एपिक गेम्स से रिफंड कैसे प्राप्त करें

यह लेख एपिक गेम्स स्टोर से धनवापसी प्राप्त करने के लिए निर्देश प्रदान करता है, जिसमें यह जानकारी शामिल है कि किन खेलों को वापस किया जा सकता है और धनवापसी का अनुरोध करने के लिए अन्य आवश्यकताएं।

एपिक गेम्स स्टोर रिफंड कैसे प्राप्त करें

एपिक गेम्स स्टोर से खरीदारी पर धनवापसी प्राप्त करने के लिए दो आवश्यकताएं हैं,

• आपने पिछले 14 दिनों में गेम खरीदा होगा।
• आपने खेल को दो घंटे या उससे कम समय तक खेला होगा।

अगर आपकी खरीदारी इन आवश्यकताओं को पूरा करती है, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

1. पर नेविगेट करें एपिक गेम्स साइट और अपने एपिक गेम्स अकाउंट में लॉगिन करें।

2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफ़ाइल छवि पर होवर करें।

   

3. चुनते हैं लेखा मेनू से।

   

4. खाता पृष्ठ स्वचालित रूप से सामान्य सेटिंग्स विकल्पों के लिए खुल जाएगा। बाएं नेविगेशन बार में, चुनें लेनदेन.

   

5. लेन-देन पृष्ठ स्वचालित रूप से खुल जाता है खरीद इतिहास. धनवापसी के लिए खेल के नाम का चयन करें।

   

6. खेल के नाम के नीचे एक मेनू दिखाई देता है। चुनते हैं धन वापसी का अनुरोध.

   

7. ए धन वापसी का अनुरोध संवाद बॉक्स खेल के नाम और शीर्ष पर ऑर्डर आईडी के साथ प्रकट होता है। धनवापसी का अनुरोध करने का कारण चुनने के लिए दिए गए ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करें। आपके विकल्प हैं:

   • मैं इस शीर्षक को खेलने में असमर्थ हूं।
   • मैं इस शीर्षक को अपने कंप्यूटर पर नहीं चला सकता।
   • मैंने शीर्षक का आनंद नहीं लिया।
   • मैंने यह शीर्षक दुर्घटना पर खरीदा था।
   • अन्य

   

8. कारण चुनने के बाद, क्लिक करें धनवापसी की पुष्टि करें.

   

9. अनुरोध को संसाधित होने में कुछ क्षण लग सकते हैं; फिर, आप अपने खरीद इतिहास पर वापस आ जाएंगे, जहां आपको एक पुष्टिकरण देखना चाहिए कि एपिक गेम्स ने आपकी धनवापसी संसाधित कर दी है।

   यदि आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं और फिर अपना विचार बदलते हैं, तो आप एपिक गेम्स समर्थन से इसकी पुष्टि करने वाले ईमेल का जवाब देकर अपना धनवापसी अनुरोध रद्द कर सकते हैं। ऐसा करना केवल तभी काम करता है जब उन्होंने पहले ही धनवापसी संसाधित नहीं की हो।

   

एक बार एपिक गेम्स स्टोर ने आपकी धनवापसी संसाधित कर दी, तो आपके खाते में पैसे वापस आने में कुछ दिन लग सकते हैं। एपिक गेम्स इसे स्वचालित रूप से उस खाते पर लागू कर देगा जिसका उपयोग आपने गेम खरीदने के लिए किया था, और धनवापसी की गति मुख्य रूप से आपकी भुगतान विधि का समर्थन करने वाले बैंक पर निर्भर करेगी।

एपिक गेम्स स्टोर में धनवापसी का अनुरोध करने के लिए युक्तियाँ

जब आप एपिक गेम्स स्टोर की खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध कर रहे हों, तो कुछ अन्य बातों का ध्यान रखना चाहिए:

• यदि आपने गेम को किसी अन्य आउटलेट से खरीदा है, तो एपिक गेम्स इसे वापस नहीं करेगा। यदि वह आउटलेट धनवापसी देता है, तो धनवापसी प्राप्त करने के लिए आपको खरीदारी के मूल स्थान पर वापस जाना होगा।
• एपिक गेम्स स्टोर कुछ गेम को नॉन-रिफंडेबल के रूप में चिह्नित करता है। आपको इन खेलों के लिए धनवापसी नहीं मिल सकती है।
• यदि आपको किसी गेम से प्रतिबंधित कर दिया गया है या एपिक गेम्स सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया गया है, तो आप धनवापसी के लिए अपात्र होंगे।
• यदि आपकी मूल भुगतान विधि की धनवापसी नहीं की जा सकती है, तो सहायता टीम का कोई व्यक्ति आपकी खरीद राशि की वापसी का वैकल्पिक तरीका निर्धारित करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।