Uredničke smjernice Lifewire-a

Bilo da se radi o postavljanju nove adrese e-pošte ili izgradnji računala od nule, čitateljima na svim razinama obratite se Lifewireu jer znaju da imamo upute koje su im potrebne, napisane na jeziku na kojem oni razumjeti.

Naša zbirka od preko 15.000 članaka s uputama daje kontekst našim vijestima i recenzijama. Ne ostavljamo vas u nedoumici s preporukom proizvoda – također vam pokazujemo kako ga učiniti da radi kada ga vratite kući. Kada izvijestimo o novoj verziji softvera vašeg telefona, ne kažemo vam samo da se to dogodilo – mi vam pokazujemo kako primijeniti ažuriranje.

Mnoge stranice zanemaruju vrijednost nastavnog sadržaja za svoje čitatelje, ali u Lifewireu to shvaćamo vrlo ozbiljno. Znamo da vam je potreban najbrži, najlakši i najučinkovitiji način za postizanje tehnološkog zadatka, stoga pažljivo istražujemo proces i stvaramo nastavni sadržaj svjetske klase koji će vam pomoći u tome.

Stranice za podršku proizvođača i korisnički forumi sjajni su resursi za pomoć i savjete, ali ništa nije bolje od neovisnog stručnjaka u tema uzimajući vrijeme da vas vodi kroz proces od početka do kraja, predviđajući gdje biste mogli imati poteškoća i nudeći pomoć tijekom put.

Ako ikada pronađete članak o Lifewireu za koji mislite da ga treba poboljšati, pošaljite nam e-poštu na [email protected].

Evo više o našem procesu i obvezama prema vama:

Izvorno istraživanje

Naši stručni pisci kreiraju vodiče dok sami koriste proizvode i usluge. Nikada se ne oslanjamo na upute, priručnike trećih strana ili sadržaj baze znanja proizvođača/davatelja kao informacije iz prve ruke prilikom izrade članaka s uputama.

Obično, ako naš stručnjak još nije vlasnik proizvoda ili se pretplatio na uslugu za koju kreiraju upute, obično ga kupuju. U rijetkim slučajevima dobivamo rani pogled na proizvod ili uslugu i možemo im dobiti pristup besplatno, ali odmah vraćamo proizvod ili otkazujemo uslugu čim završimo izradu upute.

Prilikom izrade sadržaja za rješavanje problema, posebne vrste članka s uputama, prvenstveno se oslanjamo na opsežni skup vještina i specifično iskustvo proizvoda/usluga nekolicine naših stručnjaka koji rade kao tehnička podrška profesionalci. Potrebna nam je ova vrsta stručnosti jer iskustvo iz stvarnog svijeta u rješavanju problema znači najbolji mogući članak koji će vam pomoći riješiti problem.

Provodimo mnogo sati istražujući i pišući svaki članak s uputama, zatim više vremena na uređivanje i druge faze pregleda, a zatim još nekoliko sati tijekom vremena dok ih ažuriramo. Sve to osigurava da čitate najtočnije, najnovije i jednostavne upute o toj temi na mreži.

Jasan i precizan jezik

U Lifewireu koristimo modificiranu verziju Microsoftov priručnik za stil, stilski vodič specifičan za tehničko pisanje koji pomaže da naš sadržaj uputa bude što jasniji i sažetiji kako biste mogli pratiti i izbjeći pogreške.

Iako je stil kojim naši pisci, urednici i recenzenti rade puno opsežniji, evo nekoliko istaknutih stvari koje imaju veliki utjecaj na kvalitetu naših uputa:

• Vježbajte "Tehnika za ljude": Pišite kao da biste razgovarali s prijateljem. Izbjegavajte žargon i nepotrebno govorenje o tehnologiji. Neka upute budu jednostavne i jasne.
• Dođite do točke: Odmah odgovorite na pitanje. Izbjegavajte tangente. Naši čitatelji žele brzo završiti zadatak i nastaviti sa svojim danima.
• Dosljedno formatiranje: Koristite podebljano, kurziv i drugo oblikovanje na isti način u cijelom priručniku kako biste izbjegli zabunu od koraka do koraka.

Pridržavanje strogog vodiča za stil također nam pomaže održati dosljednost u našoj ogromnoj biblioteci uputa članke kako biste točno znali što očekivati ​​sljedeći put kada nas posjetite za pomoć ili naučiti nešto novo.

Bez zabune ili iznenađenja

Sve naše nastavne sadržaje stvaramo s vama na umu: vi, ljudsko biće, koje možda nešto radite po prvi put. Stoga u našim vodičima s uputama radimo puno stvari kako bismo vam pomogli da ostanete sigurni tijekom cijelog procesa i kako biste izbjegli iznenađenja na tom putu.

U prvih nekoliko odlomaka pobrinuli smo se da shvatite da ste na pravom mjestu. To činimo tako da jasno navedemo što ćete postići, koliko bi to moglo potrajati i na koju se platformu, proizvod ili operativni sustav odnose upute.

Kroz upute uključujemo posebno dizajnirane oblačiće upravo u trenutku kada biste možda trebali znati nešto malo više. Ovo su često savjeti koji će olakšati proces, ali ponekad su važna upozorenja koja će vas spriječiti da napravite pogrešku koju je naš stručni pisac vidio kako drugi čine.

Mnogi članci s uputama o Lifewireu pokrivaju teme koje uključuju korištenje aplikacija ili usluga s vašeg pametnog telefona ili prijenosnog računala. U tim slučajevima koristimo svaku moguću priliku da uključimo snimke zaslona koje pokazati točno ono što trebate učiniti. Kad je to moguće, čak stavljamo napomene na te snimke zaslona kako bismo pokazali gdje točno trebate dodirnuti, kliknuti ili unijeti nešto na zaslonu.

Korisno za sve razine vještina

Naši članci s uputama popularni su na svim razinama vještina, dijelom zato što se brinemo da ih izradimo na način koji omogućuje bilo tko koga treba pratiti tempom, uz dubinsko objašnjenje i podršku, to im se čini najugodnijim.

Za čitatelja početnika, koji prije nije obavio zadatak i možda će trebati pomoć u potcjenjivanju koncepata, povezujemo se na potporne članke koji definiraju koncepte ili čak dodatne članke s uputama koji vas vode kroz složeniji korak veći detalj. Na taj način stručni korisnik ne mora čitati objašnjenja i definicije koja mu nisu potrebna.

Za stručnog korisnika, pazimo da prva rečenica svakog koraka bude vrlo kratka i smjerna, korisna za brzo pregledavanje i brzo dobivanje svega što se radi. Kada je to moguće, također sažimamo korake u samo nekoliko oznaka na samom vrhu stranice koje olakšavaju obavljanje nečega kada vam treba samo podsjetnik.

Raznolik i bez pristranosti

Kao dio naše veće raznolikosti i inicijativa protiv pristranosti, Lifewire je predan stvaranju nastavnog sadržaja koji razmatra i slavi širok raspon iskustava, sposobnosti, lokacija i životnih situacija onih koji čitaju naše članaka.

Prakticiramo inkluziju s našim sadržajem s uputama na brojne načine, uključujući korištenje slika različitih skupina ljudi, nudeći praktične savjete za različite razine prihoda, pridržavajući se strogih smjernica pristupačnosti i više.

Naši pisci, urednici i recenzenti također paze da izbjegavaju zastarjele tehnološke pojmove s rasnom i rodnom pristranošću.

Točan i ažuran

Tehnologija se stalno mijenja i stoga naši članci s uputama moraju biti ne samo točni kada su objavljeni, već i boravak točne. U Lifewireu imamo uspostavljene procese kako bismo osigurali obje te stvari za naš nastavni sadržaj.

Odbor za reviziju tehnologije

Stručnjaci pišu naše članke s uputama, a tehnički pametni urednici brinu se da ispunjavaju naše stroge standarde, ali vjerujemo da je još jedan sloj pregleda važan kako bi se osiguralo da svaka činjenica, brojka i funkcija jest ispravan.

Naš odbor za pregled tehnologije ili TRB čini upravo to. Ovo je tim stručnjaka u svom području koji imaju specifične tehničke i industrijske certifikate. Oni pregledavaju naše upute i druge popratne članke i uvjeravaju se da su što točniji.

Možete pročitati više o našem Odboru za pregled tehnologije ovdje.

Lifewire nadzorni tim

Kada vaš telefon dobije veliku nadogradnju, na primjer, koraci potrebni za ovo ili ono također se često mijenjaju, pa moramo brzo raditi kako bismo te promjene odrazili u našim člancima.

Tim za nadzor Lifewirea se bavi ovim poslom. Ovo je u biti mala vojska tehnološki pametnih ažuriratelja koji paze na ove vrste promjena od strane proizvođača i davatelja usluga. Nakon što se identificira potreba, stvara se projekt i počinje rad na brzom ažuriranju potrebnih članaka s uputama kako bi odražavali promijenjeni proces.

Ako slučajno primijetite da jedan od naših članaka s uputama treba ažurirati prije nas, slobodno nam pošaljite e-poštu na [email protected].