Est-ce que Pandora est en panne... Ou est-ce juste vous ?

Lorsque vous diffusez de la musique en utilisant Pandore, les interruptions peuvent ruiner l'ambiance. Pandora est-il hors ligne? Vous rencontrez des messages d'erreur qui n'ont pas de sens? Pandora peut connaître des temps d'arrêt, mais il peut également s'agir d'une erreur système de votre côté.

Messages d'erreur courants de Pandora

Comme la plupart applications et des services en ligne, Pandora envoie souvent des messages d'erreur pour vous avertir que quelque chose ne va pas. Si vous recevez un message d'erreur, il n'est pas nécessaire de déchiffrer davantage le problème. La plupart des messages d'erreur indiquent exactement ce qui se passe.

Certains des messages d'erreur Pandora les plus courants incluent:

• Quelqu'un d'autre écoute votre compte Pandora.
• Une erreur s'est produite avec Pandora [réessayer].

La première erreur est simple, vous indiquant exactement ce qui ne va pas avec votre service Pandora. La deuxième erreur signale un problème interne pour le service Pandora, ne vous laissant rien d'autre à faire que de regarder et d'attendre que le service revienne à la normale.

Si vous recevez un message d'erreur peu clair, il y a de fortes chances qu'il soit interne.

Et s'il n'y a pas de message d'erreur?

Si Pandora ne fonctionne pas et que vous ne voyez pas de message d'erreur, cela peut signifier plusieurs choses.

• Pandora est complètement en panne: lorsque Pandora subit de graves interruptions de service, le service peut ne pas être en mesure d'envoyer des messages d'erreur à ses utilisateurs. Si c'est le cas, il vaut mieux attendre.
• Pandora est de ton côté: Votre navigateur tourne? Une application ne se charge pas? Il peut s'agir d'une connexion ou d'un problème similaire de votre côté. Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de votre côté, consultez Pandora est-il en panne pour juste moi ? pour les prochaines étapes.

Pandora est-il en panne pour tout le monde?

Si vous pensez que Pandora est en panne pour tous ceux qui utilisent le service, voici quelques étapes à suivre.

1. Consultez le site Web d'aide de Pandora pour voir Alertes de service actives. Si quelque chose se produit sur les serveurs de Pandora ou en interne, ils le noteront là-bas. Si le site signale un problème, Pandora est probablement en panne pour tous les utilisateurs.

   Si les serveurs de Pandora sont complètement arrêtés, le site Web peut ne pas se charger ou ils peuvent ne pas être en mesure de mettre à jour leurs alertes de service.

2. Vérifiez les comptes de médias sociaux de Pandora sur Twitter ou Facebook pour les mises à jour de service. Les entreprises alertent ainsi leurs clients pour faire passer le mot le plus rapidement possible.

3. Utilisez des détecteurs de temps d'arrêt en ligne pour vérifier les pannes de service. Des outils en ligne tels que Détecteur de panne et Rapport de panne fournir des informations à jour sur les pannes de service. Visitez le site Web et recherchez Pandore pour voir les mises à jour.

Pouvez-vous voir l'écran Pandora mais ne pouvez pas diffuser de la musique? Avant de continuer, déconnectez-vous de Pandora et reconnectez-vous, car cela pourrait réinitialiser votre service.

Même après avoir vérifié ces sources, vous n'aurez peut-être pas de solution à votre problème de service. Si Pandora ne parle pas d'une panne et que vous ne trouvez aucune information, c'est probablement un problème de votre côté.

Pandora est-il en panne pour juste moi?

Suivez ces étapes pour vérifier si le service est en panne uniquement pour vous.

1. Si vous utilisez l'application mobile, accédez à la version de bureau du service. Si ni la version de bureau ni l'application ne fonctionnent, il peut s'agir d'un problème de connectivité. Vérifier votre connexion Internet pour vous assurer que vous êtes correctement connecté.

2. Vider le cache dans le navigateur pour voir si cela stimule Pandora. Vous pouvez également effacer les cookies pendant que vous y êtes.

3. Fermez le navigateur. Parfois, fermer le navigateur et le laisser se réinitialiser peut être la chose dont Pandora a besoin pour se recharger.

4. Supprimer l'application et téléchargez-le à nouveau. Si vous utilisez une application mobile, supprimez-la de l'appareil et téléchargez-la à nouveau.

   Votre application Pandora est-elle mise à jour? Mettez à jour l'application mobile aussi souvent que des mises à jour sont disponibles pour éviter les bogues qui provoquent des temps d'arrêt inutiles.

5. Redémarrer le PC. Le redémarrage d'un ordinateur peut réinitialiser un réseau lorsqu'il s'enlise avec trop d'informations.

Ne fonctionne toujours pas? Approcher Service client de Pandore pour voir s'il existe un problème avec votre compte Pandora, Pandora Plus, Pandora Premium ou Pandora Premium Family.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, continuez à être patient. Si vous pouvez accéder à d'autres sites Web ou applications, le problème repose probablement sur le service de Pandora. Continuez à vérifier périodiquement les mises à jour en visitant les ressources ci-dessus.