जब आप एक प्रयुक्त iPhone को सक्रिय नहीं कर सकते तो क्या करें?
जब आप अपने कैरियर के नेटवर्क पर डिवाइस को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं तो एक इस्तेमाल किया हुआ आईफोन खरीदना कभी-कभी समस्याएं पैदा करता है क्योंकि आईफोन किसी और की ऐप्पल आईडी मांगता है और इसके बिना काम नहीं करेगा।
क्या हो रहा है: सक्रियण लॉक
एक उपयोगकर्ता iPhone जिसे सक्रिय नहीं किया जा सकता है वह आमतौर पर Apple की Find My iPhone सेवा की एक विशेषता के कारण होता है जिसे एक्टिवेशन लॉक कहा जाता है। एक्टिवेशन लॉक एक सुरक्षा उपाय है जिसे Apple ने iPhone चोरी से निपटने के लिए जोड़ा है। एक्टिवेशन लॉक से पहले, अगर कोई आईफोन चोरी करने में कामयाब होता है और पकड़ा नहीं जाता है, तो वे इसे मिटा सकते हैं, इसे फिर से बेच सकते हैं और अपराध से दूर हो सकते हैं। एक्टिवेशन लॉक ने उसे बदल दिया।
जब फोन के मूल मालिक ने डिवाइस पर फाइंड माई आईफोन सेट किया है, तो डिवाइस को सक्रिय करने के लिए उपयोग की जाने वाली ऐप्पल आईडी उस फोन के बारे में जानकारी के साथ ऐप्पल के सर्वर पर संग्रहीत होती है। यदि उस मूल Apple ID का उपयोग किया जाता है, तो वे सर्वर फ़ोन को फिर से सक्रिय करेंगे।
आपको iPhone को सक्रिय करने या यहां तक कि उपयोग करने से अवरुद्ध किया जा रहा है क्योंकि आपके पास Apple ID उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड नहीं है जो मूल रूप से फ़ोन को सेट करने के लिए उपयोग किया गया था। यह चोरी को रोकने में मदद करता है: ऐसे फ़ोन को चोरी करने की जहमत क्यों उठाएँ जो काम नहीं करेगा? दूसरी ओर, अगर आपने वैध तरीके से फोन खरीदा है तो यह आपकी मदद नहीं करता है।
सबसे अधिक संभावना है, पिछला मालिक फाइंड माई आईफोन को बंद करना भूल गया था या इसे बेचने से पहले डिवाइस को ठीक से मिटा दिया था (हालांकि यह एक संकेत भी हो सकता है कि आपके पास चोरी का डिवाइस है, इसलिए सावधान रहें)। आपको बस पिछले मालिक से संपर्क करने की जरूरत है और उन्हें कुछ कदम उठाने की जरूरत है।
ऐसी बहुत सी वेबसाइटें और सेवाएं हैं जो दावा करती हैं कि वे पिछले मालिक के बिना एक्टिवेशन लॉक को हटाने में सक्षम हैं। उनके बारे में बहुत, बहुत संदेहपूर्ण बनें।
पिछले मालिक के साथ iPhone पर एक्टिवेशन लॉक कैसे हटाएं
अपने नए iPhone का उपयोग करने के लिए, आपको पिछले मालिक की Apple ID दर्ज करके एक्टिवेशन लॉक को हटाना होगा।
विक्रेता से संपर्क करके और स्थिति की व्याख्या करके प्रक्रिया शुरू करें। यदि विक्रेता आपके इतना पास रहता है कि आप उसे फ़ोन वापस ला सकते हैं, तो ऐसा करें। एक बार विक्रेता के हाथ में आईफोन हो जाने के बाद, उन्हें सक्रियण लॉक स्क्रीन पर अपनी ऐप्पल आईडी दर्ज करनी होगी। इसके साथ, फोन को पुनरारंभ करें और आप मानक सक्रियण प्रक्रिया के साथ जारी रख सकते हैं।
ICloud का उपयोग करके पिछले मालिक के साथ सक्रियण लॉक कैसे निकालें
अगर विक्रेता फोन को भौतिक रूप से एक्सेस नहीं कर पाता है तो चीजें थोड़ी अधिक जटिल हो जाती हैं। उस स्थिति में, विक्रेता इन चरणों का पालन करके अपने खाते से फ़ोन निकालने के लिए iCloud का उपयोग करता है:
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के लिए जाओ iCloud.com किसी भी डिवाइस पर।
लाइफवायर यदि आप अपने आईओएस डिवाइस पर iCloud.com एक्सेस करते हैं और फाइंड माई आईफोन इंस्टॉल किया हुआ है, तो आपको एक विकल्प दिखाई देगा फाइंड माई आईफोन खोलें. आगे बढ़ने के लिए उस पर टैप करें।
लाइफवायर उस ऐप्पल आईडी से साइन इन करें जिसका इस्तेमाल वे फोन को सक्रिय करने के लिए करते थे।
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क्लिक आईफोन ढूंढें.
लाइफवायर क्लिक सभी उपकरणों.
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वह फ़ोन क्लिक करें जो वे आपको बेच रहे हैं, फिर विवरण देखने के लिए "i" आइकन पर क्लिक करें।
लाइफवायर क्लिक खाते से निकालें. आपको पिछले मालिक की आवश्यकता हो सकती है मिटाएं डिवाइस पहले, अगर उन्होंने पहले से ऐसा नहीं किया है (नीचे देखें)।
इसके साथ, आपको करना चाहिए आईफोन को पुनरारंभ करें. यदि आप सामान्य सक्रियण प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं, तो आप जाने के लिए तैयार हैं।
होम स्क्रीन या पासकोड स्क्रीन मौजूद होने पर क्या करें
पिछले मालिक ने क्या किया या क्या नहीं किया, इस पर निर्भर करते हुए, आप सक्रियण लॉक चरण पर भी नहीं हो सकते हैं। यदि आप अपना नया फ़ोन चालू करते हैं और या तो iPhone की होम स्क्रीन देखते हैं या पासकोड लॉक स्क्रीन, आपको बेचने से पहले विक्रेता ने फ़ोन को ठीक से मिटाया नहीं था।
इस परिदृश्य में, आपको विक्रेता को डिवाइस को सक्रिय करने से पहले उसे मिटाना होगा। यहां बताया गया है कि पिछले मालिक को क्या करना चाहिए:
- अगर फ़ोन iOS 10 और उसके बाद के वर्शन पर चलता है, तो विक्रेता को iCloud से साइन आउट करना चाहिए और फिर पर जाकर डिवाइस को मिटा देना चाहिए समायोजन > आम > रीसेट > सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें.
- अगर फोन आईओएस 9 चलाता है, तो विक्रेता को जाना चाहिए समायोजन > आम > रीसेट > सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें और संकेत मिलने पर उनकी Apple ID दर्ज करें।
जब मिटाने की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी, तो फ़ोन आपके सक्रिय होने के लिए तैयार हो जाएगा।
ICloud का उपयोग करके iPhone कैसे मिटाएं
यदि पिछले मालिक ने iPhone को ठीक से मिटाया नहीं है और आप विक्रेता को फोन भौतिक रूप से नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो विक्रेता इसे मिटाने के लिए iCloud का उपयोग कर सकता है। ऐसा करने के लिए, सुनिश्चित करें कि जिस फ़ोन को आप सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं वह वाई-फ़ाई या सेल्युलर नेटवर्क से कनेक्ट है, और फिर विक्रेता से इन चरणों का पालन करने के लिए कहें:
के लिए जाओ iCloud.com/#find.
उस Apple ID से साइन इन करें जिसका उपयोग उन्होंने उस फ़ोन पर किया है जो वे आपको बेच रहे हैं।
क्लिक सभी उपकरणों.
वह फ़ोन चुनें जो वे आपको बेच रहे हैं।
क्लिक आईफोन इरेस कर दें.
जब फोन मिटा दिया जाए, तो क्लिक करें खाते से निकालें.
फ़ोन को पुनरारंभ करें और आप इसे सेट करने में सक्षम होना चाहिए।
फाइंड माई आईफोन ऐप का उपयोग करके आईफोन को मिटाना
पिछले खंड में iCloud का उपयोग करके किए गए iPhone को मिटाने की समान प्रक्रिया का उपयोग करके किया जा सकता है फाइंड माई आईफोन ऐप दूसरे iPhone पर स्थापित। यदि विक्रेता ऐसा करना पसंद करता है, तो आप जिस फ़ोन को खरीद रहे हैं उसे वाई-फ़ाई या सेल्युलर से कनेक्ट करें और फिर विक्रेता से इन चरणों का पालन करने को कहें:
फाइंड माई आईफोन ऐप लॉन्च करें।
उस Apple ID से साइन इन करें जिसका उपयोग उन्होंने आपके द्वारा बेचे गए फ़ोन पर किया था।
वह फ़ोन चुनें जो उन्होंने आपको बेचा था।
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नल आईफोन इरेस कर दें.
लाइफवायर -
नल आईफोन इरेस कर दें (यह वही बटन नाम है, लेकिन एक नई स्क्रीन पर)।
लाइफवायर उनकी ऐप्पल आईडी दर्ज करें।
नल मिटाएं.
नल खाते से निकालें.
IPhone को पुनरारंभ करें और सेटअप शुरू करें।
अपना आईफोन बेचते समय एक्टिवेशन लॉक से कैसे बचें?
यदि आप अपना iPhone बेचने जा रहे हैं, तो आप अपने विक्रेता द्वारा आपको यह कहते हुए परेशान नहीं होना चाहते कि आपने सक्रियण लॉक को बंद नहीं किया है। सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी सही चीजें करके एक आसान लेनदेन है अपना iPhone बेचने से पहले.