Comment réparer mon ordinateur ?
Si vous vous êtes retrouvé ici, je suppose que votre ordinateur est en panne et que vous avez déjà décidé que le réparer vous-même n'est probablement pas quelque chose que vous voulez faire.
Alors, quelle est la prochaine étape?
Tout ce que vous savez avec certitude, c'est que votre ordinateur doit arrête d'être cassé dès que possible, mais appelez-vous le support technique? L'apportez-vous à un service de réparation informatique?
Avant de faire n'importe quoi, voir Solutions simples pour la plupart des problèmes informatiques. Dans cet article, nous ne parlons que de quelques choses très simples que tout le monde peut faire et qui pourraient faire l'affaire et vous éviter d'avoir à payer pour une solution.
Si ceux-ci ne fonctionnent pas ou ne s'appliquent pas au problème, lisez la suite ci-dessous pour toute l'aide dont vous aurez besoin pour réparer votre ordinateur.
Tout d'abord: ne paniquez pas
Avant d'aborder vos options pour faire réparer votre ordinateur, je veux m'assurer que vous vous sentez à l'aise avec le
Cela peut être une pensée effrayante, faire confiance à vos données inestimables avec des personnes que vous ne connaissez pas. Comment savoir si vos données sont à l'abri d'être effacées ou, peut-être pire encore, à l'abri d'être examinées par le technicien de réparation?
Le temps et l'argent sont également de grandes préoccupations. Savoir combien la réparation peut coûter, si le problème est si important qu'un nouvel ordinateur est une meilleure idée, et combien de temps ils pourraient avoir l'ordinateur, sont des questions que nous entendons tout le temps.
Consultez Réparer votre ordinateur: une FAQ complète pour obtenir des réponses à ces questions, et bien plus encore sur la façon de travailler sur un ordinateur ou une autre technologie.
Maintenant que vous êtes, espérons-le, plus à l'aise avec l'idée de confier votre ordinateur à quelqu'un d'autre, ou d'avoir à les précautions les moins prises pour vous protéger, voici les trois principales options dont vous disposez pour réparer votre ordinateur:
Option 1: demandez à un ami de le réparer pour vous
Très souvent, votre meilleur pari est de demander l'aide d'une personne plus avertie en technologie dans votre vie.
Les avantages de faire appel à un ami technophile pour résoudre votre problème informatique sont clairs: c'est souvent entièrement gratuit et c'est aussi généralement le moyen le plus rapide de redémarrer.
Vous ne pensez pas connaître quelqu'un qui peut vous aider? Vous le faites probablement. Toutes les personnes semble connaître quelqu'un qui est « bon avec les ordinateurs », et si vous y réfléchissez, quelqu'un vous vient sûrement à l'esprit.
En fait, je parie que quelque part dans votre famille élargie est une "fille/gars" qui semble toujours avoir la réponse à votre question sur l'ordinateur. L'enfant de 12 ans en bas de la rue vaut probablement aussi la peine d'être demandé!
Si vous avez la chance d'avoir cet ami à proximité, vous avez beaucoup de chance. Si ce n'est pas le cas et que le problème n'est pas trop grave, il pourra peut-être le résoudre à distance. Il y a beaucoup de programmes d'accès à distance gratuits que votre ami peut utiliser pour accéder à votre ordinateur sans que vous ayez à quitter la maison.
Bien qu'il soit toujours possible d'obtenir de l'aide d'un ami, si votre ordinateur est toujours sous garantie, assurez-vous d'en informer votre ami afin qu'il ne fasse rien qui puisse annuler cette garantie. Si votre ami en arrive à ce point dans son dépannage, l'option 2 est probablement une meilleure solution.
Option 2: Appeler l'assistance technique
Si vous avez la « chance » de rencontrer un problème au début de votre possession de votre ordinateur, vous pouvez bénéficier d'une assistance technique gratuite dans le cadre de votre garantie, jusqu'à et y compris un remplacement ordinateur.
La plupart des ordinateurs sont livrés avec une garantie d'au moins 1 an, mais votre ordinateur peut en avoir une plus longue, ou vous avez peut-être acheté un garantie prolongée au moment où vous avez acheté votre ordinateur.
Malheureusement, la plupart des propriétaires d'ordinateurs ne savent pas quels types de problèmes sont couverts par leurs garanties, ni quand cette garantie se termine. Si vous n'êtes pas sûr et ne trouvez pas les détails de votre garantie, trouver le numéro de téléphone du fabricant de votre ordinateur et appelez-les pour le savoir.
Le service d'assistance technique de votre fabricant d'ordinateurs peut toujours être en mesure de vous aider même si votre ordinateur n'est plus sous garantie, mais cette aide vous coûtera probablement des frais horaires élevés. Dans ce cas, il est souvent moins cher et plus simple de faire appel à une aide indépendante: Option 3.
Le support technique commence généralement par une conversation téléphonique, ce qui signifie que vous pouvez effectuer le travail de dépannage informatique à la demande du technicien à l'autre bout du fil. Les problèmes qui ne peuvent pas être résolus ensemble par téléphone vous obligent généralement à envoyer l'ordinateur par courrier pendant plusieurs semaines. Si vous avez de la chance, un centre de service local agréé est une autre option.
Si vous rencontrez un problème majeur avec votre ordinateur très peu de temps après son achat, demander à ce que l'ordinateur soit complètement remplacé est souvent une bonne idée. En l'absence de données importantes à vous soucier de la sauvegarde, il est souvent plus facile pour toutes les personnes impliquées de simplement les échanger.
Option 3: Embaucher un service de réparation d'ordinateurs
Le dernier, mais non le moindre, est la possibilité de faire appel à un service de réparation informatique indépendant.
Toutes les villes du monde, et même la plupart des petites villes, ont plus d'une option en matière de services de réparation d'ordinateurs. Malheureusement, de nombreux choix ne facilitent pas le choix, bien au contraire.
Avant de vous engager, assurez-vous de consulter nos questions importantes à poser à un service de réparation d'ordinateurs. Vous y trouverez les questions que vous devriez vous poser et les réponses que vous devriez obtenir.
Enfin, je veux mentionner en ligne réparation d'ordinateur en option. Lorsque vous engagez un service de réparation d'ordinateurs en ligne, vous commencez généralement par un appel téléphonique et autorisez éventuellement le service à se connecter à votre ordinateur à distance afin qu'il puisse résoudre le problème.
Voir La réparation d'ordinateur en ligne est-elle une bonne option? pour en savoir plus sur ces services, qui coûtent généralement moins cher que de faire réparer votre ordinateur dans un magasin local.
Malheureusement, étant donné que l'accès à distance est une partie si importante de ce type de service de dépannage informatique, ce n'est généralement qu'une bonne idée si le problème informatique que vous rencontrez n'affecte pas votre capacité à vous connecter à Internet ou si, de toute évidence, le problème n'est pas Matériel en relation.