स्नैपचैट ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें

यह लेख बताता है कि ऐप के एंड्रॉइड और आईओएस दोनों संस्करणों के साथ-साथ ट्विटर पर आधिकारिक स्नैपचैट समर्थन खाते के माध्यम से संपर्क करके स्नैपचैट समर्थन से कैसे संपर्क करें। स्नैपचैट ग्राहक सेवा ईमेल पता या फोन नंबर प्रदान नहीं करता है; उनसे संपर्क करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।

स्नैपचैट से कैसे संपर्क करें

स्नैपचैट ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपने आईओएस या एंड्रॉइड डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप खोलें और यदि आवश्यक हो, तो अपने खाते में साइन इन करें।

2. अपना टैप करें प्रोफ़ाइल/बिटमोजी ऊपरी बाएँ कोने में आइकन।

3. थपथपाएं गियर ऊपरी दाएं कोने में आइकन।

4. नीचे स्क्रॉल करें अधिक जानकारी अनुभाग और टैप सहायता.

   Android पर, स्क्रॉल करें सहायता अनुभाग और टैप करें मुझे मदद की ज़रूरत है विकल्प।

   

5. नारंगी टैप करें संपर्क करें बटन।

   

6. उस श्रेणी का चयन करें जिसके अंतर्गत आपकी समस्या आती है. को टैप करके वृत्त इसके बाईं ओर दिए गए मुद्दों की सूची से।

   

   आप जो चुनते हैं उसके आधार पर, स्नैपचैट आपको मुद्दों की एक माध्यमिक सूची प्रदान कर सकता है ताकि आप अधिक विशिष्ट प्राप्त कर सकें।

7. दिए गए मुद्दों की सूची से अपना चयन करने के बाद आपको दिए गए निर्देशों को पढ़ें। यदि आपने सुझाई गई किसी भी या सभी समस्या निवारण युक्तियों का प्रयास नहीं किया है, तो आगे बढ़ें और उन्हें अभी आज़माएं।

8. यदि आपने अपने विशेष स्नैपचैट मुद्दे के लिए समस्या निवारण युक्तियों को पढ़ा और उनका पालन किया और फिर भी इसे हल करने में कोई भाग्य नहीं था, तो वापस जाएं उस विशेष मुद्दे के लिए निर्देश (आपको चरण 1 से 7 तक फिर से जाने की आवश्यकता हो सकती है) और नीचे स्क्रॉल करें पृष्ठ।

   एक ग्रे प्रश्न खंड की तलाश करें जो कहता है, कुछ और मदद चाहिए? थपथपाएं हां इसके नीचे बटन।

   

   यह प्रश्न प्रत्येक मुद्दे के लिए नहीं दिखाया जाता है, इसलिए आपकी समस्या के आधार पर आप इसे देख भी सकते हैं और नहीं भी देख सकते हैं। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब है कि ग्राहक सेवा के लिए आपकी सहायता करना उचित नहीं है।

9. कई फ़ील्ड के साथ एक प्रवेश फ़ॉर्म दिखाई देगा जिसे आप भर सकते हैं। आगे बढ़ें और अपना स्नैपचैट यूजरनेम, अपना फोन नंबर, अपने डिवाइस का विवरण, जिस तारीख को आपने शुरू किया था उसे भरें आपकी समस्या का सामना कर रहा है, एक वैकल्पिक स्क्रीनशॉट अटैचमेंट और आपकी समस्या का वर्णन करने वाली अतिरिक्त जानकारी विवरण। आपके प्रश्न के आधार पर आपको अपना ईमेल पता भी देना पड़ सकता है।

   

10. पीला टैप करें भेजना जब आप काम पूरा कर लें तो बटन।

यदि आप ऐप के माध्यम से उपरोक्त चरणों का पालन नहीं करना चाहते हैं, तो यहां जाएं स्नैपचैट की सपोर्ट वेबसाइट.

मैं स्नैपचैट ग्राहक सेवा से कब वापस सुनूंगा?

स्नैपचैट कोई समय सीमा निर्दिष्ट नहीं करता है जब आप अपना प्रवेश फॉर्म जमा करने के बाद ग्राहक सेवा से प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं। इस बात की भी कोई गारंटी नहीं है कि आप बिल्कुल मर्जी वापस सुनें, इसलिए, दुर्भाग्य से, आप वास्तव में केवल इतना कर सकते हैं कि कसकर बैठें और प्रतीक्षा करें।

ट्विटर पर स्नैपचैट सपोर्ट तक पहुंचने की कोशिश करें

आपको बस एक ट्वीट या निजी संदेश भेजना है स्नैपचैट सपोर्ट, और आपको कुछ ही मिनटों में उत्तर मिल सकता है। खाता चलाने वाला ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपसे अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है, सुझाए गए समाधान की पेशकश कर सकता है या पुष्टि कर सकता है कि आपका संदेश स्नैपचैट टीम को भेज दिया गया है।

आप स्नैपचैट के लिए भी फीडबैक छोड़ सकते हैं

यदि यह कोई समस्या नहीं है जिसका आप स्नैपचैट के साथ सामना कर रहे हैं, बल्कि एक विचार या सुझाव है जिसे आप साझा करना चाहते हैं, तो आप कंपनी को फीडबैक प्रदान कर सकते हैं। चरण छह में ऊपर दिखाए गए चयनों की सामान्य सूची में से, चुनें मेरे पास प्रतिक्रिया है विकल्प चुनें और फिर चुनें कि आपके पास कोई सुझाव है या कोई प्रश्न है। अंत में आपको एक साधारण फ़ॉर्म पर ले जाया जाएगा जहाँ आप अपनी प्रतिक्रिया का विवरण भर सकते हैं।