Comment réinitialiser votre appareil Samsung
Cet article explique comment réinitialiser votre Samsung Galaxy Smartphone, Note ou Tab aux paramètres d'usine.
Raisons de la réinitialisation de votre appareil Samsung
Lorsque vous utilisez votre Smartphone Samsung Galaxy, Remarque ou Tab, vous pouvez constater que votre appareil a des problèmes avec les applications qui se bloquent ou se bloquent, ce qui rend étrange des bruits ou ne pas faire de bruit du tout, ne pas se synchroniser avec d'autres appareils, ou ne pas recevoir et/ou faire appels. Dans ces cas, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux spécifications d'usine en effectuant un réinitialisation des données d'usine au sein de la Paramètres filtrer.
Vous pouvez être dans une situation plus grave où votre écran est vide, gelé ou n'acceptera aucun de vos doigts (ou Stylo S) saisir. Dans ce cas, votre seul recours est d'effectuer une réinitialisation matérielle d'usine en utilisant les boutons de l'appareil pour accéder au micrologiciel de l'appareil, qui est le Logiciel programmé dans la mémoire de votre appareil.
Avant de réinitialiser votre Samsung
Une réinitialisation d'usine supprime toutes les informations et données sur votre appareil, y compris toutes les applications, Les paramètres, musique, photos et vidéos. Ces instructions pour une réinitialisation des données d'usine s'appliquent à toutes les tablettes Samsung Galaxy Tab, smartphones Galaxy S et Galaxy Note phablettes sous Android 7.0 (Nougat) et 8.0 (Oréo).
Si vous avez un appareil Samsung qui exécute une version de Android qui est plus ancien que 7.0 (Nougat), voici comment sauvegarder manuellement:
Robinet applications sur l'écran d'accueil.
Dans l'écran Applications, balayez jusqu'à la page qui contient l'icône Paramètres (si nécessaire), puis appuyez sur Paramètres.
Dans l'écran Paramètres, appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Dans la section Sauvegarde et restauration, appuyez sur Sauvegarder mes données.
Même si vous sauvegardez vos données, vous avez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe Google car, après la réinitialisation, votre appareil vous demandera de vous connecter à votre compte Google. De plus, si vous disposez d'une clé de déchiffrement pour votre carte SD, vous devez également connaître cette clé pour pouvoir accéder aux fichiers stockés sur cette carte.
Sauvegarder manuellement
Si vous n'avez pas configuré de sauvegarde automatique et que vous pouvez toujours accéder à votre appareil, vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle comme suit:
Faites glisser le Menu Paramètres rapides.
Appuyez sur le roue dentée (Paramètres).
Dans l'écran Paramètres, balayez vers le haut dans la liste des catégories jusqu'à ce que vous voyiez Comptes et sauvegarde, si nécessaire.
Robinet Sauvegarde et restauration.
Dans la section Compte Google, appuyez sur Sauvegarder mes données.
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Dans l'écran Sauvegarder mes données, appuyez sur Désactivé pour activer la sauvegarde. Votre appareil sauvegardera alors automatiquement vos données sur Google.
Les étapes de réinitialisation des données d'usine
Lorsque vous avez configuré votre appareil pour la première fois, Android vous a informé qu'il sauvegarderait vos données sur votre Compte google automatiquement. Ainsi, lorsque vous configurerez votre appareil après la réinitialisation, vous pourrez restaurer vos applications et vos données.
Voici comment effectuer une réinitialisation des données d'usine sur votre Appareil Samsung:
Faites glisser le Menu Paramètres rapides.
Appuyez sur le roue dentée (Paramètres).
Dans le Paramètres l'écran, balayez vers le haut dans la liste des catégories (si nécessaire) jusqu'à ce que vous voyiez Direction générale.
Robinet Direction générale.
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Dans l'écran Gestion générale, appuyez sur Réinitialiser.
Dans l'écran Réinitialiser, appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
Dans l'écran de réinitialisation des données d'usine, appuyez sur Réinitialiser ou Réinitialiser l'appareil, selon l'appareil dont vous disposez.
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Robinet Tout supprimer.
Après une minute ou deux, vous verrez l'écran de récupération Android. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que l'option Wipe data/factory reset soit sélectionnée.
appuie sur le Puissance bouton.
Dans l'écran d'avertissement, appuyez sur la bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option Oui soit mise en surbrillance.
appuie sur le Puissance bouton.
Après quelques secondes, l'écran de récupération Android réapparaît avec l'option Redémarrer le système maintenant sélectionnée. appuie sur le Puissance bouton pour redémarrer votre système.
Versions antérieures d'Android:
Si vous avez un appareil Samsung exécutant Android 6.0 (Guimauve) ou une version antérieure, voici comment effectuer une réinitialisation des données d'usine:
Robinet applications sur l'écran d'accueil.
Dans l'écran Applications, balayez jusqu'à la page qui contient l'icône Paramètres (si nécessaire), puis appuyez sur Paramètres.
Dans l'écran Paramètres, appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Dans l'écran Sauvegarde et réinitialisation, appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
Dans l'écran de réinitialisation des données d'usine, appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
Robinet Tout supprimer.
Une fois votre appareil réinitialisé, l'écran de bienvenue s'affiche et vous pouvez configurer votre appareil.
Comment effectuer une réinitialisation matérielle pour la plupart des appareils Samsung
Si vous devez effectuer une réinitialisation matérielle, les instructions suivantes s'appliquent à tous les modèles de:
- Samsung Galaxy Tab
- Samsung Galaxy S sauf les Galaxy S8 et S8+
- Samsung Galaxy Note sauf le Galaxy Note 8
Instructions pour le Galaxy S8, S8+ et Note 8 apparaissent dans la section suivante.
Éteignez votre appareil avant de lancer une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes. Suivez maintenant ces étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle:
appuie sur le Puissance, Monter le son, et Accueil boutons en même temps. Notez que vous pouvez voir des écrans indiquant « Installation de la mise à jour » et « Aucune commande », mais vous n'avez rien à faire dans ces écrans, à part continuer d'attendre que l'écran de récupération Android apparaisse.
Dans l'écran de récupération Android, appuyez sur le Baisser le volumebouton jusqu'à ce que l'option Wipe data/factory reset soit sélectionnée.
appuie sur le Puissance bouton.
Dans l'écran d'avertissement, appuyez sur la Baisser le volumebouton jusqu'à ce que l'option Oui soit mise en surbrillance.
appuie sur le Puissance bouton.
Après quelques secondes, l'écran de récupération Android réapparaît avec l'option Redémarrer le système maintenant sélectionnée. appuie sur le Puissance bouton pour redémarrer votre appareil.
Une fois votre appareil réinitialisé, après quelques minutes, vous verrez l'écran de bienvenue, puis vous pourrez configurer votre appareil.
Réinitialisation matérielle des Galaxy S8, S8+ et Note 8
Les instructions pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre Galaxy S8, S8+ et Note 8 sont légèrement différentes de celles des autres appareils Galaxy. Après avoir éteint votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes, procédez comme suit:
appuie sur le Puissance, Monter le son, et Bixby boutons en même temps jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung. Notez que vous pouvez voir les messages suivants indiquant « Installation de la mise à jour » et « Aucune commande », mais vous ne devez faire quoi que ce soit dans ces écrans, sauf continuer d'attendre que l'écran de récupération Android apparaître.
Dans l'écran de récupération Android, appuyez sur le Baisser le volumebouton jusqu'à ce que l'option Wipe data/factory reset soit sélectionnée.
appuie sur le Puissance bouton.
Dans l'écran d'avertissement, appuyez sur la Baisser le volumebouton jusqu'à ce que l'option Oui soit mise en surbrillance.
appuie sur le Puissance bouton.
Après quelques secondes, l'écran de récupération Android réapparaît avec l'option Redémarrer le système maintenant sélectionnée. appuie sur le Puissance bouton pour redémarrer votre appareil.
Vous avez un smartphone Samsung Galaxy S7? Voici comment réinitialiser un Galaxy S7.
Que se passe-t-il si je ne peux pas réinitialiser
Si votre appareil ne démarre pas pour que vous puissiez le configurer, vous devez contacter Samsung soit sur son site internet pour plus d'informations et/ou un chat en ligne en direct, ou en appelant Samsung au 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) de 8 h à minuit, heure de l'Est, du lundi au vendredi ou de 9 h à 23 h. heure de l'Est le fins de semaine. L'équipe d'assistance Samsung peut vous demander l'autorisation d'accéder à votre appareil pour le tester et voir s'il doit lui être envoyé pour réparation.