जब वेज़ काम नहीं कर रहा हो तो इसे ठीक करने के 11 तरीके
वेज़ के काम न करने का मतलब यह हो सकता है कि यह मानचित्र नहीं दिखा रहा है, या यह अपडेट करने में धीमा है, या इसे कोई मार्ग नहीं मिल रहा है, या यह बारी-बारी दिशाओं के दौरान म्यूट है। भले ही आपको कोई भी विशेष समस्या आ रही हो, वेज़ को एंड्रॉइड या आईओएस पर फिर से काम करने के लिए सबसे अच्छे समाधान नीचे दिए गए हैं।
किसी नेविगेशन ऐप को विश्वसनीय रूप से चलाने के लिए कई घटकों को एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। वेज़ के काम न करने के कारणों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
पहले सरल समाधान आज़माने के लिए नीचे दिए गए क्रम में इन चरणों का पालन करें।
ऐप पुनः प्रारंभ करें. ये इसके लिए उपयोगी है कोई ऐप के साथ समस्या, जिसमें मानचित्र दिखाई नहीं दे रहा है या जीपीएस काम नहीं कर रहा है।
ऐसा करने का सबसे प्रभावी तरीका ऐप की अंतर्निहित पावर सुविधा है: शीर्ष पर तीन-पंक्ति वाले मेनू पर टैप करें, फिर चुनें बंद. यह देखने के लिए कि क्या यह इस बार काम करता है, वेज़ को दोबारा खोलें।
यदि आप अपनी कार के माध्यम से वेज़ का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि ऐप आपके फोन पर खुला रहे। यह उन कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समाधान है जो अपनी कार की हेड यूनिट में अजीब मानचित्र समस्याओं का अनुभव करते हैं।
जाँच करना वेज़ स्थिति पृष्ठ यदि मानचित्र संपादन दिखाई नहीं दे रहे हैं या ऐप अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है तो सर्वर समस्याओं के लिए। यदि समस्या के ज्ञात कारण हैं, तो आप बस वेज़ से समाधान की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
स्थिति पृष्ठ उत्तरी अमेरिका और अंतर्राष्ट्रीय सर्वर की स्थिति पर वेज़ विकास टीम से नवीनतम अपडेट प्रदान करता है।
अपने डिवाइस को रीबूट करें. आपकी वेज़ समस्या चाहे जो भी हो, पुनरारंभ करना आसान है और अक्सर अस्पष्टीकृत तकनीकी समस्याओं का समाधान हो जाता है।
पुनरारंभ करना उपकरणों के बीच उसी तरह काम करता है: एंड्रॉइड [एंड्रॉइड डिवाइस को रीस्टार्ट कैसे करें], आई - फ़ोन [आईफोन को रीस्टार्ट कैसे करें], या आईपैड [आईपैड को रीस्टार्ट कैसे करें].
यदि आप एंड्रॉइड ऑटो या ऐप्पल कारप्ले के साथ वेज़ का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने इंफोटेनमेंट सेंटर को पुनरारंभ करें। ऐसा करने का एक आसान, हालांकि हमेशा सुविधाजनक नहीं, तरीका यह है कि आप अपनी कार को बंद करें और वापस चालू करें।
वॉल्यूम जांचें. यदि मानचित्र ठीक से काम कर रहा है, लेकिन आप बारी-बारी से दिशा-निर्देश नहीं सुन सकते हैं, तो वॉल्यूम संभवतः दोषी है।
अपने फ़ोन और कार का वॉल्यूम जांचने के अलावा (यदि आप अपनी कार के स्पीकर के माध्यम से वेज़ का उपयोग कर रहे हैं), ऐप की ध्वनि सेटिंग्स जांचें।
एंड्रॉइड पर ऐसा करने के लिए, तीन-पंक्ति वाले मेनू पर टैप करें समायोजन > आवाज और ध्वनि. सुनिश्चित करें ध्वनि इसके लिए सेट है पर या केवल अलर्ट. उसी स्क्रीन से उसे जांचें फ़ोन स्पीकर पर ध्वनि चलाएँ है बंद यदि आप अपनी कार में वेज़ सुनना चाहते हैं।
आईओएस समान है. मेनू से, टैप करें समायोजन > आवाज और ध्वनि. उसके बाद चुनो के माध्यम से ध्वनि चलायें और चुनें ब्लूटूथ फोन कॉल के रूप में खेलें.
स्थान अनुमतियाँ जांचें. मानचित्र प्रदर्शित करने और मार्गों पर आपका ठीक से अनुसरण करने के लिए वेज़ को आपके स्थान तक पहुंच की आवश्यकता है।
यह कैसे काम करता है यह विभिन्न प्लेटफार्मों के बीच भिन्न है: एंड्रॉइड [एंड्रॉइड ऐप अनुमतियां कैसे प्रबंधित करें] या आईओएस [iPhone या iPad पर स्थान सेवाएँ कैसे चालू करें].
यदि आप एंड्रॉइड ऑटो के साथ वेज़ का उपयोग करते हैं, तो अपने स्थान तक पहुंचने के लिए एंड्रॉइड ऑटो ऐप की अनुमति को बंद करने का प्रयास करें। एए ऐप को आपके स्थान की आवश्यकता नहीं है जब तक वेज़ इसे एक्सेस कर सकता है। यह समाधान यादृच्छिक मार्ग पुनर्गणना और विषम मानचित्र घुमाव वाले कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए है।
अपना मोबाइल डेटा कनेक्शन ठीक करें. यह संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन उस तरह काम नहीं कर रहा हो जैसा उसे करना चाहिए। वेज़ के सभी पहलुओं को चलाने के लिए एक ठोस डेटा नेटवर्क कनेक्शन आवश्यक है।
यदि डेटा में कोई समस्या है, तो आपको "कोई रूट नहीं" या "रूटिंग सर्वर त्रुटि" जैसी त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं।
यदि आपको वास्तविक समय में ट्रैफ़िक की जानकारी नहीं मिल रही है, मानचित्र लोड नहीं हो रहा है, आप खतरों को पोस्ट नहीं कर सकते हैं, या वेज़ को कोई मार्ग नहीं मिल रहा है, तो संभवतः यही समस्या है। आपके पास रुक-रुक कर कनेक्शन होने पर भी ऐप विश्वसनीय जानकारी प्रदान नहीं कर सकता है।
एक संभावित त्वरित समाधान टॉगल करना है विमान मोड चालू और वापस बंद.
ऐप कैश साफ़ करें. समय के साथ, कैश पूर्ण या दूषित हो सकता है, जिससे संभावित रूप से सभी प्रकार की समस्याएं पैदा हो सकती हैं, जिसमें वेज़ मैप का दिखाई न देना, रूट की समस्याएं आदि शामिल हैं।
आप इसे iPhone पर कर सकते हैं [IPhone कैश कैसे साफ़ करें] और एंड्रॉइड [एंड्रॉइड कैश कैसे साफ़ करें].
वेज़ को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। ऐप अपडेट अक्सर बग और अन्य समस्याओं का समाधान करते हैं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो संभावना है कि इसे इंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो जाएगी।
ऐप अपडेट एंड्रॉइड और आईओएस पर समान रूप से काम करते हैं: एंड्रॉइड [एंड्रॉइड पर ऐप्स कैसे अपडेट करें] या आईओएस [अपने iPhone ऐप्स को कैसे अपडेट रखें].
यदि आपको हालिया अपडेट के बाद वेज़ के साथ समस्या हो रही है, तो अच्छी संभावना है कि इसे बाद के अपडेट के साथ ठीक कर दिया जाएगा। यदि आप Android डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, वेज़ का पुराना संस्करण स्थापित करना एक अन्य विकल्प है, हालाँकि हम नियमित अपडेट के माध्यम से बग फिक्स की प्रतीक्षा करने की सलाह देते हैं।
जीपीएस स्टेटस ऐप खोलें और वेज़ का उपयोग करते समय इसे खुला छोड़ दें। दोनों ऐप स्टोर से कई विकल्प उपलब्ध हैं, जैसे iPhone और iPad के लिए जीपीएस स्थिति और एंड्रॉइड के लिए जीपीएस स्थिति और टूलबॉक्स.
हां, यह एक अजीब समाधान है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ऐसा करने से एक कनेक्शन खुल जाता है जिसका उपयोग वेज़ जीपीएस डेटा प्राप्त करने के लिए कर सकता है। कम से कम, यह आपको बताएगा कि आपके फ़ोन की जीपीएस जानकारी तक पहुँचने की क्षमता में कोई वास्तविक समस्या है या नहीं।
वेज़ को पुनः स्थापित करें। उपरोक्त सभी चरणों में इसका सहारा लिए बिना समस्या को ठीक करने का प्रयास किया गया, लेकिन ऐप को फिर से इंस्टॉल करना आखिरी चीज है जो आप वेज़ (अगला चरण) तक पहुंचने से पहले कर सकते हैं।
वेज़ ऐप को अनइंस्टॉल करने का विकल्प देखने के लिए उसे टैप करके रखें। यदि आपको विशिष्ट दिशा-निर्देशों की आवश्यकता है, तो वे हमारे पास यहां हैं: Android [एंड्रॉइड फ़ोन पर ऐप्स कैसे हटाएं] या आईओएस [अपने iPhone से ऐप्स कैसे हटाएं].
वेज़ को हटाने के बाद, इसे अपने डिवाइस के ऐप स्टोर से डाउनलोड करें: एंड्रॉइड [एंड्रॉइड के लिए वेज़ डाउनलोड करें] या आईओएस [आईओएस के लिए वेज़ डाउनलोड करें].
नए इंस्टॉल किए गए ऐप को खोलने के बाद, स्थान और अन्य अनुमतियां मांगने वाले संकेतों पर ध्यान दें। वेज़ को मानचित्र को सही ढंग से प्रदर्शित करने, किसी मार्ग पर आपके स्थान को ट्रैक करने और ध्वनियाँ चलाने के लिए इन्हें स्वीकार करने की आवश्यकता है।
वेज़ सपोर्ट से संपर्क करें। इस बिंदु पर, आपने अपनी ओर से हर संभव प्रयास किया है, और जो कुछ बचा है वह वेज़ को समस्या का समाधान करने देना है।
अन्य उपयोगकर्ता इस समस्या को साझा कर सकते हैं, लेकिन वेज़ को अभी तक इसके बारे में पता नहीं है। तो, पहुँचना ही सबसे अच्छा समाधान है।
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