Comment réparer le code d'erreur Netflix 11800

Si vous essayez de regarder Netflix sur votre Apple TV, iPhone, iPad ou iPod Touch et que vous rencontrez le code d'erreur 11800 ou AVF 11800 OS 16041, vous avez rencontré un problème de connexion à Netflix. Heureusement, vous pouvez suivre quelques étapes de dépannage pour effacer l'erreur et recommencer à regarder vos divertissements Netflix.

Que signifie AVF 11800 OS 16041?

Si vous essayez de lire une émission ou un film sur Netflix et que vous rencontrez le code d'erreur Netflix AVF 11800 OS 16041 (ou simplement le code d'erreur 11800), cela signifie généralement que Netflix ne peut pas se connecter pour une raison quelconque. Habituellement, cela signifie un problème de réseau ou simplement que votre appareil doit être actualisé pour effacer les données corrompues vous empêchant de vous connecter. Ce texte accompagne souvent le code d'erreur:

"Un problème est survenu lors de la lecture de cet élément. Réessayez plus tard ou sélectionnez un autre élément. Rendez-vous sur www.netflix.com/support pour plus d'informations."

Ou.

"Impossible de lire le titre. Veuillez réessayer plus tard."

Pourquoi Netflix dit-il qu'il ne peut pas lire le titre?

Vous recevez le plus souvent cette erreur car des informations corrompues sont stockées dans votre application Netflix ou vous ne pouvez pas vous connecter au réseau (ce qui peut résulter de données qui doivent être actualisées). Comme il s'agit d'une erreur qui ne se produit que sur Apple TV, iPhone, iPad ou iPod Touch, elle peut être liée à la durée vous avez passé du streaming sur cet appareil, un problème de réseau qui empêche Netflix de se connecter ou un Netflix obsolète application. Heureusement, quelques étapes de dépannage pourraient vous permettre de diffuser à nouveau.

Comment corriger l'erreur Netflix 11800?

Si vous avez rencontré l'erreur Netflix 11800, les étapes de dépannage ci-dessous devraient vous aider à obtenir le service reconnecté afin que vous puissiez revenir à tout divertissement que vous avez trouvé sur le service. Essayez chaque étape dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez celle qui résout le problème.

1. Redémarrez votre appareil. Cela semble être une étape simple, mais le redémarrage de l'appareil que vous utilisez peut éliminer tous les problèmes de données en cache qui pourraient empêcher Netflix de se connecter. Essayer redémarrage dans votre iPhone ou iPod Touch, ou vous devrez peut-être redémarrez votre iPad.

   Si vous devez redémarrer Apple TV, débranchez-la de l'alimentation et attendez au moins deux minutes. Ensuite, rebranchez-le, rallumez Apple TV et votre téléviseur, puis réessayez Netflix.
   

2. Se déconnecter de Netflix, puis reconnectez-vous. La déconnexion de Netflix peut vider votre cache de données, ce qui efface les données qui pourraient être corrompues ou causer un problème. Une fois que Netflix est complètement déconnecté, essayez de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour voir si Netflix fonctionne à nouveau.
   

3. Mettez à jour l'application Netflix. Si vous avez rencontré le code d'erreur 11800 sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch, la mise à jour de l'application Netflix peut résoudre le problème. Pour mettre à jour l'application, accédez à la Magasin d'applications et appuyez sur Chercher. Recherchez ensuite Netflix et lorsqu'il apparaît dans les résultats de la recherche, un bouton indiquant Mettre à jour apparaîtra si l'application doit être mise à jour. Appuyez sur ce bouton pour mettre à jour l'application. Une fois la mise à jour terminée, relancez l'application pour voir si cela a résolu le problème.
   

4. Mettre à jour iOS. Si vous utilisez une version obsolète d'iOS, cela pourrait empêcher Netflix de se connecter correctement. Essayez de mettre à jour votre iOS ou iPadOS, puis réessayez Netflix pour voir si cela fonctionne.
   

5. Désactivez votre VPN. Vous pouvez utiliser un VPN pour diffuser Netflix depuis une autre zone si vous voyagez ou essayez d'augmenter votre sécurité. Cependant, il peut également interférer avec Netflix. Désactivez votre VPN, puis réessayez Netflix. Si cela fonctionne, alors vous savez que c'est le VPN qui a interféré avec le streaming.
   

6. Réinstallez l'application Netflix sur votre appareil. C'est un peu drastique, mais la suppression de l'appareil de l'application Netflix, puis la réinstallation d'une nouvelle copie peuvent résoudre les erreurs de connexion et de mise en cache des données.

   • Supprimer l'application de l'Apple TV.
   • Supprimer l'application de l'iPhone.
   • Supprimer l'application de l'iPad.
   • Supprimer l'application de l'iPod Touch.

   Une fois que vous avez supprimé l'application, redémarrez votre appareil pour supprimer toute trace qui aurait pu être laissée, puis réinstallez l'application et reconnectez-vous pour voir si elle recommencera à fonctionner.
   

7. Restaurez les paramètres de connexion par défaut. Les paramètres personnalisés de votre équipement réseau peuvent empêcher Netflix de se connecter correctement. Au lieu, accéder aux paramètres de votre modem ou connectez-vous à votre routeur en tant qu'administrateur et réinitialisez les paramètres par défaut pour voir si cela pourrait relancer Netflix.