इसे कैसे ठीक करें जब Roku रिमोट ऐप कनेक्ट नहीं होगा

अगर आपने अपने मोबाइल फोन पर Roku—आधिकारिक रिमोट ऐप डाउनलोड किया है, लेकिन ऐप पहचान नहीं पाता है या अपना Roku TV प्रदर्शित करें, ऐप को अपने से कनेक्ट करने का प्रयास करने के लिए यहां कई समस्या निवारण चरण दिए गए हैं टेलीविजन।

मेरा फ़ोन मेरे Roku TV से कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा है?

Roku ऐप आपके टेलीविज़न को क्यों नहीं देखता है, इसका कोई एक कारण नहीं है। यह एक साधारण सेटिंग हो सकती है जिसे आप अपने Roku TV पर समायोजित कर सकते हैं या नेटवर्क में अंतर जिसे आप अपने मोबाइल फ़ोन बनाम अपने टीवी के लिए उपयोग कर रहे हैं। इस सूची के शीर्ष पर सबसे आम समस्या से शुरू करें और जब तक आप समस्या का समाधान नहीं कर लेते तब तक अपना रास्ता कम करें।

मैं अपने Roku TV को Roku ऐप में कैसे प्रदर्शित करूँ?

आप इन समस्या निवारण विकल्पों के माध्यम से काम कर सकते हैं चाहे आप अपने Android या iOS डिवाइस पर Roku ऐप का उपयोग कर रहे हों।

1. मोबाइल ऐप्स का उपयोग करने के लिए अपने Roku TV को सक्षम करें। आपको इसका एहसास नहीं हो सकता है लेकिन एक सेटिंग है जो मोबाइल ऐप्स को आपके Roku TV को नियंत्रित करने की अनुमति देती है। Roku ऐप के काम करने के लिए यह सेटिंग चालू होनी चाहिए। अपने Roku रिमोट को पकड़ो और होम बटन दबाएं। चुनते हैं 

   समायोजन > प्रणाली > उन्नत सिस्टम सेटिंग्स. चुनना मोबाइल ऐप्स द्वारा नियंत्रण और क्लिक करें नेटवर्क का उपयोग. या तो डिफ़ॉल्ट (सबसे सामान्य) या अनुमेय (उन्नत कॉन्फ़िगरेशन के लिए) चुनें।

2. सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस एक ही नेटवर्क और एक ही बैंड पर हैं। आपके मोबाइल फोन पर ऐप आपके Roku TV के साथ काम करे, इसके लिए दोनों को एक ही नेटवर्क का उपयोग करना चाहिए। और यदि आप a. का उपयोग करते हैं डुअल बैंड राउटर, दोनों उपकरणों को एक ही बैंड का उपयोग करना चाहिए। आप देख सकते हैं कि आपका Roku TV किस नेटवर्क का उपयोग कर रहा है समायोजन > नेटवर्क > के बारे में.

3. अपने iPhone को अपने Roku TV को एक्सेस करने की अनुमति दें। यदि आप iOS 14 या बाद का संस्करण चला रहे हैं, तो आपको Roku ऐप के लिए अपने मोबाइल डिवाइस पर स्थानीय नेटवर्क सेटिंग को सक्षम करना होगा। के लिए जाओ समायोजन > रोकु और के लिए टॉगल सक्षम करें स्थानीय नेटवर्क.

4. पुष्टि करें कि आपका Roku TV एक निजी IP पते का उपयोग कर रहा है। आपके मोबाइल फ़ोन, कंप्यूटर और Roku TV जैसे उपकरण होने चाहिए निजी आईपी पते का उपयोग करना. यदि आपके नेटवर्क पर राउटर नहीं है, तो संभव है कि आपका Roku TV a. का उपयोग कर रहा हो सार्वजनिक आईपी पता बजाय। यदि ऐसा है, तो आप राउटर स्थापित कर सकते हैं या अपने नेटवर्क प्रबंधन विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। के लिए जाओ समायोजन > नेटवर्क > के बारे में अपने Roku TV का IP पता देखने के लिए।

5. Roku ऐप का उपयोग करते समय अपने वीपीएन से डिस्कनेक्ट करें। आप a. से जुड़ सकते हैं वीपीएन अपनी कंपनी के नेटवर्क तक पहुंचने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस के साथ। चूंकि कुछ वीपीएन इसके माध्यम से सभी एप्लिकेशन को रूट करते हैं, इससे आपका Roku TV Roku ऐप में प्रदर्शित नहीं हो सकता है। आप वीपीएन से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और फिर Roku ऐप का उपयोग करने के बाद फिर से कनेक्ट कर सकते हैं।

6. अपने Roku TV और Roku ऐप को रीस्टार्ट करें। कई बार एक साधारण पुनरारंभ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है। अपने Roku TV को पुनरारंभ करें और फिर बंद करें या बंद करें और अपने मोबाइल फ़ोन पर Roku ऐप को फिर से खोलें।

मैं अपने Roku रिमोट ऐप को मैन्युअल रूप से कैसे कनेक्ट करूं?

यदि उपरोक्त समस्या निवारण विकल्पों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो आप Roku ऐप को अपने Roku TV से मैन्युअल रूप से कनेक्ट कर सकते हैं। पर जाकर अपने Roku TV का IP पता प्राप्त करें समायोजन > नेटवर्क > के बारे में.

फिर, अपने फोन पर Roku ऐप खोलें, पर जाएं उपकरण टैब, और टैप करें तीन बिंदु ऊपर बाईं ओर। चुनना मैन्युअल रूप से कनेक्ट करें, अपने Roku TV के लिए IP पता दर्ज करें, और टैप करें जुडिये.

Roku. से सहायता प्राप्त करें

यदि आपने सभी समस्या निवारण चरणों का प्रयास किया है और अपने Roku TV को मैन्युअल रूप से Roku ऐप से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं, तो संभवतः सहायता के लिए Roku से संपर्क करने का समय आ गया है। दौरा करना रोकू सपोर्ट पेज और एक समर्थन विकल्प चुनें।