Comment y remédier lorsqu'un bâton de feu ne répond pas

Lorsqu'un Fire TV Stick ne répond pas, il peut rester bloqué sur l'écran de chargement, se bloquer avec une application ou une vidéo ouverte, ou même afficher un écran noir. L'absence de réponse de Fire TV peut être le résultat d'une mise à jour ou d'un long processus de chargement, mais cela peut également se produire lorsque l'appareil se verrouille. Selon la raison pour laquelle une clé Fire TV ne répond pas, vous devrez peut-être simplement attendre la fin du chargement, mais vous devrez généralement essayer un certain nombre de correctifs jusqu'à ce qu'il recommence à fonctionner.

Pourquoi mon bâton de feu ne répond-il pas?

Il existe également un certain nombre de problèmes qui peuvent faire en sorte qu'un Fire Stick semble ne pas répondre. Voici les plus courantes:

• Mise à jour ou chargement: Si le Fire TV Stick est bloqué sur un écran de chargement, il se peut qu'il subisse un long processus de chargement. L'écran de chargement ne s'affiche généralement que pendant une courte période, mais il peut prendre jusqu'à 10 minutes pour s'effacer après la configuration ou les mises à jour.
• Problèmes à distance: Si les piles de la télécommande sont épuisées ou si la télécommande n'est pas appairée, le Fire TV Stick semblera ne pas répondre.
• Problèmes de connectivité: Des problèmes de connectivité peuvent également faire en sorte qu'un Fire TV ne réponde pas lors de la tentative de lecture de contenu multimédia, car le contenu multimédia peut ne pas se charger et sembler bloqué.
• Problèmes HDMI: Si vous ne voyez qu'un écran noir, il peut y avoir un problème avec le port HDMI ou le câble d'extension HDMI si vous en utilisez un.
• Problèmes d'application: si une application particulière se bloque ou ne répond plus, la suppression et la réinstallation de l'application résoudront généralement le problème.
• Gelé ou verrouillé: Lorsqu'un appareil Fire TV est vraiment gelé ou verrouillé, il faut généralement un redémarrage ou même une réinitialisation d'usine pour résoudre le problème.

Comment réparer un bâton de feu qui ne répond pas

Étant donné qu'un certain nombre de problèmes peuvent empêcher un Fire TV Stick de répondre ou sembler ne pas répondre, la résolution du problème est un processus d'élimination. Essayez chacun de ces correctifs dans l'ordre et vérifiez si le Fire TV Stick fonctionne après chacun d'eux.

1. Attendez l'écran de chargement. Si votre Fire TV Stick semble ne pas répondre sur l'écran de chargement, laissez-lui le temps de se charger. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 10 minutes. Si l'écran de chargement est toujours affiché après ce laps de temps, vous pouvez passer au correctif suivant.

2. Redémarrez Fire TV Stick. Votre Fire TV Stick n'a pas de bouton d'alimentation, mais vous pouvez l'éteindre et le rallumer en le débranchant de l'alimentation pendant au moins trois secondes, puis en le rebranchant. Cela résoudra généralement un Fire TV Stick qui ne répond pas.

3. Vérifiez la télécommande. Si les piles de votre télécommande sont épuisées, le Fire TV Stick semblera ne pas répondre. Vérifiez les piles et assurez-vous que la télécommande est couplée avec votre Fire TV Stick. Si vous avez plusieurs télécommandes, assurez-vous d'utiliser la bonne. Si vous n'êtes pas sûr, essayez de coupler la télécommande. Vous pouvez également utiliser l'application à distance Fire TV sur votre téléphone.

4. Améliorez votre signal Wi-Fi. Si le Fire TV Stick met beaucoup de temps à charger les menus, les applications ou le contenu et qu'il semble se bloquer lors de la tentative de diffusion en continu, essayez d'améliorer le signal Wi-Fi. Déplacez le Fire Stick de derrière votre téléviseur avec une rallonge HDMI ou repositionnez votre routeur sans fil pour obtenir un signal plus fort.

5. Vérifiez votre connexion HDMI. Si vous ne voyez qu'un écran noir lorsque vous essayez d'utiliser votre Fire TV Stick, il peut s'agir d'un problème HDMI. Essayez de brancher le périphérique Fire TV sur une autre entrée HDMI et assurez-vous que la bonne entrée HDMI est sélectionnée sur le téléviseur. Si vous utilisez un câble HDMI ou une rallonge, essayez-en un autre.

6. Essayez une autre source d'alimentation. La source d'alimentation USB que vous utilisez peut ne pas fournir suffisamment d'énergie. Si vous vous branchez sur un port USB du téléviseur pour l'alimentation, essayez de le brancher sur un adaptateur secteur USB dédié.

7. Désinstaller l'application problématique. Si le Fire TV Stick ne répond plus lors de l'utilisation d'une application spécifique et que vous pouvez le faire fonctionner à nouveau en redémarrant l'appareil, essayez effacer le cache et les données de l'application à problème. Si cela ne résout pas le problème, essayez de désinstaller l'application et de la réinstaller. Si cela ne fonctionne toujours pas, l'application est peut-être simplement incompatible avec votre Fire TV Stick. La mise à jour de Fire TV Stick peut aider, ou vous devrez peut-être attendre que l'application elle-même reçoive une mise à jour.

8. Mettez à jour votre Fire TV Stick. Si l'appareil ne répond pas complètement et semble se bloquer de temps en temps, essayez d'effectuer une mise à jour. Si la mise à jour ne vous aide pas ou si vous ne pouvez pas vérifier en raison du fait que l'appareil ne répond pas du tout, il est temps de recommencer à zéro.

9. Réinitialisation d'usine du Fire TV Stick. C'est le dernier recours, car il réinitialise le Fire TV Stick à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez acheté pour la première fois. Cela résout la plupart des problèmes, mais vous devrez configurer l'appareil comme s'il était tout neuf, et vous devrez télécharger et installer à nouveau toutes vos applications.