Comment réparer une Surface Pro qui ne charge pas

Lorsqu'un Surface Pro n'est pas en charge, il peut se manifester de différentes manières. Le voyant LED de l'alimentation clignote généralement ou reste sombre, et la batterie de la Surface Pro perdra sa charge pendant l'utilisation jusqu'à ce qu'elle s'éteigne et ne se rallume plus.

Causes du non chargement d'une Surface Pro

Les causes les plus courantes de non-chargement d'une Surface Pro sont toutes liées à l'alimentation. L'alimentation électrique peut être défectueuse, le connecteur peut être endommagé ou le connecteur peut ne pas être correctement inséré. Ce problème peut également se produire lorsque la prise ou protecteur de surtension que le bloc d'alimentation n'est pas alimenté, et il est également possible que certains paramètres de batterie de Surface Pro empêchent la charge.

Comment y remédier lorsqu'une Surface Pro ne charge pas

Pour réparer une Surface Pro qui ne se charge pas, vous devez inspecter l'alimentation, essayer différentes multiprises ou prises et nettoyer les composants s'ils sont sales. Vous devrez peut-être ajuster les paramètres de votre batterie Surface Pro ou même remplacer un pilote défectueux ou obsolète dans des circonstances plus rares.

Pour résoudre le problème afin que votre Surface Pro recommence à se charger, utilisez cette procédure de dépannage:

1. Vérifiez le voyant LED de votre chargeur Surface. Si le voyant n'est pas allumé, cela signifie qu'il n'est pas non plus alimenté. D'abord, effectuer un test de lampe pour vérifier l'alimentation là où vous avez branché votre Surface. S'il n'y a pas de courant, essayez de le brancher sur une autre prise et voyez si le voyant s'allume. Si vous utilisez une multiprise, assurez-vous qu'elle est allumée, puis essayez-en une autre ou branchez-la directement sur une prise.

2. Vérifiez que le port USB de votre chargeur de surface est alimenté. Si votre chargeur Surface Pro a un port USB, essayez de brancher un appareil. Si cet appareil ne s'allume pas ou ne commence pas à se charger, le chargeur est défectueux.

3. Vérifiez que le câble d'alimentation n'est pas endommagé. Si le câble est effiloché ou endommagé de quelque manière que ce soit, l'unité peut ne pas charger votre Surface Pro. Il peut également s'agir d'un risque d'incendie. Remplacez le chargeur et voyez si cela résout le problème.

4. Vérifiez que le connecteur du chargeur n'est pas endommagé. La Surface Pro utilise un connecteur de chargeur magnétique plat unique que vous pouvez insérer de deux manières différentes. Certains ont une rangée de connecteurs, tandis que d'autres ont une carte plate avec des connecteurs des deux côtés.

   Si le connecteur est plié, mâché par un enfant ou un animal, ou est endommagé de toute autre manière, remplacez-le. Si les contacts sont sales, nettoyez-les avec un chiffon non pelucheux et vérifiez si la Surface Pro se charge.

5. Réinitialisez l'alimentation. Débranchez votre Surface Pro de l'alimentation, débranchez tous les appareils que vous avez pu brancher sur le port USB et attendez au moins 10 secondes. Rebranchez-le ensuite et voyez si cela fonctionne.

6. Branchez le chargeur dans l'autre sens. Le connecteur du chargeur Surface Pro s'installe de deux manières différentes. Débranchez-le, retournez-le et rebranchez-le dans l'autre sens. S'il se charge avec le connecteur retourné, il peut y avoir des contacts sales sur le connecteur ou dans la fente de chargement de votre Surface Pro.

7. Vérifiez vos paramètres de charge. Windows 10 offre une option pour charger votre batterie à moins de 100 % pour prolonger la durée de vie de la batterie. Si votre Surface Pro a ce paramètre activé, il arrêtera de se charger avant d'atteindre 100 %.

8. Redémarrez votre Surface Pro. Éteignez complètement l'ordinateur, ne le mettez pas en mode veille ou hibernation et débranchez l'alimentation. Laissez-le éteint pendant au moins 10 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le.

9. Exécuter la mise à jour de Windows. Si votre pilote de batterie est obsolète ou corrompu, cela peut provoquer ce problème. Commencez par vous assurer que vous êtes entièrement mis à jour via Windows Update.

10. Réinstallez votre pilote de batterie. Si votre Surface Pro ne se charge toujours pas après la mise à jour, essayez de réinstaller spécifiquement votre pilote de batterie.

    Vous voudrez peut-être utiliser Restauration du système créer un point de restauration avant de supprimer le pilote en cas de problème.

    1. Taper Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de la barre des tâches.
    2. Sélectionner Gestionnaire de périphériques à partir des résultats.
    3. Cliquez sur l'icône en forme de flèche à côté de Piles.
    4. Clic-droit Batterie de méthode de contrôle conforme à l'ACPI de Microsoft.
    5. Cliquez sur Désinstaller l'appareil.
    6. Redémarrez votre Surface Pro et Windows détectera automatiquement le pilote manquant et le réinstallera.

Voyants LED d'alimentation Surface Pro

Si votre alimentation Surface Pro est dotée d'un voyant LED, cela peut vous aider à identifier la source de votre problème. Il s'allume généralement chaque fois que vous branchez votre Surface Pro, mais il peut être éteint ou même clignoter si vous rencontrez un problème de charge.

Voici la signification des voyants sur le voyant d'alimentation de votre Surface Pro:

Quand la lumière est :	Ça veut dire:	Correction potentielle :
Désactivé	Le chargeur n'a pas de courant.	Essayez une autre prise murale. Assurez-vous que le connecteur de charge est correctement inséré dans la Surface pro. Remplacez l'alimentation électrique si nécessaire.
Blanc clignotant ou clignotant	Mauvaise connexion ou mauvais chargeur.	Vérifiez que le connecteur de charge n'est pas endommagé ou endommagé. Nettoyez le connecteur et essayez de l'insérer dans les deux sens. Remplacez l'alimentation électrique si nécessaire.
Blanc uni	Problème de batterie ou de logiciel.	Si le voyant est blanc fixe, cela signifie que le chargeur fonctionne. Dans ce cas, il se peut que votre batterie soit défectueuse ou qu'il y ait un problème avec vos paramètres de charge.