Comment y remédier lorsque votre bâton de feu est coincé sur le logo Amazon

Cet article explique comment résoudre les problèmes avec un Fire Stick collé sur le logo Amazon.

Causes des problèmes de logo Amazon bloqués sur Fire Stick

Il existe de nombreuses raisons potentielles pour lesquelles un Fire Stick se bloque sur le logo Amazon. La plupart du temps, le gel de votre Fire Stick est un problème temporaire qui peut être résolu avec un redémarrage ou en utilisant un autre port HDMI ou un autre téléviseur.

Si aucun des correctifs répertoriés ci-dessous ne fonctionne, il se peut qu'il y ait un problème interne avec votre Fire Stick et qu'il faille peut-être le remplacer, car il n'y a souvent pas de moyens faciles de réparer un Fire Stick défectueux.

Comment réparer Fire Stick coincé sur le logo Amazon

Bien qu'il puisse être difficile d'identifier rapidement pourquoi votre Fire Stick est gelé, il existe un certain nombre de solutions rapides que vous pouvez essayer pour dégeler votre Fire Stick.

1. Attendre. Cela peut sembler peu, mais parfois un bâton de feu gelé finira par se dégeler si vous lui donnez un peu de temps. Si cela fonctionne mais que le problème revient, vous voudrez essayer d'autres correctifs.

   
   

2. Redémarrez votre Fire Stick. Avec un Fire Stick, il n'y a pas de bouton d'alimentation dédié, donc pour redémarrer l'appareil, déconnectez le Fire Stick de votre téléviseur, attendez 30 secondes et rebranchez-le. Cela mettra votre Fire Stick sous tension et pourra résoudre des problèmes temporaires.
   

3. Utilisez un autre port HDMI. Parfois, il peut y avoir un problème de connexion entre votre Fire Stick et votre téléviseur. Essayez de changer le port HDMI sur lequel votre Fire Stick est branché et voyez si le problème persiste.
   

4. Essayez de connecter votre Fire Stick à un autre téléviseur. Il se peut qu'il n'y ait pas de problème avec votre Fire Stick, mais plutôt avec votre téléviseur. Essayez d'utiliser votre Fire Stick avec un autre téléviseur pour voir si le problème persiste, et si c'est le cas, il est beaucoup plus probable qu'il y ait un problème avec le Stick lui-même.
   

5. Connectez le Fire Stick directement à votre téléviseur. Si vous utilisez un adaptateur HDMI, une rallonge, un concentrateur ou quelque chose du genre, déconnectez votre Fire Stick de celui-ci et connectez-le directement au téléviseur. Cela vous aidera à identifier si le problème vient ou non de votre Fire Stick.
   

6. Assurez-vous que votre téléviseur prend en charge HDCP. La plupart des téléviseurs et des appareils prennent en charge le HDCP prêt à l'emploi, mais si vous utilisez un téléviseur particulièrement ancien, vous n'aurez peut-être pas la prise en charge de cette fonctionnalité. Cette fonctionnalité est requise pour qu'Amazon Fire Stick fonctionne.
   

7. Contacter l'assistance Amazon. Si tout le reste échoue, il peut y avoir un problème avec votre Fire Stick lui-même que vous ne pouvez pas résoudre avec quelques conseils de dépannage. Assurez-vous d'informer le représentant des mesures que vous avez prises pour essayer de résoudre votre problème.