इसे कैसे ठीक करें जब एलेक्सा ऐप कहता है कि इको ऑफ़लाइन है
एलेक्सा अमेज़न की स्मार्ट डिजिटल असिस्टेंट है। जब आप एक इको स्मार्ट स्पीकर को नियंत्रित करने के लिए एलेक्सा का उपयोग करते हैं, तो आपके वॉयस कमांड इको को संगीत चलाने, मौसम की जांच करने, सवालों के जवाब देने, समाचार देने, खेल स्कोर साझा करने, अन्य को नियंत्रित करने के लिए कहते हैं। स्मार्ट डिवाइस, और अधिक।
जबकि एलेक्सा और इको एक साथ अच्छी तरह से काम करते हैं, कभी-कभी एलेक्सा इंगित करती है कि इको डिवाइस ऑफ़लाइन है। इस समस्या को आमतौर पर थोड़ी सी समस्या निवारण के साथ जल्दी और आसानी से हल किया जा सकता है।
ये समस्या निवारण चरण एलेक्सा-सक्षम इको उपकरणों पर लागू होते हैं, जिनमें शामिल हैं इको डॉट, इको, इको प्लस, इको स्टूडियो, और इको शो।
एलेक्सा के इको कहने के कारण ऑफलाइन हैं
एलेक्सा को प्रतिक्रिया देने में असमर्थ इको डिवाइस ऑफ़लाइन दिखाई देने के कई कारण हैं। आपके स्मार्टफोन या इको डिवाइस पर एलेक्सा ऐप पुराना हो सकता है, या हो सकता है कि इको पावर से कनेक्ट न हो। वाई-फाई धब्बेदार या खराब हो सकता है, या इको राउटर से बहुत दूर स्थित हो सकता है।
कारण जो भी हो, कुछ सरल समस्या निवारण चरणों को एलेक्सा और इको डिवाइस को वापस सिंक में मिलना चाहिए।
इसे कैसे ठीक करें जब एलेक्सा कहती है कि इको ऑफलाइन है
इन समस्या निवारण चरणों को यहाँ प्रस्तुत क्रम में आज़माएँ, साधारण सुधारों से लेकर अधिक जटिल समस्या-समाधान तक।
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सुनिश्चित करें कि इको डिवाइस प्लग इन है. सत्यापित करें कि आउटलेट में शक्ति है, फिर सुनिश्चित करें कि इको अपने मूल पावर एडॉप्टर का उपयोग करके सही ढंग से प्लग किया गया है।
एक इको पर एक लाल बत्ती की अंगूठी संकेत देती है कि इसमें शक्ति है। यदि इसमें रोशनी नहीं है, तो इको को दूसरे आउटलेट में ले जाएं और पुनः प्रयास करें।
इको डिवाइस को पुनरारंभ करें. यह सरल समस्या निवारण चरण अक्सर तकनीक की दुनिया में कई डिजिटल खराबी के लिए काम करता है। एलेक्सा-सक्षम डिवाइस को पुनरारंभ करें, और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
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इको को राउटर के करीब ले जाएं. कभी-कभी एक इको ठीक काम करता है, लेकिन इको और मॉडेम या राउटर के बीच कमजोर कनेक्शन के कारण एलेक्सा ऐप में यह ऑफलाइन के रूप में दिखाई देता है। इको को मॉडेम या राउटर के करीब ले जाने से वाई-फाई सिग्नल बढ़ जाता है।
टीवी, रेडियो और माइक्रोवेव जैसे इको और मॉडेम के बीच खड़े किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को स्थानांतरित करें। ये उपकरण सिग्नल के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।
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वाई-फाई कनेक्टिविटी की जांच करें. यदि वाई-फाई बंद है, तो इको ऑफ़लाइन दिखाई देता है। जांचें कि क्या राउटर काम कर रहा है और इसकी डिस्प्ले लाइट हरी है। यदि लाल बत्ती है, तो राउटर में कोई समस्या है। मॉडेम को पुनरारंभ करें और राउटर को रीबूट करें वाई-फाई का बैकअप लेने और चलाने के लिए।
यदि आप वाई-फाई की समस्या को ठीक करते हैं, तो इको को बंद करें और फिर से चालू करें। डिवाइस को वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना चाहिए और एलेक्सा ऐप में ऑनलाइन के रूप में फिर से दिखना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि आपका स्मार्टफोन और इको एक ही वाई-फाई नेटवर्क पर हैं. अगर आपका स्मार्टफोन और एलेक्सा ऐप अलग-अलग वाई-फाई नेटवर्क पर हैं, तो इको प्रतिक्रिया नहीं दे पाएगा। सुनिश्चित करें कि दोनों एक ही नेटवर्क पर हैं।
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इको पर सॉफ़्टवेयर संस्करण अपडेट करें. जबकि एक इको को स्वचालित रूप से अपडेट प्राप्त करना चाहिए, एक पुराना सॉफ़्टवेयर संस्करण ऑफ़लाइन समस्या का कारण हो सकता है। नियन्त्रण इको डिवाइस का सॉफ्टवेयर संस्करण और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करें।
एलेक्सा को इको पर मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, कहें सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करें.
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अपने फोन पर एलेक्सा ऐप को रीस्टार्ट करें. एक साधारण सॉफ्टवेयर गड़बड़ समस्या हो सकती है। एलेक्सा ऐप को उसके सेटिंग मेनू से पुनरारंभ करें, फिर ऐप को फिर से लॉन्च करें। देखें कि क्या यह ऑफ़लाइन समस्या हल करता है।
unsplash अपने iPhone पर एलेक्सा ऐप को अपडेट करें या एंड्रॉयड. अगर ऐप को रीस्टार्ट और रीलॉन्च करने से काम नहीं चला, तो ऐप को अपडेट करें। के पास जाओ आईट्यून्स ऐप स्टोर या गूगल प्ले और देखें कि क्या कोई अद्यतन संस्करण उपलब्ध है। एक बार जब आप ऐप को अपडेट कर लेते हैं, तो देखें कि क्या यह ऑफ़लाइन मुद्दों को हल करता है।
ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें. अगर एलेक्सा ऐप को रीस्टार्ट और अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो अपने आईफोन पर एलेक्सा ऐप को अनइंस्टॉल कर दें या एंड्रॉयड युक्ति। फिर से एलेक्सा ऐप को फिर से इंस्टॉल करें आईट्यून्स ऐप स्टोर या गूगल प्ले.
वाई-फ़ाई नेटवर्क की जानकारी अपडेट करें. एलेक्सा ऐप में एक इको को ऑफ़लाइन दिखाने के लिए एक अन्य अपराधी यह है कि आपने हाल ही में अपना वाई-फाई नेटवर्क नाम या पासवर्ड बदल दिया है, उदाहरण के लिए, यदि आप चले गए हैं। इस जानकारी को अपडेट करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
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इको डिवाइस को डीरजिस्टर करें. जब आप एक इको डिवाइस ऑर्डर करते हैं, तो यह आपको भेजे जाने से पहले आपके अमेज़न खाते में पंजीकृत हो जाता है। यदि यह एलेक्सा ऐप में दिखाई नहीं देता है, तो पंजीकरण रद्द करें और फिर डिवाइस को फिर से पंजीकृत करें.
यदि आपने इको सेकेंडहैंड खरीदा है और पिछले मालिक ने इसे अपने अमेज़ॅन खाते से डीरजिस्टर नहीं किया है, तो संपर्क करें अमेज़न समर्थन और उन्हें इसे डीरजिस्टर करने के लिए कहें।
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इको को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें. जब अन्य सभी विफल हो जाते हैं, और एलेक्सा ऐप अभी भी इको डिवाइस को ऑनलाइन नहीं दिखाता है, तो इको को उसकी मूल सेटिंग्स पर रीसेट करें। यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो इसे अपने अमेज़ॅन खाते में पंजीकृत करें और इसका उपयोग करने के लिए फिर से एलेक्सा ऐप में डिवाइस सेटिंग्स दर्ज करें।
आप इस प्रक्रिया को एलेक्सा ऐप से या सीधे डिवाइस पर कर सकते हैं।
अमेज़ॅन के एलेक्सा उपकरणों से संपर्क करें संसाधनों की सहायता करें. यदि आप अभी भी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो अमेज़ॅन के पास खोज योग्य ज्ञानकोष और सामुदायिक मंच सहित समस्या निवारण संसाधनों का खजाना है।