Kako to popraviti kada iPhone Face ID ne radi
iPhone-a ID lica sigurnosna značajka pruža odmor vašem palcu korištenjem prednje kamere uređaja kako biste omogućili pristup vašem telefonu i Apple Pay umjesto šifre ili otiska palca. Problemi s Face ID-om pojavljuju se kada pokušavate otključati telefon. Možete ili ne morate primiti upit za unos zaporke.
Budući da Face ID koristi i softver i kameru, bilo koji od njih može biti kriv kada značajka ne radi. Imat ćete nekoliko stavki koje trebate provjeriti kada budete rješavali problem, ali neki mogući razlozi uključuju:
Apple također ima nekoliko značajki koje sprječavaju Face ID u radu kako bi vaš uređaj bio sigurniji. Sljedeći uvjeti će zatražiti od vašeg telefona da umjesto toga zatraži vašu lozinku, ali nijedan od njih ne znači da ta značajka ne radi.
Budući da problemi s Face ID-om mogu doći iz različitih izvora, morat ćete pokušati nekoliko popravaka da biste ga ponovno pokrenuli. Evo nekoliko stvari koje možete isprobati.
Provjerite da ništa ne blokira vaše lice ili kameru. Da bi Face ID ispravno funkcionirao, vaše oči, nos i usta moraju biti vidljivi kameri.
Ako vam odjeća ne ometa pogled, provjerite da vam prst ne prekriva leću. Također možete pokušati ukloniti ili namjestiti masku za telefon da vidite smeta li vam.
Provjerite jeste li ispravno držali svoj iPhone. Dok Face ID na iPadu radi bez obzira na to kako gledate na tablet, neće raditi na iPhoneu osim ako telefon nije u portretnom (okomitom) usmjerenju.
Face ID također radi samo unutar određenog raspona vašeg lica, stoga pokušajte držati telefon bliže ili dalje.
Očistite leću fotoaparata. Prljavština i ulje mogu spriječiti rad vaše iPhone kamere, tako da brzo brisanje krpom od mikrovlakana može riješiti problem.
Ponovno pokrenite telefon. Ako fizički popravci ne uspiju, softversko resetiranje može funkcionirati. Pokušajte isključiti telefon, ponovno ga uključiti i unesite šifru. Zatim ga zaključajte i ponovno ga pokušajte otvoriti pomoću Face ID-a.
Provjerite je li Face ID uključen. Ići Postavke > ID lica i šifra, a zatim provjerite jesu li prekidači za značajke s kojima pokušavate koristiti Face ID (na primjer, otključavanje telefona) na uključeno/zeleno položaj.
Isključite "Zahtijevaj pozornost". Jedna opcija u Face ID-u sprječava njegov rad osim ako ne gledate izravno u kameru. Ako se vaš uređaj ne otključava, kamera možda ne bilježi vaše oči. Da biste deaktivirali ovu značajku, otvorite ID lica i šifra, zatim se pomaknite prema dolje i okrenite prekidač pored Zahtijeva pozornost za Face ID do isključeno/bijelo.
Postavite alternativni izgled. Face ID može vas prepoznati unatoč manjim promjenama u izgledu, primjerice ako dobijete ili izgubite dlake na licu ili počnete nositi naočale, ali to neće ići uz drastičnije razlike.
Na ID lica i šifra zaslon, dodirnite Postavite alternativni izgled da dodate više izgleda svom telefonu. Ova opcija neće zamijeniti vaše izvorno lice; to je više kao dodavanje različitih otisaka prstiju Touch ID.
Provjerite ima li ažuriranja za iOS. Face ID će možda trebati ažuriranje da bi počeo ispravno raditi. Ići Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera kako biste vidjeli je li dostupna nova verzija operativnog sustava. Nakon što ga vaš uređaj preuzme i instalira, otključajte ga svojom zaporkom, ponovno zaključajte i zatim provjerite radi li Face ID.
Poništi Face ID. Najdrastičnija mjera koju možete poduzeti je resetirati Face ID i ponovno ga postaviti ispočetka. U Postavke aplikaciju, dodirnite Face ID i šifre, a zatim odaberite Poništi Face ID. Ponovno ćete proći kroz početno postavljanje, a zatim možete vidjeti hoće li se vaš telefon otključati bez problema.
Obratite se Appleu. Ako ništa drugo ne radi, vaš iPhone može imati neke hardverske ili softverske probleme koji zahtijevaju intenzivniju pažnju. Idite na Appleovu stranicu za podršku da unesete svoj specifični problem i pokrenete zahtjev za uslugu.