Qu'est-ce que la latence VoIP et peut-elle être réduite ?

Latence est un retard ou un décalage qui se produit sur les réseaux informatiques. Dans la communication vocale ou VoIP (Voice over Internet Protocol), la latence fait référence au temps entre le moment où un paquet vocal est transmis et le moment où il atteint sa destination. Une latence élevée se traduit par un retard ou écho causée par des liaisons réseau lentes.

Comment mesurer la latence

La latence est mesurée en millisecondes (ms), qui sont des millièmes de seconde. Une latence de 20 ms est normale pour les appels VoIP; une latence de 150 ms est à peine perceptible et donc acceptable. Plus que cela, cependant, et la qualité commence à diminuer. À 300 ms ou plus, la latence devient inacceptable.

La latence est mesurée de deux manières:

• Latence unidirectionnelle est le temps qu'un paquet met pour voyager dans un sens, de la source à la destination.
• Latence aller-retour est le temps qu'un paquet met pour voyager vers et depuis la destination, jusqu'à la source. (Le même paquet ne revient pas, mais un accusé de réception le fait.)

Effets de la latence sur les appels vocaux

Les effets négatifs de la latence sur la qualité des appels incluent:

• Conversations téléphoniques lentes et interrompues.
• Bruits superposés, un haut-parleur interrompant l'autre.
• Écho.
• Synchronisation perturbée entre la voix et d'autres types de données, en particulier pendant la vidéoconférence.

Causes de latence et correctifs

L'éradication de la latence est difficile et implique plusieurs facteurs, dont beaucoup sont indépendants de votre volonté. Par exemple, vous ne choisissez pas les codecs utilisés par votre fournisseur de services.

Voici les facteurs qui causent la latence VoIP et ce qui, le cas échéant, peut être fait pour y remédier.

1. Bande passante insuffisante. Lorsqu'une connexion Internet est lente et insuffisante bande passante, les paquets de données mettent plus de temps à circuler sur Internet. Cela fait souffrir la qualité. Souvent, les paquets arrivent dans le mauvais ordre, ce qui rend le remontage impossible à moins que l'ordre ne soit rétabli.

2. Pare-feu. Les points de contrôle sont toujours un goulot d'étranglement, alors autorisez l'autorisation de vos applications VoIP dans le pare-feu Logiciel.

3. Codecs incorrects. Codecs sont des programmes utilisés pour coder les signaux vocaux en données numériques à transmettre sur le réseau. Votre fournisseur peut utiliser le mauvais. Vous ne pouvez rien y faire; Cependant, si vous utilisez une application VoIP qui vous permet de modifier les codecs, modifiez-les.

4. Matériel obsolète. Vieille Matériel avec de nouveaux logiciels ou de nouveaux réseaux peuvent ne pas bien fonctionner, et il en résulte souvent des retards et des temps de latence. Utilisez un autre adaptateur téléphonique ou un autre téléphone (si vous utilisez un téléphone IP ou du matériel spécifique à la VoIP). Votre hub pourrait également être le coupable. Les casques provoquent également souvent une latence.

5. Conversion de signal défectueuse. Votre système est peut-être en train de convertir le signal vers ou depuis l'analogique ou le numérique.

6. mise en mémoire tampon. La mise en mémoire tampon se produit lorsque les données audio sont transférées et lorsqu'il y a une différence entre l'heure de transmission et de réception.