Est-ce que Waze Down... Ou est-ce juste vous ?

Si vous rencontrez des problèmes avec Waze, il se peut que le service soit en panne pour une raison quelconque. D'un autre côté, il peut s'agir d'un problème avec votre appareil ou votre connexion.

Comment savoir si Waze est en panne

Si vous pensez que Waze pourrait être en panne pour tout le monde, vous avez peut-être raison. Quelques vérifications rapides peuvent vous aider à exclure cela.

1. Vous pouvez essayez de consulter le site Web de Waze mais vous n'aurez probablement pas beaucoup de succès là-bas.

2. Vérifier la compte Twitter officiel de Waze pour voir s'ils ont publié quelque chose sur une panne généralisée. Vous pouvez également rechercher avec #Wazedown pour voir si d'autres personnes tweetent sur les pannes.

3. Votre meilleur pari est probablement de vérifier un site de détection tiers, comme Détecteur de baisse, Est-ce que le service est en panne, ou Panne. Signaler. Ces sites suivent les plaintes des clients, qui peuvent apparaître beaucoup plus rapidement que les déclarations officielles.

   

Je pense que Waze est en panne pour moi! Que puis-je faire?

Si vous ne voyez pas de plaintes des autres ou de déclaration officielle de Waze, il est probable que le problème soit de votre côté. La plupart des problèmes sont liés à Internet ou au service Wi-Fi, mais cela peut aussi être lié à votre appareil.

Voici ce qu'il faut vérifier si vous pensez que Waze fonctionne pour tout le monde sauf vous:

1. Tout d'abord: confirmez que vous êtes en visite le site Waze légitime. Si vous cliquez sur ce lien et que cela fonctionne, cela peut signifier que vous avez essayé d'accéder à Waze à partir d'une copie non valide ou illégitime de Waze. Dans ce cas, mettez à jour vos favoris et votre mot de passe et continuez.

   Si vous essayez d'accéder à Waze à partir d'un téléphone ou d'une tablette, vérifiez que vous disposez de l'application officielle. Vous pouvez trouver le légitime Application Waze pour iOS sur l'App Store ou le Application Waze pour Android appareils sur le Google Play Store.

2. Si vous pouvez accéder à Waze à partir de l'application mais pas d'un navigateur, cela signifie que le service fonctionne mais que vous avez un problème de votre côté. Fermez complètement votre navigateur pendant 30 secondes et rouvrez-le; puis réessayez d'ouvrir Waze.

3. Si cela ne résout pas le problème, d'autres problèmes informatiques peuvent survenir. Essayez ce qui suit, dans l'ordre, pour voir si l'une de ces étapes de dépannage résoudra le problème:

   • Videz le cache de votre navigateur.
   • Effacer les cookies de votre navigateur.
   • Scannez votre ordinateur pour les logiciels malveillants.
   • Redémarrez votre ordinateur.
   • Redémarrez votre modem et/ou routeur.

4. Si aucune des étapes de dépannage informatique ne résout le problème, vous avez probablement un problème Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à d'autres sites, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

5. Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone ou un autre appareil mobile, assurez-vous que votre téléphone n'a pas de problème avec le service. Si vous pensez que quelque chose ne va pas, vérifiez que votre compte est payé avec votre opérateur téléphonique. Ensuite, vérifiez quelques éléments rapides:

   • Assurez-vous que votre téléphone n'est pas allumé Mode avion.
   • Redémarrez votre téléphone.
   • Allumer Appels Wi-Fi pour améliorer la réception au cas où vous vous trouveriez dans une zone de mauvaise couverture. Pour cela, rendez-vous sur votre Cellulaire paramètres sur iPhone ou Réseau mobile sur Android et activez les appels Wi-Fi.

6. Si vous voyez des erreurs Aucun service sur votre téléphone, vous devrez essayer quelques autres choses pour connecter votre téléphone. Les iPhones fonctionnent un peu différemment d'Android; Voici deux guides de dépannage pour vous aider à identifier le problème pour les deux types de téléphones.

   Comment réparer votre iPhone lorsqu'il n'a pas de service
   Comment y remédier lorsque vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels sur Android

7. Si toutes ces étapes ont échoué et que votre téléphone et/ou votre ordinateur semblent tous les deux fonctionner correctement sans aucun problème de service Internet, il est temps de envoyer un rapport à Waze.