Zašto sudovi ciljaju na pametne asistente zbog privatnosti

Vaš pametni telefon možda sluša više nego što znate.

Google se suočava s tužbom koja optužuje tvrtku za snimanje razgovora ljudi koji slučajno aktiviraju njegov glasovni asistent na svojim telefonima. Stručnjaci kažu da su pametni asistenti potencijalna noćna mora za privatnost.

"Pomoćnike aktivirane glasom smatrajte članovima svog kućanstva, s jednom velikom razlikom - za razliku od ostalih živih članova vašeg kućanstvo, ovi pomoćnici obraćaju stalnu pažnju na vas - i, ne zaboravljaju," Pankaj Srivastava, stručnjak za privatnost i izvršni direktor the savjetovanje o upravljanju PracticalSpeak, rekao je u intervjuu e-poštom. "Što bi moglo poći po zlu?"

Špijunski telefoni?

Predložena grupna tužba tvrdi da su Google i roditelj Alphabet Inc. prekršili zakone o privatnosti. Google asistent reagira na fraze kao što su "Hej Google" ili "Okay Google". No, tužitelji su rekli da Google nema pravo na korištenje njihove razgovore za ciljano oglašavanje kada je Google Assistant pogrešno shvatio ono što su rekli kao smisao za aktiviranje softver.

Google tvrdi da tužitelji nisu uspjeli pokazati da su oštećeni ili da je prekršila bilo kakva ugovorna jamstva.

Srivastava ne prihvaća Googleov argument da je prikupljanje podataka samo pogreška.

"Iskrenost o svojim politikama prikupljanja i korištenja podataka može pomoći tvrtki da razvije reputaciju brenda koji je 'dobar akter'", rekao je. „Međutim, tvrtke moraju ugraditi privatnost kao dio svog poslovnog modela. Trenutni fokus tvrtki bio je prikupiti što više podataka kako bi nastavile poboljšavati prediktivnu moć svojih usluga putem AI i dubokog učenja."

Strojno učenje i AI sastavni su dio uspjeha pametnih asistenata, a oni imaju ogroman apetit za podacima, rekao je Srivastava.

„Što im se više podataka daje, bolje (i brže) uče o našim preferencijama, osiguravajući da tvrtke vole Google, Facebook, Apple mogu nastaviti prilagođavati naše kupnje, feedove vijesti, pa čak i predviđati naše preferencije", dodano.

Nije samo Google taj koji bi se mogao suočiti s pravnim postupcima zbog pametnih asistenata. Praksa prikupljanja i obrade podataka Alexa i drugih pametnih asistenata sigurno će biti pod pojačanim nadzorom nakon odluke suca da se predložena grupna tužba protiv Googlea može pokrenuti, Attila Tomaschek, istraživač na the web stranica ProPrivacy, rekao je u intervjuu e-poštom.

"Kad god se nešto dogodi i stavi pametne asistente u negativna svjetla, bilo da se radi o pravnom postupku ili kvaru ili pogrešnom rukovanju podacima ili bilo što drugo, kontrola se povećava iz svih kutova - i to ne samo za dotični uređaj ili proizvođača, već i za tehnologiju općenito", dodano.

„To se, naravno, posebno odnosi na glavne igrače poput Googlea i Amazona. Kad se jedan stavi u negativnom svjetlu, i drugi će sigurno osjetiti malo topline."

Kako zaštititi svoju privatnost

Niste bespomoćni u održavanju privatnosti, kažu stručnjaci. Pametni asistenti dolaze s nizom postavki privatnosti koje korisnici mogu prilagoditi svojim osobnim preferencijama i željenoj razini povjerljivosti, rekao je Tomaschek.

Korisnici obično mogu postaviti svoje uređaje tako da ne spremaju svoje glasovne snimke i svoje snimke mogu izbrisati u bilo kojem trenutku. Također možete onemogućiti funkciju slušanja i snimanja na svojim uređajima u bilo kojem trenutku kako biste bili sigurni da ništa ne slušaju ili ne snimaju.

Jedan dobar način da zaštitite svoje podatke je postavljanje uređaja samo da slušaju kada aktivno pritisnete određeni gumb na uređaju, rekao je Tomaschek.

"Iako to nije baš tako zgodno kao jednostavno korištenje glasovne naredbe za aktiviranje uređaja, ali za korisnike koji cijene svoju privatnost, to je mali ustupak", dodao je.

Kako bi ga učinili malo praktičnijim, korisnici se mogu odlučiti za uređaj koji im omogućuje da aktiviraju uređaj pomoću daljinskog upravljača ili telefona.

"Na taj način neće morati fizički ići do uređaja kako bi ga aktivirali, istovremeno održavajući privatnost i praktičnost", rekao je Tomaschek.