कैसे सोशल मीडिया कंपनियां दुरुपयोग को रोकने की कोशिश कर रही हैं

सोशल मीडिया कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर लगातार हो रहे दुरुपयोग की समस्या पर नकेल कसने की कोशिश कर रही हैं।

इंस्टाग्राम ने हाल ही में कहा कि इससे फोटो और वीडियो-साझाकरण सोशल नेटवर्किंग सेवा पर अवांछित टिप्पणियों और सीधे संदेशों को रोकना आसान हो जाएगा। उपयोगकर्ता अब स्वचालित रूप से आपत्तिजनक सामग्री को फ़िल्टर कर सकते हैं और विशिष्ट उपयोगकर्ताओं से टिप्पणियों और सीधे संदेश अनुरोधों को छिपा सकते हैं।

"अगर सोशल मीडिया कंपनियां अपमानजनक संदेशों पर कार्रवाई नहीं करती हैं, तो वे केवल गाली-गलौज के साथ समाप्त होंगी उपयोगकर्ता एक-दूसरे को गाली दे रहे हैं, और कोई भी वास्तव में उचित रूप से सोशल मीडिया सामग्री का उपभोग नहीं करेगा पहनावा," थॉमस रूले, कैम्ब्रिज विश्वविद्यालय में प्रोफेसर सोशल मीडिया की समस्याओं का अध्ययन करने वाले ने लाइफवायर को एक ईमेल साक्षात्कार में बताया।

"वे मूल रूप से लंबे समय में अच्छे और मूल्यवान उपयोगकर्ताओं को खो देंगे।"

हमले बड़े पैमाने पर हो रहे हैं

सोशल मीडिया हमलों के लिए खेल हाल ही में एक फ्लैशपॉइंट रहा है। यूरो 2020 फाइनल के बाद टीम की हार के बाद नाराज प्रशंसकों ने इंस्टाग्राम पर इंग्लैंड के फुटबॉलरों पर हमला बोल दिया। घटनाओं, जिसमें नस्लवादी टिप्पणियां और इमोजी शामिल थे, ने मंच पर हमलों को रोकने के लिए इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं की असहायता को उजागर किया। मॉडल क्रिसी टेगेन ने प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार की शिकायत के बाद मार्च में अपना ट्विटर अकाउंट डिलीट कर दिया था।

इंस्टाग्राम के हेड एडम मोसेरी ने कहा, "हमने इस फीचर को इसलिए विकसित किया है क्योंकि क्रिएटर्स और पब्लिक फिगर को कभी-कभी उन लोगों की टिप्पणियों और डीएम के अनुरोधों का अनुभव होता है जिन्हें वे नहीं जानते हैं।" एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा है.

इंस्टाग्राम का नया लिमिट फीचर उपयोगकर्ताओं को यह चुनने की अनुमति देकर दुरुपयोग को रोकने में मदद करने के लिए है कि व्यस्त समय के दौरान कौन उनके साथ बातचीत कर सकता है। उपयोगकर्ता उन खातों के लिए प्रतिबंध चालू कर सकते हैं जो उनका अनुसरण नहीं कर रहे हैं और जो हाल के अनुयायियों से संबंधित हैं। जब सीमाएं सक्षम होती हैं, तो ये खाते टिप्पणी पोस्ट नहीं कर सकते हैं या निर्दिष्ट अवधि के लिए डीएम अनुरोध नहीं भेज सकते हैं।

उपयोगकर्ताओं को अवांछित डीएम अनुरोधों से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हिडन वर्ड्स नामक एक अन्य इंस्टाग्राम फीचर का भी विस्तार किया जा रहा है। छिपे हुए शब्द स्वचालित रूप से उन अनुरोधों को फ़िल्टर करते हैं जिनमें आपत्तिजनक शब्द, वाक्यांश और इमोजी शामिल हैं। फ़िल्टर उन चीज़ों को रखता है जिन्हें आप एक छिपे हुए फ़ोल्डर में नहीं देखना चाहते हैं, जहाँ आप तय कर सकते हैं कि आप उन्हें देखना चाहते हैं या नहीं। यह उन अनुरोधों को भी फ़िल्टर करता है जो संभावित रूप से स्पैम हैं या अन्यथा निम्न-गुणवत्ता वाले हैं।

इंस्टाग्राम ने अपने हिडन वर्ड्स डेटाबेस को नए प्रकार की आपत्तिजनक भाषा के साथ अपडेट किया है, जिसमें इमोजी के तार शामिल हैं, और उन्हें फिल्टर में शामिल किया है, मोसेरी ने कहा। यह फीचर चुनिंदा देशों में लॉन्च किया गया है और महीने के अंत तक दुनिया भर में उपलब्ध होगा।

ट्विटर ने दुरुपयोग को रोकने के तरीकों पर विचार किया

अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म भी दुरुपयोग विरोधी उपायों पर विचार कर रहे हैं।

ट्विटर जांच कर रहा है उपयोगकर्ताओं को अवांछित ध्यान से बचाने में मदद करने के तरीके। कंपनी का नोटिफिकेशन सिस्टम यूजर को तब अलर्ट करता है, जब उन्हें किसी ट्वीट में सीधे टैग किया गया हो। ट्वीट दिलचस्प होने पर फीचर मददगार है। लेकिन अपमानजनक सामग्री से साइबरबुलिंग हो सकती है।

कंपनी ने कहा है कि वह दुरुपयोग को रोकने के विभिन्न तरीकों पर विचार कर रही है, जिसमें उपयोगकर्ताओं को स्वयं "अनमिश्रण" करने देना शामिल है। यह क्षमता उपयोगकर्ताओं को दूसरे के ट्वीट से अपना नाम हटाने की अनुमति देती है ताकि वे अब इसमें टैग न हों और अवांछित टिप्पणियों को उनके फ़ीड में प्रदर्शित होने से रोक सकें।

ऑनलाइन दुरुपयोग आम है। एक हालिया प्यू रिसर्च सेंटर सर्वेक्षण पाया गया कि 41% अमेरिकियों ने व्यक्तिगत रूप से किसी न किसी रूप में ऑनलाइन उत्पीड़न का अनुभव किया है। यह पूछे जाने पर कि ये कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन उत्पीड़न या बदमाशी को कितनी अच्छी तरह से संबोधित करती हैं, केवल 18% ने कहा कि सोशल मीडिया कंपनियां उत्कृष्ट या अच्छा काम कर रही हैं।

रूले ने कहा कि सोशल मीडिया पर दुर्व्यवहार को ठीक करना एक कठिन समस्या है। संपर्क के पहले बिंदु दुर्व्यवहार करने वाले उपयोगकर्ता हैं जो अपमानजनक संदेशों की रिपोर्ट कर सकते हैं। एक बार उपयोगकर्ता द्वारा कई बार रिपोर्ट किए जाने के बाद, आईपी पते को प्रतिबंधित किया जा सकता है।

"महत्वपूर्ण रूप से, चूंकि सोशल मीडिया कंपनियां रिपोर्ट किए गए संदेशों पर डेटा जमा करती हैं, इसलिए वे स्वचालित और सुधार करने में सक्षम हो सकती हैं मशीन लर्निंग का उपयोग करके आपत्तिजनक संदेशों का पता लगाना, इस जोखिम के साथ कि वे कभी-कभी स्वीकार्य सामग्री को सेंसर कर देते हैं," रूले जोड़ा गया।

मोसेरी ने कहा कि इंस्टाग्राम "नस्लीय न्याय और समानता पर केंद्रित संगठनों में निवेश करेगा।"

मोसेरी ने लिखा, "हम जानते हैं कि करने के लिए बहुत कुछ है, जिसमें अपमानजनक सामग्री को खोजने और हटाने के लिए हमारे सिस्टम में सुधार करना और इसे पोस्ट करने वालों को जवाबदेह ठहराना शामिल है।"