जब आपका स्काइप कैमरा काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें
स्काइप अपनी आवाज और वीडियो कॉल कार्यक्षमता के साथ दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों के साथ संवाद करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से उपयोगी ऐप हो सकता है। हालाँकि, स्काइप वीडियो ठीक से काम नहीं कर रहा है, यह उन लोगों के लिए एक आम समस्या है जो विंडोज 10 स्काइप ऐप और आईओएस, एंड्रॉइड और मैक पर लोकप्रिय चैट ऐप के विभिन्न अन्य संस्करणों का उपयोग करते हैं।
यहां आपको यह जानने की जरूरत है कि कब स्काइप कैमरा वीडियो नहीं दिखा रहा है और जब आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं वह आपको नहीं देख सकता है।
स्काइप वेब कैमरा आपके इच्छित तरीके से काम नहीं कर रहा है, यह कई कारणों का परिणाम हो सकता है, जिसमें गलत सेटिंग्स से लेकर अंदर चुना जा रहा है स्काइप ऐप या डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को कैमरा काट दिया जा रहा है या भौतिक रूप से कवर किया जा रहा है. डिवाइस ड्राइवर, ऑपरेटिंग सिस्टम और स्काइप ऐप भी पुराने हो सकते हैं और उन्हें अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
सौभाग्य से, सामान्य Skype कैमरा समस्याओं के अधिकांश संभावित समाधान अपेक्षाकृत तेज़ी से और थोड़े उन्नत ज्ञान की आवश्यकता के साथ किए जा सकते हैं। यदि आप केवल एक दोषपूर्ण वेबकैम के अलावा Skype के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, कुछ और समस्या हो सकती है.
स्काइप में वेबकैम समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करते समय, यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि समस्याओं के वास्तविक कारण पहले क्या हैं। आपके कंप्यूटर, टैबलेट, या पर स्काइप में कैमरे के खराब होने का कारण सही ढंग से पता लगाने के लिए स्मार्टफोन, समाधान और युक्तियों की इस सूची के माध्यम से तब तक काम करें जब तक कि वीडियो कॉल सुविधा काम करना शुरू न कर दे अच्छी तरह से।
अपने वेबकैम को उजागर करें। अगर आपको स्काइप पर अपने वेबकैम से कोई भी तस्वीर देखने में परेशानी हो रही है, तो यह देखने के लिए जांचें कि उसका कवर हटा दिया गया है या कागज या टेप द्वारा अबाधित नहीं है। यदि वेबकैम ठीक से खुला है तो आपको उसके कांच के लेंस को देखने में सक्षम होना चाहिए।
काम के लिए किसी और के वर्कस्टेशन का उपयोग करते समय यह एक समस्या हो सकती है, जैसा कि कुछ लोग चुनते हैं गोपनीयता चिंताओं के कारण अपने वेबकैम को कवर करें या उपयोग की कमी के कारण अपने बाहरी वेबकैम को स्थानांतरित कर सकते हैं।
जांचें कि आपका वेबकैम प्लग इन है या नहीं। यह एक स्पष्ट युक्ति हो सकती है लेकिन यह भी एक है जिसे बहुत से लोग अपने वेबकैम के साथ समस्याओं का सामना करते समय अनदेखा कर देते हैं। यदि आपके पास एक बाहरी वेब कैमरा है जो आपके डिवाइस में अंतर्निहित नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके कंप्यूटर, लैपटॉप या स्मार्ट डिवाइस से जुड़ा है और, यदि आवश्यक हो, तो इसे पावर स्रोत में भी प्लग किया गया है।
अपना वेबकैम चालू करें। जबकि वीडियो कॉल शुरू होने के बाद बिल्ट-इन वेबकैम आमतौर पर स्वचालित रूप से चालू हो जाते हैं, कुछ बाहरी वेबकैम को आपके कंप्यूटर या स्मार्ट डिवाइस द्वारा उनका पता लगाने से पहले चालू करने की आवश्यकता होती है।
अपने कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन को पुनरारंभ करें। एक टिप जितनी पुरानी है लेकिन जो अक्सर काम करता है विभिन्न प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक्स मुद्दों से निपटने के दौरान। एक त्वरित सिस्टम पुनरारंभ अक्सर स्काइप ऐप के साथ समस्याओं को ठीक कर सकता है और इसमें एक मिनट से भी कम समय लगता है।
स्काइप ऐप को अपडेट करें। अपने कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन पर स्काइप ऐप को अपडेट करना अक्सर आपके वेबकैम जैसे हार्डवेयर के साथ संगतता संबंधी किसी भी समस्या को ठीक कर सकता है।
सिस्टम अपडेट करें। चाहे आप a. का उपयोग कर रहे हों खिड़कियाँ, macOS, Android, या iOS डिवाइस, यदि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना हो गया है, तो हो सकता है कि वीडियो चैट जैसी कुछ Skype सुविधाएँ अपेक्षानुसार काम न करें।
अन्य ऐप्स बंद करें। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप खुले हैं, तो उनमें से कुछ स्काइप ऐप को धीमा कर रहे हैं और इसकी सभी सुविधाओं का पूरी तरह से उपयोग करने से रोक रहे हैं। एकाधिक ऐप्स खोलने से आपके डिवाइस की इंटरनेट की गति भी धीमी हो सकती है जो स्काइप पर वेबकैम को बहुत कम होने पर अक्षम कर सकती है।
अपना इंटरनेट संपर्क जांचे। यदि आपके इंटरनेट की गति पर्याप्त तेज़ नहीं है, तो Skype वेबकैम को अक्षम कर देगा। धीमे इंटरनेट कनेक्शन के परिणामस्वरूप वीडियो बफरिंग और खराब छवि और ध्वनि की गुणवत्ता भी हो सकती है।
आमतौर पर, यदि आपका वेबकैम स्काइप वीडियो कॉल के बीच में बंद हो जाता है, तो इसका मतलब है कि यह आपकी धीमी इंटरनेट गति है जो कि समस्या है। यदि आप जिस व्यक्ति से Skype पर बात कर रहे हैं, यदि उसका वेबकैम खो जाता है, तो इसका अर्थ है कि यह उनका इंटरनेट है जो समस्याएँ पैदा कर रहा है। इंटरनेट की गति फिर से बढ़ने पर स्काइप स्वचालित रूप से वेबकैम को फिर से सक्षम कर देगा।
ए 3जी, 4 जी, या 5G कनेक्शन अक्सर कई क्षेत्रों में वायर्ड या वायरलेस इंटरनेट से तेज़ हो सकता है। यदि आपकी इंटरनेट सेवा स्काइप वीडियो चैट के लिए बहुत धीमी है, तो वाई-फाई को अक्षम करने और इसके बजाय अपने चुने हुए मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें।
अपने इंटरनेट कनेक्शन को पुनरारंभ करें। यदि आपका इंटरनेट बहुत धीमा है या ठीक से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो इसे पुनरारंभ करने से संभावित रूप से इसकी गति बढ़ सकती है। यह काफी आसानी से किया जा सकता है दीवार से मॉडेम और राउटर को मैन्युअल रूप से अनप्लग करना, लगभग पाँच मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें।
यदि आपका स्काइप वेब कैमरा ठीक से काम कर रहा है और आप अपने ऐप में अपना कैमरा फीड देख सकते हैं लेकिन जिस व्यक्ति को आप कॉल कर रहे हैं वह आपको नहीं देख सकता है, तो इंटरनेट की धीमी गति इसका कारण हो सकती है। इस मामले में, समस्या को ठीक करने के लिए आप व्यक्तिगत रूप से कुछ नहीं कर सकते। जिस व्यक्ति को आप कॉल कर रहे हैं, उसे अपना इंटरनेट कनेक्शन ठीक करना होगा।
स्काइप ऐप के भीतर वेबकैम को सक्रिय करें। हो सकता है कि आपने गलती से स्काइप पर ऑडियो कॉल शुरू कर दी हो. कॉल सक्रिय होने पर आप वीडियो कैमरा आइकन पर क्लिक करके वीडियो कॉल पर तुरंत स्विच कर सकते हैं।
अपनी विंडोज 10 गोपनीयता सेटिंग्स की जाँच करें। यदि आपको अपने वेबकैम को Windows 10 डिवाइस पर काम करने में परेशानी हो रही है, तो आपको इसे गोपनीयता सेटिंग्स में काम करने के लिए अनुमति देने की आवश्यकता हो सकती है।
ऐसा करने के लिए, खोलें सभी सेटिंग्स > गोपनीयता > कैमरा और सुनिश्चित करें कि स्विच नीचे है ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें पर स्विच किया जाता है पर.
अपनी Google क्रोम सेटिंग जांचें। यदि आप का उपयोग कर रहे हैं गूगल क्रोम वेब ब्राउज़र, हो सकता है कि आपने अपनी गोपनीयता और सुरक्षा बढ़ाने के लिए पहले अपने वेबकैम तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया हो। यह सेटिंग आपको पूरी तरह से ब्राउज़र में काम करने वाले स्काइप के वेब संस्करण का उपयोग करते समय अपने वेबकैम तक पहुंचने से रोक सकती है।
सौभाग्य से, आप किसी भी समय अपने वेबकैम को फिर से एक्सेस करने की अनुमति दे सकते हैं Google क्रोम सेटिंग्स के माध्यम से.
Skype स्थिति वेब पेज की जाँच करें। स्काई माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सेवा है और कभी-कभी इसके पहलू नीचे जा सकते हैं। यह Skype के कुछ घटकों, जैसे कॉल के दौरान वेबकैम का उपयोग करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है, और यहां तक कि सभी कॉलों को पूरी तरह से अक्षम भी कर सकता है।
यह देखने के लिए कि क्या कुछ Skype सेवाएँ ऑफ़लाइन हैं, पर जाएँ स्काइप स्थिति वेबपेज.
किसी अन्य व्यक्ति के साथ Skype कॉल करने का प्रयास करें। एक गड़बड़ स्काइप वीडियो कॉल का आपके ऐप, डिवाइस या इंटरनेट कनेक्शन से कोई लेना-देना नहीं हो सकता है और यह आपके प्राप्तकर्ता के पक्ष में समस्याओं के कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, किसी अन्य संपर्क को कॉल करने का प्रयास करें।
स्काइप ऐप वास्तव में एक ऐसी सुविधा प्रदान करता है जो आपको एक नकली नंबर पर स्काइप कॉल का परीक्षण करने देता है। इसका उपयोग आपके वेबकैम और अन्य सेटिंग्स जैसे कि आपके माइक ऑडियो स्तरों की जांच के लिए किया जा सकता है।
परीक्षण स्काइप कॉल प्रारंभ करने के लिए, क्लिक करें ... > समायोजन > श्रव्य दृश्य > निःशुल्क परीक्षण कॉल करें.
जांचें कि आपका डिवाइस स्काइप ऐप के साथ पूरी तरह से संगत है या नहीं। यदि आपका डिवाइस थोड़ा पुराना है, तो हो सकता है कि यह स्काइप की सभी सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आधिकारिक न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा न करे।
स्काइप के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं की पूरी सूची पढ़ने के लिए उपलब्ध है आधिकारिक स्काइप वेबसाइट या अलग-अलग ऐप स्टोर लिस्टिंग।
अपने स्काइप वेबकैम को मैन्युअल रूप से सेट करें। यदि आपने कुछ समय से स्काई का उपयोग नहीं किया है, या आप पहली बार अपने डिवाइस पर ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह बताने की आवश्यकता हो सकती है कि किस वेबकैम का उपयोग करना है।
ऐसा करने के लिए, स्काइप खोलें और क्लिक करें ... > समायोजन > श्रव्य दृश्य और फिर ड्रॉपडाउन मेनू से अपना पसंदीदा वेबकैम चुनें।
अपने डिवाइस को प्लग इन करें। यह संभव है कि स्काइप किसी अनप्लग्ड लैपटॉप या स्मार्ट डिवाइस पर बिजली बचाने के प्रयास में वेबकैम की कार्यक्षमता को प्रतिबंधित कर रहा हो। यह देखने के लिए कि क्या यह दोषपूर्ण वेबकैम को ठीक करता है, अपने डिवाइस को पावर स्रोत में प्लग करने का प्रयास करें।
अपने वेबकैम के ड्राइवरों को अपडेट करें। यदि आप Windows 10 कंप्यूटर, लैपटॉप या टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने वेबकैम को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है डिवाइस ड्राइवर.
आमतौर पर, यह विंडोज अपडेट के दौरान स्वचालित रूप से होता है लेकिन आप दोबारा जांच भी कर सकते हैं कि क्या किसी नए ड्राइवर को खोलने की आवश्यकता है डिवाइस मैनेजर > कैमरों > और फिर अपने वेबकैम के नाम पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें > अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें.
एक वैकल्पिक वीडियो चैट ऐप आज़माएं। यदि आपने वह सब कुछ करने की कोशिश की है जो आप कर सकते हैं और आप अभी भी अपने कैमरे को स्काइप में ठीक से काम नहीं कर पा रहे हैं, तो यह वीडियो कॉल करने के लिए किसी अन्य ऐप को आज़माने लायक हो सकता है। सौभाग्य से, कई तरह के प्रतिद्वंद्वी ऐप हैं जो स्काइप के समान कार्य करते हैं जो उपयोग करने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र हैं। कुछ मुफ्त वीडियो चैट ऐप्स जो देखने लायक हैं, वे हैं फेसबुक संदेशवाहक, WhatsApp, instagram, रेखा, तथा WeChat. स्मार्टफ़ोन वाले अधिकांश मित्रों और परिवार के सदस्यों के पास इनमें से कम से कम एक ऐप पहले से इंस्टॉल होने की संभावना होगी डिवाइस, जबकि विंडोज या मैक कंप्यूटर का उपयोग करने वाले किसी भी वेब ब्राउज़र में फेसबुक वेबसाइट के माध्यम से वीडियो कॉल कर सकते हैं।