Comment supprimer un compte Amazon

Cet article explique comment supprimer définitivement un compte Amazon. Considérez attentivement cette action; ce faisant, vous perdrez votre historique d'achat, achats numériques, carte cadeau soldes, et plus encore.

Comment fermer votre compte Amazon

Avant de commencer, assurez-vous que vous n'avez aucune commande en cours, puis suivez les étapes ci-dessous:

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.

   

2. Sélectionner Service Clients.

   

3. Sous Parcourir les rubriques d'aide, sélectionnez Gérer vos commandes.

   

4. Sélectionner En savoir plus sur la gestion de vos commandes.

   

5. Sous Gérer votre compte, à côté de Mises à jour du compte, sélectionnez Fermez votre compte.

   

6. Lisez les informations détaillées sur les ramifications de la fermeture de votre compte. Pour continuer, sélectionnez Nous contacter.

   

7. Sous Demandez vos données et Sélectionnez un problème, sélectionnez Fermer mon compte et supprimer mes données dans le menu déroulant.

   

8. Amazon affichera un numéro sans frais si vous souhaitez appeler un agent du service client et lui demander de supprimer votre compte.

   

   Appeler un représentant du service client Amazon est encouragé car vous pourrez discuter du téléchargement et de l'enregistrement de vos données, et ils pourront répondre à toutes vos questions sur la fermeture de votre compte.

9. Si vous préférez envoyer un e-mail à propos de la fermeture de votre compte, sous Comment voudrais-tu nous contacter? sélectionner E-mail.

   

10. Dans le formulaire de courrier électronique, saisissez votre nom pour confirmer que vous souhaitez que votre compte soit fermé et que vos données soient supprimées, puis sélectionnez Envoyer un e-mail. Amazon vous répondra dans les 12 heures avec de plus amples informations.

    

    Après la fermeture de votre compte par Amazon, si vous souhaitez utiliser à nouveau les services Amazon, vous devrez créer un nouveau compte.

Facteurs importants lors de la fermeture d'un compte Amazon

Il y a quelques points à garder à l'esprit avant de procéder à la fermeture de votre compte Amazon. La fermeture de votre compte est définitive et signifie que vous n'aurez plus accès à aucun de vos services Amazon.

Gardez à l'esprit que vous perdrez l'accès à l'historique de vos achats et que vous ne pourrez pas imprimer de reçu si jamais vous avez besoin d'une preuve d'achat. Si votre Audible compte a une connexion Amazon, vous perdrez l'accès à votre compte.

Vous ne pourrez plus retourner un achat ou demander un remboursement, et vous perdrez tout solde restant sur les cartes-cadeaux Amazon. Vous ne pourrez pas voir les informations de votre carte de crédit ou votre carnet d'adresses, et si vous êtes actif dans la communauté Amazon, tous les avis, messages de discussion ou photos disparaîtront.

Actifs numériques Amazon

Si vous avez acheté des actifs numériques via Amazon, tels que Allumer Matériel, Amazon Musique, ou au contenu de l'Amazon App Store, vous perdrez l'accès après avoir supprimé votre compte Amazon. Vous ne pourrez plus utiliser Amazon Pay et toutes les données stockées dans un Amazon Drive ou le compte Amazon Photos sera supprimé.

Il est essentiel de télécharger et d'enregistrer tout contenu que vous souhaitez conserver avant de fermer votre compte Amazon.