Kako to popraviti kada vaša Surface Pro kamera ne radi

Microsoft Surface Pro ima dvije integrirane kamere: prednju kameru za video konferencije i stražnju kameru za snimanje videa ili fotografiranje. Ove kamere su dizajnirane da rade prema zadanim postavkama, ali greške ili hardverski problemi mogu uzrokovati probleme. Evo kako to popraviti kada vaša Microsoft Surface kamera ne radi.

Zašto kamera ne radi na My Surface Pro?

Integrirane kamere Surface Pro-a mogu prestati raditi iz više razloga.

• Video aplikacija koju pokušavate koristiti s kamerom ne detektira kameru.
• Više aplikacija pokušava istovremeno koristiti kameru.
• Postavke privatnosti u sustavu Windows ili u aplikaciji koju koristite blokirale su pristup kameri.
• Vaš je antivirusni softver blokirao pristup kameri.
• Upravljački program kamere je zastario ili je neispravan.
• Kamera je onemogućena u postavkama Surface Pro UEFI.

Kako to popraviti kada vaša Microsoft Surface Camera ne radi

Ova rješenja trebala bi popraviti neispravnu kameru Microsoft Surface Pro. Primjenjuju se i na prednje i na stražnje kamere. Iako su ove upute namijenjene za Surface Pro, one se odnose na

svi površinski uređaji pokrenuti Windows 10 ili Windows 11.

1. Odaberite ispravnu kameru u aplikaciji koju koristite. Microsoft Surface Pro ima prednju i stražnju kameru. To može izazvati zabunu ako je odabrana pogrešna kamera.

   

2. Provjerite ima li sukoba između aplikacija koje pokušavaju pristupiti kameri. Samo jedna aplikacija može pristupiti kameri odjednom, tako da kamera neće raditi u drugoj aplikaciji ako prva ostane otvorena.

3. Izvršite a Windows Search za Postavke privatnosti kamere i otvorite rezultat pretraživanja. Provjerite je li pristup kameri omogućen i imaju li aplikacije pristup kameri.

   Također ćete vidjeti popis aplikacija koje mogu imati omogućen ili onemogućen pristup kameri. Provjerite je li pristup omogućen za aplikaciju koju želite koristiti s kamerom.

   

4. Ponovno pokrenite Microsoft Surface Pro. Time ćete izbrisati većinu grešaka ili softverskih sukoba.

5. Pokrenite Windows Update. Ovo će preuzeti i instalirati nove upravljačke programe, što može riješiti problem s kamerom uzrokovan bugom u upravljačkom programu kamere.

6. Otvorite antivirusni softver treće strane ako ga imate instaliran. Pregledajte njegove postavke kako biste bili sigurni da kamera nije blokirana. Alternativno, pokušajte privremeno onemogućiti antivirusni program da vidite je li problem riješen.

7. Izvršite Windows Search for Upravitelj uređaja i otvorite gornji rezultat. Proširite Uređaji sustava kategoriju, koja se nalazi pri dnu prozora.

   Pregledajte popis uređaja za pronalaženje Prednja Microsoftova kameraili stražnja Microsoftova kamera. Provjerite prikazuje li ikona pored uređaja strelicu prema dolje. Ako je tako, to znači da je uređaj onemogućen. Desnom tipkom miša kliknite uređaj, a zatim odaberite Omogući uređaj.

   

8. Ako kamera nije onemogućena, kliknite desnom tipkom miša Prednja Microsoftova kamera ili stražnja Microsoftova kamera u Upravitelju uređaja i dodirnite Onemogućite uređaj. Zatim ponovno desnom tipkom miša kliknite kameru i odaberite Omogući uređaj. Ovo učinkovito ponovno pokreće kameru i može razjasniti sve dugotrajne sukobe.

9. Još uvijek u Upravitelju uređaja, kliknite desnom tipkom miša Prednja Microsoftova kamera ili stražnja Microsoftova kamera a zatim odaberite Deinstalirajte uređaj.

   Nakon deinstaliranja, dodirnite Akcijski u izborniku na vrhu Upravitelja uređaja i zatim odaberite Skenirajte promjene hardvera. Kamera koju ste deinstalirali ponovno će se instalirati i ponovno će se pojaviti u Upravitelju uređaja.

   

10. Isključite svoj Microsoft Surface Pro.

    Držite Pojačati gumb, a zatim pritisnite Vlast dugme. Nastavite držati tipku za povećanje glasnoće dok se ne pojavi Surface UEFI.

    Odaberi Uređaji iz izbornika s lijeve strane. Pojavit će se popis uređaja sustava s prekidačima za omogućavanje ili onemogućavanje svakog uređaja.

    Provjeri Prednja kamera i Zadnja kamera su omogućeni. Ako ne, upotrijebite prekidače da biste ih omogućili. Izađite iz UEFI-ja da biste se vratili na Windows.

    

Kamera se i dalje neće uključiti?

Ako ovi gore navedeni koraci ne pomognu, problem je hardverska greška s kamerom ili kamerama na vašem Surface Pro. To možete provjeriti tako da priključite vanjsku USB web kameru da vidite funkcionira li.

Ako se dogodi, ali kamere Surface Pro i dalje neće reagirati, vjerojatno je hardverska greška. Za popravak ili zamjenu trebate kontaktirati Microsoftovu podršku.