ऐप्पल की फिर से खोलने की योजना श्रमिकों को कैसे प्रभावित करेगी
चाबी छीन लेना
- ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट बताती है कि ऐप्पल गिरावट से बंद स्टोर को फिर से खोल रहा है, जो कुछ लोगों को लगता है कि नए आईफोन रिलीज की भरपाई करना है।
- कुछ कर्मचारी मानव-केंद्रित दृष्टिकोण के विपरीत, तकनीकी दिग्गज के लाभ-संचालित प्रयास के रूप में फिर से खोलने के प्रयास को देखते हैं।
- तकनीकी पदानुक्रम के शीर्ष पर Apple का स्थान इसे नैतिक रूप से फिर से खोलने के लिए एक मिसाल कायम करने के लिए कैशेट देता है।
एप्पल इंक दो बार बंद रहे Apple स्टोर को फिर से खोलने की योजना बड़े, समुदाय-आधारित खुदरा विक्रेताओं के लिए एक उदाहरण प्रदान करते हुए हजारों कर्मचारियों को अपनी संगरोध योजनाओं पर पुनर्विचार करने का कारण बन रहा है। कॉर्पोरेट फिर से खोलने के दृष्टिकोण का पुनर्गठन करने के लिए सेट करें, सांस्कृतिक परिदृश्य में Apple का स्थान यह प्रभावित करने की संभावना है कि अन्य नियोक्ता COVID के बाद अपने ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए कैसे चुनते हैं युग।
कर्मचारी इन परिस्थितियों में भी जनता को संभालने के तरीके की योजना बना रहे हैं। कुछ लोगों ने महसूस किया कि अत्यधिक संक्रामक वायरस के अनुबंध के डर से उन्हें कंपनी छोड़नी पड़ी, क्योंकि फिर से खोलने की योजना को एक में पुख्ता किया गया था
“मुझे बस जाना था; मैं इसके साथ नहीं रख सकता, ”Apple स्टोर के पूर्व कर्मचारी निकोल टर्नर ने कहा। "मैं नियमित रूप से अपने परिवार के बड़े सदस्यों और मेरी छह साल की भतीजी के आसपास हूं... यह ऐसा कुछ नहीं था जिसे मैं जोखिम में डाल सकता था।"
महामारी योजनाएं
मार्च में, ऐप्पल ने ऑनलाइन समर्थन और बिक्री से जुड़े हजारों खुदरा कर्मचारियों को घर पर काम करने के लिए फिर से सौंपा, लेकिन टर्नर को समीकरण से बाहर कर दिया गया और उसने टेक्सास स्थित स्थान छोड़ने का फैसला किया। अब जब कर्मचारियों को भौतिक स्टोर स्थानों पर लौटना होगा, तो उन्हें लगता है कि उन्होंने सही निर्णय लिया है।
"हम गिनी सूअर होने वाले हैं, मुझे लगता है।"
के अनुसार ब्लूमबर्ग रिपोर्ट के अनुसार, बहुराष्ट्रीय टेक दिग्गज 120 से अधिक बंद दुकानों पर कर्मचारियों को इस गिरावट को फिर से खोलने के लिए उचित तरीके बता रही है। ऐप्पल स्टोर्स से स्थानीय दिशानिर्देशों और सामाजिक दूरी की आवश्यकताओं का पालन करना जारी रखने की उम्मीद है नए कॉर्पोरेट मानकों के रूप में तापमान जांच, अनिवार्य मुखौटा पहनना, और केवल नियुक्ति शामिल है संरक्षण। अगस्त के अंत तक दुकानें खुल सकती हैं।
यह अभी तक खत्म नहीं हुआ है
राष्ट्रव्यापी, COVID-19 मामलों में स्पाइक्स में भारी गिरावट देखी जा सकती है, लेकिन अमेरिकी जीवन में उपन्यास वायरस का प्रकोप स्थिर रहता है, जिससे कुछ विश्वविद्यालय तथा ग्रेड स्कूल समय से पहले फिर से खुलने के बीच संक्रमण की चिंताओं के कारण अपने दरवाजे बंद करने के लिए। अन्य रिटेल आउटलेट सीमित क्षमता में संचालित हो रहे हैं।
सांता क्लारा यूनिवर्सिटी मार्ककुला सेंटर फॉर एप्लाइड एथिक्स में लीडरशिप एथिक्स के वरिष्ठ निदेशक एन स्कीट का सुझाव है कि सिलिकॉन वैली टेक डार्लिंग कर्मचारियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कुछ बदलाव करें। Apple को न केवल Apple स्टोर व्यवसाय मॉडल को नया स्वरूप देना चाहिए, बल्कि खुदरा कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट मुआवजे के पैकेज में भी सुधार करना चाहिए।
"यदि आप लोगों को कार्यालय में आकर जोखिम लेने के लिए कह रहे हैं, तो एक प्रतिकारी बल होना चाहिए जहाँ हम स्वीकार करें कि आप उस जोखिम को या तो बढ़े हुए लाभों, वेतन या भत्तों के माध्यम से ले रहे हैं," उसने एक फोन के दौरान कहा साक्षात्कार।
"(अंशकालिक) कर्मचारियों को आमतौर पर स्वास्थ्य सेवा नहीं दी जाती है क्योंकि वे पर्याप्त घंटे काम नहीं करते हैं, लेकिन यह हो सकता है इन नीतिगत स्थितियों पर फिर से विचार करने का क्षण…Apple के पास $2 ट्रिलियन का बाज़ार मूल्य है, इसलिए वे इस पर उदार हो सकते हैं पल।"
बाज़ार का दबाव
ये फिर से खोलने की योजना बाद में इस गिरावट के लिए निर्धारित नए गैजेट रिलीज़ की ऊँची एड़ी के जूते पर आती है। जुलाई में एक अर्निंग कॉल के दौरान, Apple CFO Luca Maestri ने अक्टूबर में बहुप्रचारित iPhone 12 के रिलीज़ होने की पुष्टि की, जो कि पारंपरिक सितंबर ड्रॉप के विपरीत था। गिरावट कंपनी का सबसे व्यस्त मौसम होने के कारण, कुछ आलोचकों द्वारा फिर से खोलने की रणनीति को मौद्रिक लाभ के लिए सुरक्षा चिंताओं को अनदेखा करने के प्रयास के रूप में देखा जाता है।
"Apple के पास $ 2 ट्रिलियन का बाजार मूल्य है, इसलिए वे इस समय उदार हो सकते हैं।"
टर्नर को लगता है कि यह कॉर्पोरेट संरचना के साथ समस्या का संकेत है - हर चीज से ऊपर लाभ। पूर्व कर्मचारी सोचता है कि "उच्च-अप" खुदरा कर्मचारियों को महत्व नहीं देते हैं जो लाभ की जड़ प्रदान करते हैं जैसे कि वे ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारी थे। इसके बजाय, वह कहती हैं, उन्हें ट्रिलियन-डॉलर कंपनी के लाभ मार्जिन को बढ़ाने के लिए उपकरण के रूप में देखा जाता है।
टर्नर ने कहा, "वे काम पर वापस भी नहीं आ रहे हैं और उन्हें लगता है कि कैलिफ़ोर्निया में उनके फैंसी घरों में बैठना ठीक है, लेकिन हम चाहते हैं कि हम वापस जाएं और लोगों के साथ आमने-सामने हों।" "हम गिनी सूअर होने वाले हैं, मुझे लगता है।"
टर्नर के अनुसार, Apple की कॉर्पोरेट संरचना अधिकारियों द्वारा उन मॉडल योजनाओं में विफलता का प्रमाण है, जिनका वे निचले स्तर के कर्मचारियों का पालन करना चाहते हैं; हालांकि, दूसरों को लगता है कि यह बहुत अधिक जटिल है। स्कीट का सुझाव है कि स्थिति को पढ़ना सबसे अच्छा है, हालांकि समझ में आता है।
कॉर्पोरेट पद कर्मचारियों का प्रबंधन करते हैं और बड़े पैमाने पर घरेलू कार्यालयों से नियंत्रित किए जा सकते हैं, जबकि तकनीक-आधारित ग्राहक सेवा नौकरियों के लिए भौतिक उपलब्धता की एक डिग्री की आवश्यकता होती है।
अंत में, स्कीट को लगता है कि क्यूपर्टिनो-आधारित समूह की तुलना में इस क्षण को पूरा करने के लिए कोई भी कंपनी बेहतर अनुकूल नहीं है। एक नवोन्मेषी होने का कंपनी का इतिहास इसे विशिष्ट रूप से COVID-19 के दबावों में उत्कृष्टता के लिए स्थित बनाता है।
स्कीट ने कहा, "ऐप्पल अपनी डिजाइन क्षमता के लिए जाना जाता है, इसलिए मुझे विश्वास है कि अगर कोई कंपनी है जो यह पता लगा सकती है कि कैसे इसे अच्छी तरह से करें और एक ऐसी प्रक्रिया तैयार करें जो ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों को आराम से रखे और जोखिमों को कम करे…मेरा मानना है कि Apple ऐसा कर सकता है यह।"