Comment corriger l'erreur « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi » de la PS4

Il y a peu de choses pires que de rencontrer des problèmes de connectivité lorsque vous démarrez votre Playstation 4 jouer quelques matchs d'un jeu en ligne comme Fortnite ou Surveillance. Un problème particulièrement gênant est lorsque votre PS4 ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi dans le délai imparti. Vous pouvez obtenir un écran bleu indiquant simplement « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi dans le délai imparti ». Il y a aussi une invite OK, mais aucune information supplémentaire comme un code d'erreur. Vous pouvez également obtenir une erreur NW-31247-7 indiquant: « La connexion réseau a expiré. Votre connexion réseau est probablement instable ou pas assez puissante." Nous vous montrerons quelques étapes de dépannage courantes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème et continuer à jouer.

Causes des erreurs PS4 « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi dans le délai imparti »

En règle générale, lorsqu'une connexion expire, cela signifie qu'un serveur met trop de temps à répondre à une demande de données provenant d'un autre appareil, dans ce cas, la PlayStation 4. Le message d'erreur s'affiche lorsque la demande n'est pas satisfaite dans un délai prédéterminé. Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessus, le message n'offre aucun indice sur la cause du délai d'attente et sur la façon de le corriger.

Comment réparer les erreurs PS4 « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi dans le délai imparti »

Utilisez les suggestions suivantes pour résoudre votre problème de connectivité et vous reconnecter:

1. Vérifiez votre connection internet. Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement à l'aide d'un ordinateur ou d'un appareil mobile. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet (FAI).

2. Utilisez une connexion Internet filaire. Connectez la PS4 à votre modem ou routeur directement à l'aide d'un câble Ethernet au lieu d'utiliser le Wi-Fi.

   Utilisez le câble Ethernet le plus court possible, pas plus de 25 pieds. Assurez-vous également qu'il est compatible avec les réseaux 10BASE-T, 100BASE-TX ou 1000BASE-T.

3. Vérifiez l'état du PlayStation Network. Il peut être temporairement indisponible ou en cours de maintenance.

4. Effectuez un test de connexion Internet. Vous pouvez le faire sur votre PS4 en allant sur Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.

5. Redémarrez vos appareils. Débranchez la PS4 et votre modem/routeur pendant environ deux minutes. Rebranchez ensuite le modem/routeur et allumez la console. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à Internet.

6. Mettre à niveau le micrologiciel du routeur. Une mise à jour pourrait résoudre le problème.

7. Se connecter à un autre canal. Si vous utilisez un routeur double bande, le changement de canal peut améliorer votre connexion Internet. Par exemple, si votre PS4 utilise généralement le canal 5 GHz, connectez-vous plutôt au canal 2,4 GHz.

   Seuls les modèles PS4 Slim et Pro prennent en charge 5 GHz.

8. Assurez-vous que le routeur ne bloque pas les ports que la PS4 utilise pour se connecter aux serveurs PSN. Ce sont les numéros de port qui besoin d'être transmis:

   • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
   • UDP: 3478, 3479

9. Attribuer un serveur DNS manuellement. Si vous laissez normalement la PS4 attribuer un Serveur dns automatiquement, vous devrez peut-être en saisir un manuellement. Ou, si vous utilisez généralement un serveur DNS spécifique, vous devrez peut-être modifier ses paramètres. Pour modifier les paramètres, accédez à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet > Personnalisé.

10. Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez votre fournisseur de services Internet.