosti uređaja. Spojite Echo uređaje na istu Wi-Fi mrežu i provjerite hoće li to riješiti problem.

   Ako vaš usmjerivač stvara više Wi-Fi mreže, provjerite jesu li svi vaši Alexa uređaji povezani na isti. Ako uređaji nisu, zvuk u više prostorija neće raditi.

2. Prebacite Echo uređaje s 5 GHz Wi-Fi na 2,4 GHz. Ako vaš usmjerivač ima mreže od 2,4 GHz i 5 GHz, povežite sve svoje uređaje s podrškom za Alexa i telefon na mrežu od 2,4 GHz. Wi-Fi mreže u pojasu 2,4 GHz sporije su, ali su pouzdanije, što je važno ako su Alexa uređaji raspoređeni na velikom području.

3. Odspojite Bluetooth zvučnike s uređaja na kojem je omogućena Alexa. Ako imate bilo koji Echo uređaj uparen s Bluetooth zvučnicima, uklonite vezu prije uključivanja tog uređaja u svoju grupu s više soba. Aplikacija Alexa ih možda neće uspjeti dodati ili ćete možda doživjeti neugodno kašnjenje između audio izlaza vaših različitih Alexa uređaja ako ih uspijete uključiti.

4. Isprobajte različite Alexa naredbe. Ako inače kažete: "Alexa, reproduciraj (popis za reprodukciju) na svim uređajima", pokušajte reći: "Alexa, igraj (popis za reprodukciju) na (svuda grupi)". Zamijenite "popis za reprodukciju" s nazivom jednog od vaših popisa za reprodukciju, a "skupinu posvuda" s nazivom vašeg audiozapisa za više soba skupina.

5. Reproducirajte glazbu s drugog podržanog izvora zvuka. Ako se igrate Spotify, zamolite Alexa da reproducira glazbu s Pandore ili nekog drugog podržanog izvora u vašoj grupi s više soba.

   Alexa multi-room glazba podržava Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn i iHeartRadio.

6. Ponovno pokrenite uređaj na kojem je omogućena Alexa. Ponovno pokrenite bilo koji Echo uređaj koji ne radi s višesobnim zvukom, a zatim provjerite radi li zvuk u više soba.

7. Ponovno pokrenite usmjerivač i modem. Nakon što se usmjerivač i modem ponovno pokrenu i pokrenu, provjerite jesu li vaši Echo uređaji povezani na ispravnu Wi-Fi mrežu, a zatim provjerite radi li zvuk u više soba.

8. Izbrišite svoju glazbenu grupu u više soba. Izbrišite grupu iz aplikacije Alexa, a zatim je ponovno stvorite od nule. Nakon što izbrišete i prepravite grupu, recite: "Alexa, reproduciraj (popis za reprodukciju) na (naziv grupe)".

9. Izbrišite i ponovno instalirajte Alexa aplikaciju na svom telefonu. Nakon što ponovno instalirate aplikaciju, ponovno stvorite svoju višesobnu glazbenu grupu. Provjerite radi li tako što ćete reći: "Alexa, pusti (popis za reprodukciju) na (naziv grupe)".

10. Resetirajte uređaj Amazon Echo. Izvršite vraćanje na tvorničke postavke samo na uređajima koji ne rade s višesobnim zvukom jer ćete morati ponovno postaviti uređaj, ponovno ga spojiti na Wi-Fi i dodati na svoj Amazon račun.

11. Provjerite je li problem na Amazonovoj strani.Kontaktirajte podršku Amazona da vidite ima li tvrtka problema. Ili posjetite DownDetector da vidim ima li Amazonova prekida rada.

12. Posjetite stranicu pomoći za Amazon Alexa. Amazon nudi mnoštvo Alexa informacija o rješavanju problema zajedno s pomoći za chat i forumima. Možda ćete tamo moći pronaći svoj odgovor.

    Provjeri Amazon Echo subreddit za slične pritužbe ili potražite pritužbe na drugim platformama društvenih medija kao što su Twitter ili Facebook.