Je li YouTube TV ugašen ili ste samo vi?

Čak i ako se čini YouTube TV postoji velika vjerojatnost da je problem na vašoj strani, možda zbog loše internetske veze, problema s lokalnom mrežom ili neispravnog uređaja. U rijetkim slučajevima, greška može biti na vama internetski poslužitelj (ISP).

Budući da može biti teško odrediti razlog zašto YouTube TV ne radi, sastavili smo nekoliko savjeta i trikova koji će vam pomoći da ponovo pokrenete uslugu.

Je li YouTube TV isključen za sve ili samo za vas?

Prvi korak je utvrditi je li problem ograničen na vaš sustav. Kada je problem na YouTubeu, sve što možete učiniti je prijaviti problem i pričekati popravak. Ako ste već potvrdili da ste jedini s problemom, prijeđite na sljedeći odjeljak za dodatne savjete za rješavanje problema.

Evo kako dijagnosticirati opseg problema:

1. Provjerite nadzornu ploču statusa Google Workspacea. Ova stranica prikazuje trenutni status raznih Googleovih usluga.

   

   Ne uključuje YouTube ili YouTube TV, ali ako mnoge Googleove usluge ne rade, postoji velika vjerojatnost da problem s uslugom utječe i na YouTube.

2. traži Cvrkut. Kada usluga poput YouTube TV-a nestane, mnogi se gledatelji obraćaju društvenim medijima kako bi se oglasili i potražili pomoć.

   

   Najbolje mjesto za traženje ove vrste aktivnosti je na Twitteru, gdje ćete pod #YouTubeTVDown ili sličnim hashtagovima i pojmovima za pretraživanje pronaći pritužbe o prekidima YouTube TV-a.

   Možete provjeriti i druge platforme društvenih medija, ali Twitter je najbrži resurs za ovu vrstu informacija. Ako YouTube TV ne radi, možete očekivati ​​da ćete na Twitteru pronaći ljude koji se žale na to.

   Ako hashtag nije koristan, provjerite TeamYouTube Twitter račun.

3. Provjerite web stranice trećih strana. Neka web-mjesta prate status usluge web-mjesta i platformi za streaming. Te izvore možete koristiti za praćenje problema s mrežnim uslugama. Evo nekoliko:

   • Dolje za sve ili samo za mene
   • Down Detector
   • Je li trenutno dolje?
   • Ispad. izvješće

Ako nijedan od tih koraka ne otkrije nikakve dokaze o prekidima usluge, onda je problem vjerojatno na vašoj strani.

Kako to popraviti kada YouTube TV ne radi

Većina problema koji sprječavaju rad YouTube TV-a povezana je s mrežnim hardverom i softverom. U rijetkim slučajevima, možda imate posla s nekom vrstom zlonamjernog softvera, ili problem s vašim davateljem internetskih usluga (ISP).

Ako sumnjate da je YouTube TV neispravan samo za vas, slijedite ove savjete za rješavanje problema da biste ga ponovno pokrenuli:

1. Provjerite aplikaciju YouTube TV. Ponekad se web-mjesto YouTube TV-a pokvari dok aplikacija i dalje radi ispravno.

   Ako gledate YouTube TV u web-pregledniku, preuzmite aplikaciju YouTube TV (iOS, Android, Windows) i pokušajte gledati na svom mobilnom uređaju. Ako aplikacija radi, velika je vjerojatnost da web stranica privremeno ne radi.

2. Ponovno pokrenite ili isključite svoj web preglednik. Pričekajte najmanje 30 sekundi prije ponovnog otvaranja preglednika, a zatim pokušajte ponovno.

3. Koristite drugi preglednik. Ako možete pokrenuti YouTube TV pomoću drugog web-preglednika, to znači da postoji problem s vašim izvornim preglednikom.

4. Očistite predmemoriju preglednika. Brisanje predmemorije može spriječiti web-mjesta da koriste stare obrasce i omogućiti nesmetaniji rad aplikacija.

5. Izbrišite kolačiće vašeg preglednika.

   Brisanje kolačića može imati neželjene učinke, kao što je uklanjanje prilagodbe postavke i podatke za prijavu.

6. Ponovno pokrenite računalo. Isključivanje i ponovno pokretanje računala može riješiti niz problema. Ako se vaše računalo ne gasi redovito, veća je vjerojatnost da će uzrokovati probleme.

7. Skenirajte svoje računalo na zlonamjerni softver. Zlonamjerni softver često cilja na ponašanje korisnika pri pregledavanju, sprječavajući ih da pristupe određenim web-lokacijama.

   Ako je vaš uređaj zaražen zlonamjernim softverom i uspješno je uklonjen, možda će vam se vratiti pristup YouTube TV-u.

8. Ponovno pokrenite modem i usmjerivač. To vjerojatno neće pomoći ako je YouTube TV jedina web-lokacija koja ne radi. Vjerojatnije je da će vam pomoći ako imate problema s pristupom raznim stranicama i uslugama, a u tom slučaju obično će riješiti problem.

9. Provjerite koristite li pravu web-lokaciju YouTube TV-a. Jedna od metoda koju hakeri koriste za krađu privatnih podataka jest korištenje lažnih web stranica koje izgledaju kao prave web stranice. To se zove phishing. To se može dogoditi kada vam netko pruži poveznicu na lažnu verziju web stranice.

   Iako to nije vrlo vjerojatno, lako je provjeriti. U svom web pregledniku idite na tv.youtube.com. Ako YouTube TV sada radi, ne morate poduzimati nikakve daljnje radnje da biste riješili problem.

   Ako ste došli do lažne verzije YouTube TV-a nakon što ste kliknuli sumnjivu vezu u e-poruci, trebali biste promijeniti zaporku računa. Također biste trebali omogućiti dvofaktorska autentifikacija za daljnji siguran pristup svom računu.

Problemi s mrežom

Ako ste isprobali sve ove savjete za rješavanje problema, a YouTube TV i dalje ne radi, možda imate problema s davateljem internetskih usluga. To je osobito vjerojatno ako su i druge web stranice neaktivne. Možda imate i previše uređaja povezanih s mrežom ili možda nemate dovoljnu propusnost za pokretanje web-mjesta s velikim brojem podataka kao što je YouTube TV.

Ako ne možete pristupiti YouTube TV-u putem bilo kojeg uređaja na vašoj mreži, a nijedan od naših savjeta nije uspio, obratite se svom ISP-u za daljnju pomoć.

Posljednja opcija: Promijenite svoje DNS poslužitelje

Vrlo je mala vjerojatnost da YouTube TV ne radi jer je put koji vaš uređaj koristi za povezivanje s Googleovim poslužiteljima pogrešan. To je vjerojatno točno ako možete koristiti uslugu kada ste povezani s mobilnim podacima, ali ne i kada ste povezani s kućnim internetom. Najlakši način da riješite takav problem je korištenje drugačijeg DNS poslužitelj. Ako niste sigurni što je DNS poslužitelj, vjerojatno koristite one koje vam je dodijelio vaš ISP.

Pogledajte naše vodič za promjenu DNS poslužitelja za sljedeće korake ili pogledajte naš popis Besplatni i javni DNS poslužitelji za alternative.