Kako otkazati članstvo u Shiptu
Što treba znati
- Otkazivanje narudžbe (ako kupovina još nije počela): Idi na Isporuka, kliknite Račun > Povijest Reda. Pronađite narudžbu, kliknite Pregledavati pojedinosti > Otkazati narudžbu.
- Otkazivanje narudžbe pomoću aplikacije Shipt (ako kupovina još nije počela): Dodirnite Narudžbe, locirajte svoju narudžbu i dodirnite Otkazati narudžbu.
- Pošaljite e-poštu, nazovite ili razgovarajte s Pošaljite korisničku podršku otkazati narudžbu s rokom isporuke kraćim od sat vremena ili otkazati članstvo.
Ovaj članak objašnjava kako otkazati narudžbu koju ste poslali putem Isporuka online putem pretplate usluga dostave namirnica, ili u potpunosti otkazati svoje članstvo u Shiptu.
Kako otkazati narudžbu za isporuku
Dostava vam omogućuje da otkažete bilo koju narudžbu za puni povrat novca sve dok to učinite prije nego što vaš kupac počne kupovati. U većini slučajeva možete otkazati do sat vremena prije roka isporuke bez ikakvih problema. Možete sami otkazati putem web-mjesta ili aplikacije Shipt, a da ne morate kontaktirati korisničku podršku.
Otkazivanje narudžbe dostave putem web-mjesta
Ako koristite Shipt putem web-mjesta u punom pregledniku, evo kako otkazati narudžbe putem web-mjesta:
-
Dođite do Shipt.com, prijavite se i kliknite Račun.
-
Klik Povijest Reda.
-
Pronađite narudžbu koju želite otkazati i kliknite Pregledavati pojedinosti.
-
Klik Otkazati narudžbu nalazi se na dnu narudžbe.
-
Klik Da za potvrdu otkazivanja.
Otkazivanje narudžbe putem aplikacije
Ako niste za svojim računalom, također možete otkazati narudžbe za otpremu pomoću prikladne telefonske aplikacije:
Otvorite aplikaciju Shipt i dodirnite Narudžbe ikona u donjem desnom kutu.
Locirajte narudžba želite otkazati, dodirnite ga.
Pomaknite se do dna narudžbe i dodirnite otkazati narudžbu.
Dodirnite Da potvrditi.
Problemi s otkazivanjem narudžbi za dostavu
I dalje možete otkazati narudžbu za isporuku ako je vaš rok za dostavu udaljen manje od sat vremena ili čak i ako je vaš kupac već u trgovini, ali to ne možete učiniti sami. Ako se nađete u toj situaciji, morat ćete kontaktirajte Shipt korisničku podršku kako biste otkazali narudžbu.
Ako ne vidite a otkazati narudžbu gumb na web-mjestu ili u aplikaciji pri dnu narudžbe koju želite otkazati, što obično znači da je ili preblizu vašem prozoru ili je vaša narudžba već u tijeku. U tom slučaju, kontaktirajte Shiptovu službu za korisnike kako biste otkazali.
Kako otkazati članstvo ili besplatno probno razdoblje
Dostava ne olakšava otkazivanje vašeg članstva. Za razliku od većine usluga online članstva, ne postoji način da otkažete svoje članstvo bilo putem web-mjesta Shipt ili aplikacije. Ako želite otkazati svoje članstvo, morate nazvati službu za korisnike Shipta ili ih kontaktirati putem web stranice Shipt.
Morate upotrijebiti isti postupak za otkazivanje besplatne probne verzije Shipta. Ako ne otkažete besplatno probno razdoblje prije isteka probnog razdoblja, oni će automatski teretiti kreditnu karticu koju ste naveli tijekom procesa registracije.
Evo kako otkazati svoje članstvo u Shipt online:
-
Dođite do help.shipt.comi kliknite LIVE CHAT u donjem desnom kutu.
-
Unesite svoje ime i e-mail i kliknite Počnite razgovarati.
Zahtjev za otkazivanje računa i pričekajte odgovor.
Navedite sve informacije koje zahtijeva agent korisničke podrške.
Agent bi trebao ispuniti vaš zahtjev i otkazati vaš račun.
Drugi načini otkazivanja članstva za brod
Osim opcije live chat na web stranici Shipt, možete otkazati i pozivom ili slanjem e-pošte Shipt korisničkoj podršci. Metoda e-pošte je najlakša jer ne morate čekati da agent za podršku postane dostupan. Međutim, pozivanje osigurava da će vaše članstvo biti odmah otkazano i da nećete morati čekati na e-poruku s potvrdom.
Telefonski broj koji trebate nazvati da biste otkazali članstvo u Shiptu je (205) 502-2500. Nema besplatnog broja, pa se mogu naplatiti naknade ovisno o vašoj lokaciji i telefonskoj usluzi. Ako želite otkazati putem e-pošte, možete kontaktirati Ship na [email protected].
Bez obzira na metodu koju odlučite koristiti, morat ćete navesti svoje ime, telefonski broj, adresu e-pošte i navesti da želite otkazati svoj račun.
Korisnička podrška Shipta može vam ponuditi besplatno razdoblje članstva za nastavak isprobavanja usluge. Imajte na umu da će vam po isteku tog besplatnog razdoblja početi naplaćivati, a vi ćete morati iznova prolaziti kroz postupak otkazivanja.