Avant de choisir un fournisseur de services téléphoniques à large bande
Le service téléphonique à large bande permet aux appels téléphoniques vocaux de fonctionner sur votre connexion Internet haut débit. Un téléphone haut débit (également appelé VoIP ou téléphone Internet) utilise le même réseau IP que votre service Internet. Les adaptateurs matériels connectent un téléphone standard à la connexion Internet haut débit pour créer un téléphone haut débit.
Compatibilité Internet des fournisseurs de services téléphoniques à large bande
La plupart des services téléphoniques à large bande fonctionnent uniquement avec Internet DSL ou modem câble. Si vous vous abonnez à l'accès commuté, satellite ou haut débit sans fil, ces services téléphoniques ne fonctionneront probablement pas dans votre foyer.
Forfaits de services téléphoniques à large bande
Les fournisseurs de services proposent de nombreux plans d'abonnement téléphonique à large bande différents. Comme pour les téléphones portables, certains forfaits de ces téléphones proposent des appels locaux illimités ou un grand nombre de minutes gratuites. Cependant, le coût du service téléphonique à large bande est très variable; les frais d'appels internationaux, interurbains et autres s'appliquent souvent.
Fiabilité du téléphone à large bande
Comparé à un réseau téléphonique à large bande basé sur Internet, le réseau téléphonique domestique standard est extrêmement fiable. Les appels ne peuvent pas être passés avec le téléphone haut débit lorsque votre service Internet domestique est en panne. Des pannes supplémentaires au sein du service téléphonique à large bande lui-même s'ajouteront à tout temps d'arrêt causé par la connexion Internet.
Portabilité du numéro de téléphone à large bande
Une caractéristique populaire associée aux téléphones à large bande est la portabilité des numéros. Cette fonctionnalité vous permet de conserver le même numéro de téléphone que vous aviez avant de souscrire au forfait Internet. Cependant, cette fonction peut ne pas être disponible en fonction de votre numéro et de la compagnie de téléphonie haut débit locale concernée. Vous êtes normalement responsable de la demande et du paiement du service de portabilité des numéros de téléphone à large bande.
Verrouillage du service téléphonique à large bande
Le contrat que vous signez avec un fournisseur de services téléphoniques à large bande peut restreindre votre capacité à changer de fournisseur ultérieurement. Des frais de service élevés peuvent être facturés pour changer votre numéro de téléphone, votre plan de service ou passer à une autre compagnie de téléphonie à large bande. De même, la compagnie de téléphone locale peut facturer des frais élevés pour rétablir son service, si vous changez d'avis plus tard.
Qualité sonore du téléphone à large bande
Au cours des années passées, la qualité sonore assurée par le service téléphonique à large bande était nettement inférieure à celle des services téléphoniques traditionnels. Bien que cela puisse varier selon le fournisseur et l'emplacement, en général, la qualité audio du téléphone à large bande est très bonne. Vous remarquerez peut-être un petit délai (« décalage ») entre le moment où vous parlez et l'autre partie entend votre voix.