Comment résoudre les problèmes de Google Chrome

Comme la plupart des navigateurs Web, Google Chrome est sujet au bug occasionnel, mais il existe presque toujours une solution simple. Google et la communauté Chrome fournissent des conseils et des moyens de résoudre les problèmes avec Google Chrome. Voici neuf des problèmes les plus courants et une solution pour chaque problème.

Raisons pour lesquelles Chrome ne fonctionne pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Chrome peut ne pas fonctionner, et certaines sont plus compliquées que d'autres. Le plus souvent, le problème exact n'est pas apparent tant que le correctif correspondant n'a pas été essayé.

Comment y remédier lorsque Chrome ne fonctionne pas

Suivez ces étapes, dans l'ordre, pour résoudre le problème avec Chrome et faire fonctionner à nouveau le navigateur.

1. Forcer la fermeture des onglets qui ne répondent pas. Parfois, les onglets Chrome se bloquent ou

   Geler. Dans de telles situations, utilisez le Gestionnaire de tâches Chrome pour forcer la fermeture d'onglets individuels. Allez au Suitemenu (trois points alignés verticalement), puis sélectionnez Plus d'outils > Gestionnaire des tâches.

2. Fermez et rouvrez Chrome. Ce correctif fonctionne souvent lorsque Chrome s'exécute lentement. Parfois, le programme consomme trop de RAM (mémoire à accès aléatoire), ce qui le ralentit. Un redémarrage libère de la mémoire.

3. Forcer la fermeture du navigateur. Parfois, Chrome peut sembler bloqué ou ne pas fonctionner. Cependant, il fonctionne toujours en arrière-plan, consomme de la mémoire et vous empêche de relancer le navigateur. Une fois que vous avez fermé Chrome, vous pouvez ouvrir une nouvelle fenêtre Chrome.

4. Désactiver les extensions. Désactivez toutes les extensions ou plug-ins qui ne fonctionnent plus ou que vous n'utilisez plus. Les extensions sont souvent la cause d'un problème.

5. Désactiver Flash. Le Chrome Plugin Flash est connu pour planter de temps en temps, ce qui peut causer des problèmes lors du chargement de certains sites Web. Flash n'est pas entièrement nécessaire, et il est livré avec plus risques de sécurité que ça vaut. Aujourd'hui, la plupart des sites Web utilisent HTML5 et CSS3 pour les animations au lieu de Flash.

6. Réinitialisez pour vous débarrasser des logiciels malveillants. Les publicités indésirables, les fenêtres contextuelles et les logiciels malveillants peuvent causer des problèmes. La réinitialisation de Chrome peut donc vous aider. Naviguez vers le Plus de menus, puis sélectionnez Paramètres > Avancée > Réinitialiser les options.

   Essayez ce guide si vous avez besoin d'aide pour supprimer les logiciels publicitaires et les logiciels malveillants

7. Supprimez le fichier de données Web. Il s'agit d'un fichier réel et non d'une extension. Ce correctif prend généralement en charge l'erreur "Le profil n'a pas pu être ouvert". Redémarrez l'ordinateur après avoir supprimé le fichier. Voici où le trouver:

   • les fenêtres: C:\Utilisateurs\votre nom d'utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
   • Mac: /Utilisateurs/votre nom d'utilisateur/Bibliothèque/Application Support/Google/Chrome/Par défaut
   • Linux: /domicile/votre nom d'utilisateur/.config/google-chrome/Default

   Si le problème apparaît après le redémarrage de l'ordinateur, répétez les étapes ci-dessus pour revenir à votre profil. Ensuite, faites un sauvegarde de vos favoris et tout ce que vous avez enregistré dans votre profil. Fermez Chrome, revenez et supprimez l'intégralité de Défaut dossier, puis relancez Chrome et recréez votre profil à partir de vos sauvegardes.

8. Résoudre les conflits Chrome. Chrome dispose d'un outil intégré pour vous aider à déterminer où se situe le conflit. Entrer chrome://conflits dans la barre d'adresse, puis mettre à jour Chrome et le logiciel en conflit. A défaut, désactiver ou désinstaller l'application incriminée.

   Les chrome://conflits L'option est une fonctionnalité Windows uniquement Sur Mac et Linux, vous devrez peut-être désinstaller les applications en conflit.

9. Désinstallez Chrome, puis réinstallez-le. Parfois, un programme tombe en panne et une réinstallation lui donne un nouveau départ.

10. Consulter l'aide de Chrome. Si tout le reste échoue, suivez la route du service client pour résoudre le problème.